| 词条 | 企业公司金牌员工培训手册 |
| 释义 | 本书全面阐述了成为一个出色公司职员所具备的每个环节和要素，囊括全部公司职员所必备的专业知识，涉及公司职员和职场经验的方方面面，将职业培训技能贯穿于整个培训全过程，引导人们在工作中做出更多的贡献，也让人们从工作中获益更多。 书名：企业公司金牌员工培训手册 作者：奚华 ISBN：10位750446022213位9787504460226 类别：人员培训 页数：295页 定价：￥32.00元 出版社：中国商业出版社 出版时间：2007-11-1 装帧：平装 开本：16开 内容提要:主要内容从现在起，请你不要抱怨工作难找，或公司环境不好，或老板如何不会用人，包括如何的心黑手辣等等。事实上，让自己成为一个公司必不可少的人，成为老板正在寻找的人，并不是什么天大的难事。很多人不从自身惰性因素中寻找原因，却终日喋喋不休于外事外物对自身的影响，其实这对改善自身的工作环境，提高工作效率，百分之百无济于事。请你加快行的动步伐吧，一切从自我做起，从点滴做起，从培养最基本的从业素质做起，从阅读《企业公司金牌员工培训手册》一书做起，做一个热爱生活、热爱工作、热爱你的老板的优秀员工。 本书介绍本书提出的建议简单、具体，它告诉你该怎样掌控工作和行动的主导权。该怎样达成所逸求的成效，引导你在工作中做出更多的贡献，也能让你从工作中获益更多。 编辑推荐囊括全部公司职员所必备的专业知识，涉及公司职员和职场经验的方方面面，将职业培训技能贯穿于整个培训全过程——最权威、最通俗、最实用。从公司职员的形象设计、仪表修养到团队协作、环境适应和业务规范’从职业生涯设计到建立良好人际关系。成为一个出色公司职员所具备的每个环节和要素本书都有全面阐述。 目录第一章 职场要求 一、公司最需要的员工 目标远大永不满足的人 积极行动的人 发挥自己专长的人 尽职尽责工作的人 富有创意的人 诚实可靠的人 有团队精神的人 严格守时的人 踏实工作的人 感恩忠诚的人 不断学习的人 服从拒绝借口的人 公私分明的人 完成工作的人 自动自发工作的人 保守公司机密的人 二、公司坚决不用的人 没有创意的人 刚愎自用的人 缺乏协作精神的人 不忠诚的人 泄露公司商业秘密的人 不能荣辱与共的人 诋毁别人成绩的人 躺在自己文凭上的人 精神萎靡不振的人 不能胜任工作的人 适应力薄弱的人 浪费金钱像流水的人 百无一用的“白纸人” 不懂得收集信息的人 三、基本的办公常识 掌握办公设备的使用规定 灵活处理日常问题 与公司签订聘用合同 认识自己最低工资的内容 秘书对文件收发的处理 有礼貌地处理投诉电话 职员应有的三点认识 不要递上措词恶毒的辞职信 在薪水与守法之间做出选择 公司职员出差须知 从零做起，做一个职场勤务员 第二章 礼仪规范 第三章 环境适应 第四章 职场社交的技巧 第五章 团队精神 第六章 绩效薪酬 第七章 业绩考评 第八章 进修与培训 文摘守时，是一种美德，也是对别人的尊重，拥有这种美德的员工比其他员工更容易获得升迁、重用的机会! 做一个严格守时的员工，每天就算不第一个到办公室，也不要姗姗来迟。如果能早到一会儿，整理一下办公室，查一下电子邮件，提早进人工作状态，这样你就会看起来更精神饱满。就算不加班，也不要在众人埋头苦干时扬长而去。别以为老板不在，就看不到你的一举一动，每次迟到或早退其实都在他的掌握之中。 摩根斯坦利创始人约翰·皮尔庞特·摩根在他女儿开始工作的时候，郑重告诫女儿道：“从你正式踏人公司的那一天开始，必须每天准时上班，勤恳工作，试想一个连准时上班都无法做到的人，又怎能担负重任呢?” 日本的三菱集团一向以管理严格而著称，他们的员工都具有极强的时间观念。也可以说，守时是三菱集团录用和培训员工的重要内容，也是衡量员工是否会得到晋升的重要标准。 大学毕业以后，对三菱憧憬已久的恭子参加了三菱集团的招聘考试。经过层层的筛选和激烈的竞争，恭子终于顺利地成为三菱公司的一名正式员工。在新员工的培训会议上，和所有新同事一样，恭子紧张地坐在下面，为即将获得世界一流企业的技能和管理知识兴奋不已。 大家都希望早一点了解这家世界一流企业在员工管理上的秘诀。但令所有新员工意外的是，负责培训的主管只说了一句话：“作为一名三菱的正式职员，首先要求大家做到的，也是成为一个优秀员工最重要的一条：按时上班。不管在什么情况下，你都要坚决守时!” 难道大家企盼的成功秘诀就这么简单? 是的，就是这么简单!虽然有些不可思议。然而，对于如此简单、朴素的要求“按时上班”，又有几个员工能数年、数十年如一日地坚持下来? 最深刻的真理往往通过最朴素的事情表现出来，按时上下班从表面上看虽是件很普通的事情，却体现了员工的时间观念。 你上班或开会经常迟到吗?你经常滞后于日程安排吗?迟到是造成老板和同事反感的种子，它传达出你是一个只考虑自己而缺乏合作精神的人。 “我只不过迟到了两分钟，就要扣掉我的工资，这未免太过分了吧?” “稍微晚一点也没什么，没有人会在意的。” “马上就下班了，我们走吧。” 上班迟到几分钟，下班早走几分钟，这些看似很小的事情，如果不引起足够重视的话，就很容易形成散漫的习惯。而一旦这种散漫在整个企业中蔓延，那么，这个企业的信誉、效率都将受到致命的打击! 那些被人称颂的伟人无不是严格守时的典范! 美国第一任总统华盛顿，在担任总统期间，有一个习惯，经常于下午4时在白宫宴请国会议员，用这种聚餐的方式商议国事。这几乎成了一种制度。每次聚餐他总是第一个到达餐厅，只要规定的时间一到，不管人有没有到齐，总是按时开宴。有时哪怕只有他一个人也是如此。这使那些议员往往尴尬万状，然而，华盛顿却严肃地说： “我的厨师只问预定的时间到了没有，从来不问客人到了没有。” 同样，法国拿破仑也从不纵容迟到的手下。一天，他请身边的几位将军聚餐，一切准备就绪，用餐的时间已经到了，可是那几位将军还没有来。拿破仑拿起餐具就用起餐来。等到那几位将军到来时，拿破仑已经酒足饭饱。他拿起餐巾擦擦嘴，站起来对他们说： “诸位将军，聚餐的时间已经过了，咱们到会议室开会去吧!”听到这话，那几位将军显得十分愕然，你看着我，我看着你，哭笑不得，只好饿着肚子跟着拿破仑开会去了。从此以后，那几位将军，再也不敢在拿破仑规定的时间内迟到。 医生如果迟到一分钟，一个等待抢救的生命可能就此逝去! 旅客如果迟到一分钟，事先订好的航班就可能已经飞走! 战场上重要的情报如果迟到一分钟，伟大的胜利可能就将演变成不可收拾的惨败! 职场上如果迟到一分钟，一张巨额的订单就可能无法挽回，一场事关成败的交易就可能被对手捷足先登，甚至你的大好前程可能就此暗淡无光! 正因如此，世界500强企业才会把最守时的员工列为他们最需要的人才! |
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