简介

调查

真相

简介

Heitiki（纽之健）是一款新西兰原装进口顶级婴幼儿配方奶粉，于2011年正式进入中国。作为全球主要面向高端消费人群的顶级婴幼儿奶粉品牌，因其高昂的价格而被誉为奶粉中的“光之山”（注：“光之山”是英女王王冠上一颗最珍贵的宝石，是身份和奢华的象征）。 Heitiki（纽之健）以秉承“自然成长”的生命生长规律，坚持“安全、天然”的产品理念，为全球极少数精英家庭提供安全、可靠的高端婴幼儿产品。正式商业公开上市一年多以来，Heitiki在全球高端婴幼儿产品市场上异军突起，成为行业瞩目的产品。品牌的成长注定不会一帆风顺。作为新西兰顶级婴幼儿奶粉品牌，Heitiki因品牌、商标与毛利文化有冲突而在新西兰本土引起广泛热议，特别是媒体的推波助澜， Heitiki引发的热议迅速发酵，并从新西兰本土蔓延至中国。由于东西方文化的差异，以及商业的恶性竞争、某些媒体的不实报道，Heitiki在中国演变成一场品牌信任风波。在这场风波中，Heitiki经受住了一次次严峻考验，最终一一化解。2011年5月31日，新西兰农林部（MAF ）正式向外界发布调查报告，认为“Heitiki婴儿配方奶粉在食品安全和出口法令法规方面并不存在问题”，Heitiki 是“根据新西兰的相关法律要求在新西兰生产的，是安全的，是受新西兰农业部欢迎的”。Heitiki风波如今已尘埃落定，回顾一下Heitiki 风波始末，从中可以看出一个成功的品牌必定是一个凤凰涅槃的过程。疑云

新西兰当地媒体2011年5月30日的报道，新西兰食品和货物协会（FGC）正要求新西兰农林部（MAF）对纽之健奶粉及其出口方 一家新西兰注册公司Kiaora　New　Zealand Inter-national　Limited进行调查。按照FGC执行董事长凯瑟琳·里奇的说法，Kiaora根本不是MAF的注册乳制品出口商，而纽之健并没有在新西兰和澳大利亚销售。这是否又是一起继施恩、澳优之后的“假洋鬼子”血统之争？

6月1日，纽之健中国总代理深圳市纽之健奶粉有限公司发表了新西兰当局颁发的奶粉出口安全证书以及中国出入境检验检疫证书，并表示纽之健品牌为正宗新西兰“血统”。

调查

2011年5月31日，新西兰农林部（MAF ）对Heitiki（纽之健）做出调查结论，认为Heitiki婴儿配方奶粉在食品安全和出口法令法规方面并不存在问题。

MAF执行董事Geoff Allen称，就Heitiki是否存在食品安全问题经过10天的调查，没有发现任何食品安全问题，是安全的，是受新西兰农业部欢迎的。

Geoff Allen表示，调查Heitiki其他涉及到原产地和该产品的出口目的地食品问题，同样也没有发现任何问题。

他还表示该产品是根据新西兰的相关法律要求在新西兰生产的。

6月1日，新西兰食品安全和日用品委员会（FGC）表示，对新西兰农业部（MAF）宣布heitiki婴儿配方奶粉是安全的这一结果表示欢迎。

FGC称赞MAF此次调查heitiki工作迅速，再次证明了新西兰食品安全系统的严格和有力。

真相

“纽之健”（Heitiki）奶粉，在中国市场由一家名为“深圳纽之健奶粉有限公司”（简称“纽之健”）总代理，而在新西兰的运作者是一家名叫“Kiaora New Zealand International Ltd”（简称Kiaora公司）的本地公司。根据记者在本国公司注册网站上查到的公开注册信息，这家公司注册地在奥克兰市中心某处。该公司的总经理Sean 在接受本报记者独家采访时也承认，虽说Heitiki奶粉的市场是立足新西兰本土，面向全世界，但仅就目前而言，中国及其他亚洲市场的确是其主攻目标。

从上个月末开始，“纽之健”（Heitiki）奶粉无论是在其出产地新西兰，还是在其主要市场中国，都引发了一场不小的风波。

“Heitiki”是毛利语，可以被宽泛地翻译为“绿色美玉”的意思，而其商标上的毛利妇女形象更是清晰可辨。显然，“纽之健”（Heitiki）奶粉想在自己的品牌营销上借用一下毛利概念，以期“验明正身”，证明纯正“新西兰产品”的身份。

那么，这款“纽之健”（Heitiki）奶粉到底是不是新西兰本地产品，它是否符合新西兰食品安全及婴儿奶粉生产规定，是否具备出口资格，其“Heitiki”商标及毛利肖像的使用，是否符合新西兰的相关法律呢？

英文《先驱报》连续四篇文章对这一事件进行了关注。在其最新的一篇报导中，农林部执法总监Geoff Allen表示，对“纽之健”的调查大约持续了十天：“调查主要是着重于食品的安全的检测，我很高兴的向大家汇报，该产品不存在任何安全问题。调查也包括相关产地以及出口目的地的产品检测，同样没有出现任何问题。奶粉的制造以及加工符合本国相关法律。

为进一步厘清“纽之健”（Heitiki）奶粉从生产到出口，以及 “Heitiki”商标是否合法等一系列问题，本报记者专访了Kiaora 公司的总经理Sean 。

按照Sean先生的说法，“纽之健”（Heitiki）奶粉是Kiaora公司是由其生产的合作方新西兰的上市公司“New Image”集团旗下的Food Contractors公司生产及罐装的。“New Image”的主营业务是牛初乳产品，具备新西兰法律要求的婴儿奶粉生产的质量及安全要求。 “New Image”按照Kiaora 公司的配方等要求进行罐装。“New Image”也具备合法出口商资格，同时代理纽之健”（Heitiki）奶粉的出口报关事宜。理论上来说，产品在出口报关时的出口商是“New Image”集团，出口资格不存在问题。

在Tariana Turia提出质疑后，Kiaora 公司也咨询了律师的意见。律师的看法是Kiaora 公司完全可以合法使用“Heitiki”字眼及毛利妇女形象，在法律上不存在任何障碍，也不需要事先取得毛利人的同意，或者向其作出经济补偿。尽管如此，Kiaora 公司仍然表示，当初确定品牌的时候的确缺乏一些民族或者文化方面的敏感度，没有考虑到对方的感受以及文化冲突的困扰。因此，Kiaora 公司正在着手全面更换商标和外包装，同时愿意就这一事件引发的所有困扰表示歉意。。