请输入您要查询的百科知识:

 

词条 培训师
释义

能够结合经济发展、技术进步和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

名词概要

培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师在目前市场上主要分为两类:企业培训师(TTT)和职业培训师(PTT),他们的主要职责和特征有:

1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑;

2、擅长领域广泛,比如:团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、LT思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、成功学、巅峰潜能销售等;

3、专业、高效、形象气质佳,能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼,帮助客户有效提升进步;

4、能适应经常出差讲课。

工作内容

1、在特定、专长领域内不断学习研究,根据市场需要设定系列培训课程;

2、根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性的进行培训课程的开发和调整;

3、运用各种培训方法和培训工具,讲授培训课程,实现培训目标。

素质模型

1.培训师之德:关爱学员,回报社会

2.培训师之律:自我约束,严格要求

3.培训师之能:精心设计,完美表达

4.培训师之风:博采众长、风格独特

5.培训师之求:追求完美、进无止境

图书信息

书名:培训师作者:郭城著

ISBN:978-7-121-12470-9

出版日期:2011年1月

定价:28.00元

宣传语

国内首部关注培训师成长的全景小说

精妙融合培训专业知识与实战技能

揭示企业高层坐上宾、钻石领行业的奥秘

职场、爱情、个人规划,在云端一族的别样旅途

作者

郭城,职业培训师,作家。喜欢琢磨,琢磨人,琢磨事,人称琢磨先生。

内容简介

本书的主人公从海龟开始,进入跨国公司,最后从事企业内训,直至成为独立培训师的曲折历程,覆盖了众多现代企业雇员的共性与特例。其中,既有职场生存的处事哲学,更有个人工作能力提升的普适规律,更有对职业生涯与个人抱负的洞察。小说故事情节紧凑,悬念与冲突设置到位,行文颇为智慧与幽默,读起来很是轻松、流畅。

分类类别1

1、[成功之道]如:邹东兵

2、[执 行 力]如:蒋小华

3、[国学文化]如:易中天

4、[商务礼仪]如:金正昆

5、[财务管理]如:高其富

6、[JIT管理实务]如:刘为兵

7、[人力资源]如:张晓彤

8、[市场营销]如:蔡丹虹

9、[销售成交]如:王 飞

10、[生产管理]如:夏 祯

11、[品牌经营]如:李光斗

12、[亲子教育]如:董进宇

13、[宏观经济]如:郞咸平

14、[员工训练]如:张文旭

15.、[安全管理]如:吕中平 曹贤龙

16、[终端营销]如:刘子铭

17、[家具经销商培训]如:王希民

18、[中国广告媒介行销培训第一人]如:彭小东

19、 [TTT培训师七项修炼]:范一智

20、[儒学领导力智慧]:钱锦国

21、[零成本网络营销]:如:刘志飞

工作职责

第一是给知识:传授经验、传授知识

大陆的市场经济也就是二十多年的时间,而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路,有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中,造就了大量市场机会,也造就了一大批“经验管理者”。

对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾的、香港的讲师活跃在大陆讲台上,在他们之中,很多人对大陆市场并不了解,没有在大陆企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高。但他们熟悉西方先进文化的沉淀,在海外受过良好教育,有香港或台湾的工作经验,因此起到了传授经验和传授知识的作用。大陆学院派讲师,也大多是这种类型。

也有一些人是传播最新管理和营销理念的,就象讲授“情景领导”“CRM”等课程。前两年有人专门讲授《第五项修炼》的内容,也属此类。

这些讲师的价值体现在传授经验、传授知识上。

第二是给系统:系统常识

俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。

那时讲师的价值是什么呢?在给系统。

一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,工作就是救火,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。

在这里,培训讲师的价值是给系统,帮助学员整理经验,把讲师的系统和学员的经验结合起来。

第三是给思想:讲师的思想

作为培训讲师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我讲授大师的观点,谁还能挑出我的毛病?”

总是重复别人的东西,这样的讲师没有价值!学员不比讲师傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗,为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样讲师的空间会越来越小,随时会被替代。

培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的,但在讲述完“大师”的观点以后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错,起码,讲师给到了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。

“给思想”的讲师一般以本土,有实际经验的讲师为主。

第四是给体验:发动学员交流和体验

其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上,经验可能比讲师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”所以优秀讲师在培训过程中,一定不是自己讲,而是要充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流,吸收到了讲师的观点,讲师也得到了提高,教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式,也可以是游戏体验、户外体验等方式。

这时讲师起到帮助学员交流,给学员体验的作用。

其实每个讲师在讲课过程中,都要涉及以上四个方面,可能涉及的比例不同。“给知识”考验讲师的理论水平和知识面;“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力;“给体验”考验讲师的授课技巧;“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。

作为讲师要不断修炼这四个方面的能力,尤其是“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来,没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,讲师还要不断学习,扩充自己的知识面和视野,否则也很难有“思想”,因为限制专业培训讲师进步的,就是他的学习能力

培训禁忌

培训的重要性决定了讲师的重要性。讲师的水平直接影响到学员的接受程度和培训效果。作为一名培训讲师应当清楚在授课时忌讳以下十五点:

一忌故弄玄虚

有些讲师一出场便“先声夺人”,自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平,讲师最终要靠培训效果。

二忌高深莫测

有的讲师故意将课题讲得很高深,似乎这样才能体现自己的水准,但对于一些新学员来说这不亚于在“说天书”,华而不实。比如在讲涉及到分红知识的条款课时,讲师从分红保险产生的背景,讲到分红保险的红利来源和演算……学员听不懂,感到可望而不可及,学习的自信心也会受挫。

三忌照本宣科

培训教材只是一种授课工具,仅此而已!一堂课照本宣科、平铺直述、中心不突出、目地不明确、脱离实际地讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解,通过讲师的“讲”达到学员“解”,学员们听懂理解才是目的。

四忌念流水账

有些讲师课讲得十分呆板,从大标题到小标题,从大概念到小概念,一、二、三、四、五依次下来,面面俱到,全面开花,虽然条理清晰,泾渭分明,但平淡无味,象和尚念经书,勾不起学员的学习兴趣来,很难达到培训的预期效果。

五忌满堂灌

有的培训课堂一讲到底,全部都是课程内容,不给学员一点讨论、思考和交流的时间,学员的脑子里装不了,本子上记不完,应接不暇,没有一点轻松愉快的“小插曲”,讲师讲得累,学员听得更累。

六忌拖延课时

一节课45分钟,必须严格控制。善于掌控时间是一个名优秀讲师的必备条件之一。在有限的课时里,自我介绍、课程导入、内容展开、问题讨论、课程结尾各用多长时间必须严格掌握,不可在某个自己感兴趣的环节上任意发挥,造成课时的拖延,挤掉课间休息时间,造成学员听课后非常疲惫,给下节课的讲师造成不便,严重时会打乱了班主任的整体培训计划,造成整个培训环节的失调。

七忌语言障碍

讲师应当用一口流利的普通话讲课,但有些人讲起课来口语太多,象“是不是?是不是?……”,语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。讲师过去长期形成的不良口语习惯,带到课堂上会大大降低授课效果。

八忌离题太远

有的讲师总是不自觉地按自己的思路信马由缰,任意发挥,在讲寿险的意义与功用课时会讲到保险的起源,又从保险的起源扯到那没有保险的久远年代,课程中心内容被冲淡了。讲课应围绕课题中心发挥而不能太随意,离题太远,山南海北不着边际,学员如堕五里雾中。

九忌死气沉沉

学员年龄、学历、经历、阅历不尽相同,其接受能力、理解能力大相径庭。所以,讲师须善于调节课堂氛围,设法吸引每个学员的注意力,切忌枯燥乏味,死气沉沉,催人欲睡。

十忌无限煽情

讲师以精彩讲解去感染学员,打动学员,但切勿为了做到这一点而一味煽情。如有些讲师还没上台就开始煽情:一边往讲台上小跑一边有节奏地击掌,喊着:“来--来--来--,大家跟我一起来,动起来……!!!”确实够煽情的,切不可运用过多。在新人培训班上尤其不宜。互动的目的不是好玩,为动而动,是为课程内容服务的,不可无限煽情,否则就有哗众取宠之嫌了。

十一忌做笑话篓子

有的讲师喜欢讲故事和笑话,俨然一个故事笑话篓子,嘻嘻哈哈一节课,热闹得很,学员笑声不断,但挤掉了很多课程内容,未免喧宾夺主。活跃是为了使学员注意力集中,提高学习兴趣,所讲的故事、笑话也要与课程内容有关,而且不要在一次培训中由不同的讲师重复使用同一个故事或者笑话。当然,那些低级趣味的故事笑话就更不宜搬到培训课堂上来。

十二忌当众批评

学员不同于在校学生,他们的生活阅历、社会地位、品质个性有很大的区别,加之成年人自尊心都很强,所以,一般不宜当众提出批评,否则容易造成尴尬局面,使学员产生抵触情绪和逆反心理。

十三忌居高临下

许多原来在学校讲了七八年课的老师反而没有兼职讲师的课讲得好,原因就在于受众不同,但他讲课的方式方法却没有改变。学员不喜欢被说教,不希望被灌输,他们喜欢接受平等的相互交流式的讲课方式。“教学相长”在寿险营销课堂上体现的淋漓尽致。

十四忌衣饰不得体

“师者,传道授业解惑也”,这是讲师的神圣使命。而为师者的“为人师表”则体现在各个方面,其中讲师的衣着和身上的饰物是一个很重要的方面。不可以开着上衣扣、领带歪斜、皮鞋脏兮兮;而女讲师则不宜带饰物过多、过大或者过艳。整体上必须做到稳重简洁、儒雅得体、洽到好处。

十五忌肢体语言不当

肢体语言是讲师重要的辅助语言,大有讲究。不可以没有也不可以太夸张,更不可以太随意,如讲课时两手插兜,倒背两手,两手交叉抱臂,两手叉腰,或者用手指指向某位学员等等,都是不懂肢体语言的表现。

怎样成为讲师

一、有心

有心,就是指培训师要用心去观察去思考。制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求,如果企业对培训内容有误解,一定要开诚布公地指出来,替企业考虑多一些。在培训过程中,要时刻“留意”场下学员的反映,从他们的眼神中,从他们表现出来的神态中,捕捉学员的学习状态。如果发现学员们露出疲惫的神色,那么培训师可以立即做一个激励的小游戏,或者讲一个幽默的管理故事,将学员们的精气神提起来。如果发现学员们露出迷茫的眼神,培训师就要把刚才讲的内容采用另一种方式再讲一遍,帮助学员听懂培训内容。

二、有嘴

有嘴,就是指口才好。无论培训师多么有经验,课程内容有多好,都需要一张嘴表达出来,口才对培训师非常重要。中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程,负责人表示他们挑选讲师,不管是多么有实力的专家,如果语言表达不能让学员打85分以上,就一律辞退。我在开始培训师生涯之初,曾经专门进行了严格的演讲训练,使语言表达能力得到了很大的提升。

三、有腿

有腿,就是指身体好,尤其是腿有力。一般,一天的培训课程是6-7个小时,经常还会有连续2天、甚至4天的课程,这么长的时间站下来,没有强健的体魄是不可能承受的。培训师在繁忙的工作之余,一定要把锻炼身体列入与工作同等重要的位置。身体是革命的本钱。我一般每周去健身一次,先在跑步机上匀速跑30分钟,使腿部血液加速流动。然后将拉伸大腿外侧肌肉、大腿内侧肌肉、小腿肌肉等多种与腿有关的健身器材分别锻炼50次,最后在攀登机上攀登30分钟,结束一个流程的腿部锻炼。

四、有型

有型,就是指要有讲师风度,台上要有良好的台风。作为培训师,为人师表,形象上一定要对得起观众,如果让观众讨厌,则会影响观众的听课效果。培训师穿衣要符合正式的场合,衣着整洁。在授课时,尽量杜绝挠头、插兜等小动作,让讲师的肢体语言生动而不“多动”。据观察,身材高大、魁梧,气宇宣昂的培训师更容易受学员欢迎。

五、有脑

有脑,就是说你需要具备足够水平的理论知识,具备足够水平的实践经验。培训师的工作职责就是传道、授业、解惑,你有一瓶水,才能传授给学员一杯水。一般,一天的培训课程是6-7个小时,培训师说出来的话,打印出来比书还厚。这单靠过人的记忆力是不可能把这么多的知识丝毫不差地讲出来的。这就需要培训师多年扎实地积累。另外,企业培训师不同于一般的大学讲师,大学讲师也许一辈子讲的内容都是一样的,可企业培训师每次针对的企业是不同的,要求每次的课程都按照企业的需要来进行开发和调整。这同样是需要具备深厚的知识功底和实践经验,具有非凡地思考、归纳、总结能力。

培训师是一个炙手可热的职业,一个受人尊敬的职业。常有人找到我,请求跟随我做培训师,可以不拿工资,只要能把他带入到培训师这个行业。其实,并不是每一个人都适合做培训师,从我多年的观察以及自身经验,我认为只有符合上面要求的人才适合做“企业培训师”。

报考条件

(1) 取得本职业助理企业培训师资格证书满4年。

(2) 具有中专学历(或同等学历)从事职业培训工作,并获得中级职称资格证

(3)大专学历(或同等学历)从事职业培训工作满8年;

(4)具有大专学历(或同等学历)从事职业培训工作满6年,并获得中级职称资格证。

(5)具有大学本科学历(或同等学历),从事职业培训工作满5年以上。

(6)取得硕士学位,从事职业培训工作满3年以上。

职业背景

职业讲师是培训师的一种,是通过教授专业知识而获得高额报酬的人,报酬通常包括基本工资、课时费、奖金等。现多指代在非公立学校从事不同职业、岗位培训的高收入人群。

随着改革开放,催生出大量新型产业,行业的发展势必带动岗位人才的需求,这就促使大批在不同行业内有一定从业经验的人从原岗位升职,通过不同方式将自己的技能与经验传授给其他人,成为本行业的专职讲师,从而获得回报。

如北大青鸟等软件培训机构内的软件课程讲师,金色讲台培养的高端职业讲师,新东方的不同类型英语课程讲师等。

“老师”的由来

古时,“老”是对公卿大夫的尊称。《礼记 . 王制》:“属于天子之老二人。”《左传 . 昭公十三年》:“天子之老,请帅王赋。”这里的“老”均为上公、大夫。“师”,用于对教师的称呼源自唐代韩愈《师说》:“师者,所以传道授业解惑也。” 此后,就把“老”和“师”合称作为学生对教师的尊称。

现代的“老师”,多指小学、中学、大学等公立学校的教师;但是,有另外一种“老师”,越来越多的进入人们的视线,那就是职业讲师。

随着交叉领域的出现,会画图的人也要开始会使用电脑设计,人们为获取更多其他领域的知识开始寻找充电场所,而培训学校就如雨后春笋般进入市场,“老师”也更多得参与到商业运作中。

职业讲师

中国人的传统观念下,人们更乐意将“老师”一词用于公立学校的老师身上,而对商业机构内以培训为主的人则称之为“职业讲师”。除去软件、英语等大类,其他更多针对不同岗位进行培训的人均可称为职业讲师(严格意义来讲英语讲师也属于职业讲师)。

例如,金色讲台培养的采办领域采购管理职业讲师,人力资源管理领域绩效考核职业讲师,会展领域会展策划职业讲师等。

据专业数据的显示,虽然新兴领域以极快的速度发展,但在社会上还没有引起广泛关注,造成行业内人才缺乏,人才缺乏的根源就是各领域的师资、教育等同样处于缺乏状态。鲜有具备实力的培训机构参与职业讲师的培养工作。以会展为例,在上海,据上海市会展行业协会提供的数据显示,在这个协会注册的会展公司有150多家,但有5至10年实际操作能力和经验的会展经理却不足50人。会展业高级人才的短缺,正是由于我国会展教育处于起步阶段,师资、课程等均不完善。

职业讲师正是在这样的背景下产生与成长,将在各领域各岗位内产生巨大的影响,成为推动新兴领域不断发展的一大力量。

企业培训师职业素质“五具备”

一、 具备优化的知识结构 优化的知识结构符合时代特征,具有合理的科学文化知识、基础理论知识、专业知识、相关知识和信息技术知识,体现知识的整体性、渗透性和综合性。

二、具备精深的专业知识和实践技能 培训师必须具备扎实的专业知识,且能理论联系实际,解决实际工作中的问题,经常深入生产实际中,使自己的专业知识和技能保持“专”、“深”、“新”,经过提炼形成自己独特的观点,再以通俗易懂的方式传授给学员。

三、具备卓越的学习能力 要树立新的学习理念,善于运用全新的学习发展的信息化媒介,组织实施研究性学习,通过独自探索和互相交流不断创新理论、思路和观点。

四、具备新颖的培训理念 树立“以学员为中心”的理念,紧紧围绕培训学员的学习需求和能力培养开展工作;树立“人力资源开发”理念,把学习视为每个人的需要,强调学习是为了促进个人职业生涯的企业的发展学习;树立“充分交流”的理念,积极参与活动探索和创建信息,以开放的姿态与他人和组织交流知识。

五、具备高超的教学能力 合格的企业培训师要熟练掌握各种讲课技巧、培训方式,具备较强的课堂组织和驾驭能力,善于归纳总结,将拥有多元化的学习资源进行总结整理并准确地传递给学习接受者。

随便看

 

百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。

 

Copyright © 2004-2023 Cnenc.net All Rights Reserved
更新时间:2025/3/1 16:23:05