基本概念

销售知识

基本概念

培训销售

在商品出售前，先要对买者进行操作使用的技术训练，待基本掌握操作使用技术后再卖出商品。

销售知识

销售技巧培训——知识复习与测试

烽火猎公司销售培训表

所在企业：　学员姓名：　销售产品：

1、 什么是销售的基本概念？你如何理解这个概念？这个概念对你的销售工作的最大指导意义是什么？（举销售例子说明）

2、 客户接受一个销售人员的基本心理因素是什么？从这个意义上说，你认为“销售技巧”所针对的是什么？（人性？产品？）根据你的上述理解，解释“销售的基本步骤”是如何符合这样的客户在购买中的心理规律的？

3、 你第一次见了一位客户，他在你结束拜访的时候说：“这样吧，你先做个方案给我，我们研究一下再说。”你会怎样处理这位客户的要求？

4、 你认为什么是影响你和客户建立有效的商业关系的最大因素？你为什么这样认为？

5、 你觉得客户喜欢和怎样的销售人员打交道？你如何才能让客户产生对你有利的印象和评价？

6、 你将如何在初次拜访客户的时候向客户介绍你的企业/产品？请写出你初次拜访客户时的“价值话术”：

7、 为什么了解客户信息、确认客户需求对销售成功如此重要？

8、 我们需要了解客户的哪类信息？

9、 你认为怎样组织你的“提问”能够达到最有效的结果？（方法、技巧、布局）？你是否在培训结束后用所学的提问技巧来提升自己对客户需求的把握？请举例说明你改进的方面：

10、组成一个有效的销售方案的思路是怎样的？（请阐述一个真实销售例子：客户需求——我们能够满足的A\\B\\C－F\\A\\B）。

11、什么是真正有效的销售推进？这样的推进对我们最终的销售完成有怎样的作用？

12、请填写“客异议论应对”表。