| 词条 | vorwerk |
| 释义 | 福维克集团一个德国家族企业，一个遍布全球的跨国公司 福维克于1883年创始于德国乌伯塔尔。在公司125年的历程中，我们从创立伊始时的一家地毯工厂一直发展到今天成为一个涵盖诸多业务领域，并且在全球各地拥有分支机构的大型跨国集团。但是福维克至今仍是一个纯粹的家族企业。 自从1930年起，福维克的核心业务就是通过示范来销售高品质的产品，今天福维克是该领域的全球领先者。我们销售的产品包括高品质的清洁电器、食品加工设备以及净水处理器等。与此同时，福维克的业务领域还包括了akf信贷银行，HECTAS物业管理以及高档地毯。在福维克，无论在哪个事业部，我们都有一个共同点，那就是我们都和我们的最终用户沟通，并能给我们的最终用户提供最适合的建议，并且提供最直接的产品示范。 在全球，我们有566,000福维克员工，其中有28,000名销售人员为客户提供福维克家电产品的示范销售服务。在2007年福维克年营业额高达23亿欧元，并且在全球61个国家和地区拥有分支机构。 福维克在中国1994年，当福维克在中国还是一个办事处的时候，福维克集团就深信中国这个蓬勃发展市场的未来。 1996年，福维克家电有限公司正式成立，并以稳健快速的步伐不断发展。 2000年，福维克集团将自己第四个全球性家电生产基地落户于上海的青浦工业园区内，并在青岛成立分公司。遵循严格的德国质量管理体系，在中国生产具有国际一流水平的福维克家电产品。 时至今日，福维克中国已发展成为一个拥有近2000名员工，业务遍及全国近70个城市的外资企业。 2010年，上海青浦工业园的福维克工厂升级为亚太地区研发中心，不再生产国内销售的产品，从单纯的生产加工转变为高端研发，是一次质的飞跃。 福维克准则从70年代开始，福维克就开始着手设定一套公司准则，并希望由此而带来一个完美的企业价值观。在过去的数年中，这些企业准则逐步完善。并成为团结所有福维克分公司以及所有员工的动力，同时为企业对外的形象起到了规范的作用。 以顾客需求及工作绩效为导向 我们随时致力追求为顾客提供一流服务，在公司内部也抱着积极的工作精神，来满足最高的要求。为了公司的进一步发展，且为了保障对未来的投资项目成功，我们力求持续不断的盈利。为此，顾客必须对我们有信心，我们也才能实现这些目标。 成功端赖于人 我们成功来自我们的员工。企业员工和销售伙伴的素质和进取心是决定性的因素。我们相互间的合作建立在信任、诚实、尊重和公平的基础之上。我们重视企业内部的每一位员工。 以质量及创新能力突显杰出 福维克重视并支持创新。与客户的直接接触使我们充分了解客户的需求，从而为客户生产出质量最优的产品，并提供最佳的服务。我们致力于追求合理利用自然资源的同时，也重视对环境的保护。 理念与行动皆重视长远利益 自1883年福维克创立以来，重视长远利益一直是我们的传统。我们的决策和投资都以长远利益考量。而我们的责任也包含着我们对员工的社会的承诺。 因应改变 追求进步 没有改变就不会有进步。我们随时为改变做好准备，因为我们意识到改变的重要性。我们也完全知道这种挑战为企业带来的发展和进步机会。 福维克良好的工作条件：Favorable working conditi 平等的竞争机制 Equal Competion System 畅通的升迁渠道 Smooth Career Ladder 全套的示范设备 Complete Demo Tool 作业交通工具 Van for Working 具有吸引力的收入和福利： Attractive payment and welfare 底薪+固定奖金+浮动奖金+五险一金+国家法定节假日 Basic Salary + Commission + Bonus+ Insurance+ Holidays 个人月度、年度冠军奖励 Rewards of Monthly and Annual Champion 福维克与家庭：福维克在中国已经赢得了逾40万户家庭的信赖。虽然40万户家庭中，福维克产品的用途不尽相同，但是他们选择福维克的理由都是相似的。那就是功能多才多艺，产品品质卓越不凡。 福维克客户服务：服务总览 1．产品保修 a)自货物送达之日起，在正常使用情况下： 家庭用户：两年免费保修 会员三年保修（包含零配件以及维修人工费） 单位用户：半年免费保修（包含零配件以及维修人工费） b)在保修期内，以下情况不属于免费保修范围 使用不当、自行拆卸、人为损坏、消耗性附件 c)公司对超过保修期的客户实行“终身上门检修”之有偿服务 2．上门检修 a)市中心区域，三个工作日内，上门检修 b)边缘区域，十个工作日内，上门检修 3．维修周期 正常情况下，三个工作日内检修完毕 4.收费标准 a)免收上门费，免收检测费 b)对第1条b和c类型客户，公司收取相应的材料成本费 5．消耗品 a)范围：滤尘纸袋、芳香片、各类毛刷及毡面刷 b)按公司规定价格收费 c)提供免费送递上门服务 6.检修范围 限在本公司设有销售分公司之行政区域内 7．服务承诺 a)以官方网vorwerkchina以及说明书和订单上的书面叙述为准 b)其他个人形式的口头或书面附加承诺均属无效 |
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