| 词条 | 启发式评估法 |
| 释义 | 什么是启发式评估法？启发式评估法是一种用来评定软件可用性的方法。使用一套相对简单、通用、有启发性的可用性规则进行可用性评估。 启发式评估法具有以下特征: 1)交互专家以启发性规则为指导，评定用户界面元素是否符合原则 2)交互专家以角色扮演的方式，模拟典型用户使用产品的情形，从中找出潜在的问题 3)参与评估的交互专家数量不固定 4)成本相对较低，而且较为快捷，因此也称为“经济评估法” 5)精度不高 启发式评估法的主要过程1)观察者解释评估对象 2)评估者了解或使用评估对象 3)评估者评估 4)集体讨论 常用启发式规则1)系统状态可见 2)系统与用户现实世界的匹配 3)用户控制与自由 4)一致性与标准化 5)错误预防 6)认知而不是记忆 7)使用的灵活性与效率 8)美观而精炼的设计 9)帮助用户识别、诊断和修正错误 10)帮助和文档 |
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