一、产品简介

二、适用对象

三、开办条件(1、中国大陆境内人士 2、外籍人士及港澳台居民)

四、开通流程

五、服务渠道与时间

六、操作指南(（一）核对并签名 （二）办理启用 （三）关于密码 （四）消费 （五）挂失 （六）换卡 （七）自动取款机和电话银行、网上银行)

七、金融功能与服务(循环信用，充裕免息还款期 灵活的分期付款方式 安全快捷的账户余额变动短信提醒 最人性化的密码选择功能 众多的还款渠道，便捷的自动还款)

八、注意事项

九、风险提示

一、产品简介

牡丹运动卡是中国工商银行为推动全民健身运动发展而推出的国内首款以运动与健康为主题的信用卡产品，基于现有卡BIN，除具有现有的信用卡的基本功能和服务以外，持卡人还可以在特惠商户享受优惠折扣。

该产品突出“我运动、我健康、我快乐”主题，除具有牡丹信用卡的强大功能、优质服务外，在遍布全国的运动场馆、健身俱乐部、体育专卖店、运动会所等特惠商户刷卡消费专享惊喜折扣优惠与服务。

特惠商户主要包括，运动场所，健身场馆，美容美体束身，以及运动商品的经销商这些商户，随着牡丹运动卡持卡人的群体扩大，工行将通过持续不断地拓展包括运动场所、运动产品经销店、健身俱乐部、休闲会所、美体塑身中心等商户在内的特约、特惠商户网络，开发以运动、健身、休闲、美体塑身为内容的特惠服务。

工行还将为在工行特惠商户刷卡消费额累计达到一定金额的牡丹运动卡持卡人，以及在国内外比赛中取得优异成绩的我国著名运动员，提供运动意外伤害保险。牡丹运动卡的发行将丰富工行信用卡产品系列，增强整体竞争优势，促进信用卡业务健康持续发展。

牡丹运动卡产品分为“圆梦”和“力量”两个系列共八款。产品均为普卡，分为标准版（初始额度不低于人民币2000元）和普及版（初始额度不高于人民币500元）两个等级。普及版信用卡日后可根据相关规定升级为标准版信用卡。

圆梦系列五款，均为中国银联品牌（62卡BIN银联标准）的牡丹单币（人民币）贷记卡。

网球/蔚蓝的梦（编号：1033） 乒乓球/沉静的梦（编号：1034）

篮球/火红的梦（编号：1035） 排球/金色的梦（编号：1036）

足球/碧绿的梦（编号：1037）

力量系列三款，分别为威士、万事达卡、美国运通品牌的牡丹双币（人民币/美元）国际信用卡。

腾跃（编号：46001038）（美国运通）

驰骋（编号：46001039）（威士）

锤炼（编号：46001040）（万事达卡），

圆梦系列分别以五种颜色作为底色，卡面具有目前最时尚前沿的金属质感，并且融合了我国最具影响力的网球、乒乓球、篮球、排球、足球五种球类元素。该系列信用卡的推出，旨在引领全民健身新风尚，追求健康品质新生活。以网球为主的这一款是蔚蓝的梦，寓意清澈如水，纯洁无暇，以乒乓球为主这款是沉静的梦，寓意厚重如土，成熟内敛，以篮球为主设计的是火红的梦，寓意热情似火，炙热浓烈，以排球为主的这款是金色的梦，寓意耀眼似金，满载收获。以足球为主的这款是碧绿的梦，寓意轻松如木，朝气蓬勃。卡面分别为撑杆跳的横杆、100米短跑跑道和举重杠铃，寓意“腾跃、驰骋、锤炼”，着力弘扬“战胜自己，就是冠军”的进取精神和“运动之力，跃升你我”的生活理念。其中腾越是美国运通品牌，寓意超越自我，攀登新高，驰骋是威士品牌，寓意人生跑道不断超越。锤炼是万士达品牌，寓意千锤百炼，强者为先。

工商银行还特别配套制作了限量版的纪念套卡，主要是为增强产品吸引力而设计推出的，不具有银行卡功能，以满足收藏人士之喜好，可作为礼品附送或配售。

二、适用对象

所有符合办卡条件的客户都可以办理。

三、开办条件

1、中国大陆境内人士

主卡：18-65周岁之间，工作单位或固定住所在发卡机构所在地，收入稳定

副卡：16周岁（含）以上，主卡申请人配偶、父母或子女须提供的基本资料

（1）填写完整且由申请人亲笔签名的申请表

（2）本人有效身份证件复印件

注：主卡申请人有效身份证件是指居民身份证、军官证和武警警官证。副卡申请人除上述证件外，还可用护照作为有效身份证件

2、外籍人士及港澳台居民

主卡：25周岁至65周岁之间，工作单位在发卡机构所在地，收入稳定

副卡：16周岁（含）以上，主卡申请人配偶、父母或子女须提供的基本资料

（1）填写完整且由申请人亲笔签名的申请表

（2）外籍人士提供国籍所在国正式护照复印件

（3）中国台湾地区居民提供台湾同胞来往内地通行证复印件

（4）中国港澳居民提供港澳居民来往内地通行证复印件

四、开通流程

根据牡丹运动卡申办条件，客户可至工商银行营业网点，填写《牡丹运动卡申请表》，提供相关证明材料，申请办理牡丹运动卡。

五、服务渠道与时间

工行所有网点的营业时间内均可办理。

六、操作指南

（一）核对并签名

领取牡丹卡之后，请认真核对姓名、称谓是否正确，确认无误后在卡片背面的签名条上以习惯和常用字体签名。牡丹卡不要与身份证件放在一起，以免同时丢失造成较大风险；若牡丹卡丢失，持卡人应立即办理挂失手续。

（二）办理启用

卡片需经过启用才能正常使用。如在银行网点柜台领卡，可立即请工作人员办理卡片启用。牡丹贷记卡、牡丹信用卡持卡人可以拨打24小时服务热线95588，由客户服务代表办理卡片启用。

（三）关于密码

持卡人可在当地或异地工商银行网点柜台修改密码，也可在工商银行自动取款机（ATM）上修改密码。最好不要选用身份证件号码、出生日期或其他易于猜测的号码作为密码，以防卡片丢失后密码被他人破译。使用ATM或POS时，注意避免让别人看到密码。

（四）消费

牡丹双币卡、牡丹信用卡可在国内所有贴有牡丹卡标志和银联标志的特约商户或ATM上使用。牡丹双币卡可在境外贴有VISA、PLUS或MasterCard标志的商户使用。

1. 一般情况下应注意的问题。持卡人在特约商户购物消费以牡丹卡结算时，如果在POS上刷卡结算，应输入密码（部分地区除外，详情请阅“重要公告”或垂询客户服务电话95588）；如果是压卡结算，应向经办人员提供身份证件，然后按经办人员的要求在签购单（或POS凭证）的持卡人签名栏使用常用字体签名，签名时，持卡人需仔细核对压印或打印资料是否正确、清晰，金额是否与购买商品或消费金额一致，若有不当之处，应要求经办人员当面在凭证上注明“作废”字样，再另行压印或打印一份新的凭证。经办人员受理完毕后，持卡人应取回自己的牡丹卡、身份证件，并领取签购单（或POS凭证）的持卡人存根联，核对无误后妥善保管。

2. 退货的注意事项。持卡人对用牡丹卡购买的商品不满意，要求退货时，仍需凭牡丹卡办理退货手续，特约单位不予退还现金。

（五）挂失

牡丹卡丢失或被盗时，请马上拨打服务热线95588办理口头挂失。牡丹国际卡还可拨打办理口头挂失，在境外时，可向双币贷记卡组织求助。然后，尽快到领卡城市的发卡机构办理书面挂失和补换新卡手续。也可委托亲属或朋友代办上述手续，但代办时需要持卡人和代办人的身份证件原件、持卡人亲笔签字的授权书，授权书上要写明卡号，持卡人和代办人的姓名、身份证件号码、联系电话。（部分地区实行正式挂失即时生效，详情请阅“重要公告”或垂询客户服务电话95588）

（六）换卡

1. 受损换卡。如果牡丹卡损坏，持卡人可以到发卡机构换取新卡。换卡需由持卡人本人带身份证件（或委托他人携带持卡人及代办人的身份证件、持卡人签名的授权委托书）到发卡机构，填写表格，交回旧卡，并交纳换制新卡手续费。

2. 到期换卡。牡丹双币卡和信用卡有效期限最长五年。发卡机构会以信函方式，于卡片到期当月提醒持卡人换卡。如不换新卡，持卡人应于卡片到期前1个月书面通知发卡机构。

（七）自动取款机和电话银行、网上银行

1. 自动取款机（ATM）

使用ATM非常简便，持卡人将牡丹卡插入ATM插卡口内，ATM屏幕上便显示出操作步骤提示。持卡人根据机器的提示，按键操作，1-2分钟内便可完成整个操作过程。

2. 电话银行

持卡人可拨打95588，通过工商银行电话银行获得服务，服务内容包括：（1）查询账户余额及交易明细；（2）由接线员解答各种相关问题；（3）转账，即持卡人注册的电话银行相关账户之间进行划款。通常使用查询和接线员服务不需要事先向工商银行申请注册，而转账是需要申请注册的。注册可通过储蓄所柜台办理，请向服务热线95588查询。

3. 网上银行

持卡人可登录中国工商银行网站获得服务。服务内容包括查询账户余额、交易明细、对账单、账户转账等。使用网上银行是需要注册的，持卡人可根据网站的提示进行网上自助注册，也可到储蓄所柜台办理，请向服务热线95588查询。

七、金融功能与服务

循环信用，充裕免息还款期

无须预先存款即可消费，享有最短25天，最长56天的免息还款期（取现、转账除外）。您可在对账单标示的还款期前全部还款或选择最低还款额方式还款，在透支款项偿还后，信用额度按还款金额自动恢复，尽享信用生活。

灵活的分期付款方式

工行为您提供特约商户POS分期付款、普通消费95588电话或柜面转分期付款、推荐商品邮购分期付款等多种分期付款方式。使用工商银行分期付款业务，优越生活一起“分享”！

安全快捷的账户余额变动短信提醒

为保证您卡内资金安全，工行提供账户余额变动短信提醒服务，您可通过网上银行、电话银行和工行网点申请开通此项服务，并可设定提醒限额，当您卡内账户余额变动且超过提醒限额时，工行将向您预留的手机号码实时发送短信进行提醒，保证用卡安全。

最人性化的密码选择功能

您在营业网点或ATM机上使用牡丹系列信用卡时，需要输入密码。当您使用牡丹卡进行刷卡消费时，您可以选择使用密码。如果使用密码，您还可设定输密限额，交易金额在限额以下的不用密码，交易金额在限额以上的需正确输入密码，在境外非银联POS上使用不需要输入密码。

众多的还款渠道，便捷的自动还款

您可以通过网上银行、电话银行、ATM、自助终端转账还款。您还可通过工行网上银行或网点柜台申请绑定账号，自动还款，不仅可“预约人民币自动还款”，更可“预约外币自动还款”或“预约自动购汇还款”，既充分利用免息优惠，又避免了因忘记按期还款带来的财务损失，精明打理财富。

八、注意事项

1、 领到牡丹卡时，要核对姓名、称谓是否正确。其中姓名以汉语拼音表示，称谓以英文缩写表示。MR表示男士，MS表示女士。

2、领卡后在卡片背面的签名条上用日常习惯的字体签名。

牡丹卡片正面有卡片使用的有效期，格式为“月/年”，表示卡片使用的截止日期。

3、牢记卡片的有效期，到期要及时换卡，以免造成用卡不便。

九、风险提示

1、不要把牡丹卡与密码或身份证放在一起，以免一同丢失而被他人冒用。

2、妥善保管卡密码，凡使用密码进行的交易均视为持卡人本人所为。

3、卡密码累计输错6次，该密码便不能再使用，必须到发卡机构或工行网点重置密码。

4、妥善保管或处理各类交易凭证，切勿随意丢弃，以防牡丹卡账号被盗用。

责任声明：本页面内容仅供参考，最终解释权归中国工商银行股份有限公司。具体业务内容以当地分行公告与具体规定为准。