成都明德人力资源管理咨询公司是一家聚焦于企业管理问题的咨询公司，专一为中国企业解决内部棘手的管理问题，提升企业管理水平和竞争能力，以应对不断加剧的全球化竞争，明德遵照“客观、个性、实效”的工作准则，运用成熟而具体的技术体系、科学的分析方法和独具创新意识的咨询服务，为中国企业提供个性化的全面绩效提升策略和高附加值的管理咨询服务，帮助企业成长壮大。已成功为众多客户提供高品质的咨询服务，解决了企业亟待解决的实际问题，逐渐成长为业内一流的管理咨询公司。

成都明德管理咨询公司概况

“专注客户，用心服务”体现在每一位明德人身上，明德期望每位客户均能享受到更放心的、更高品质的管理咨询服务。

明德的追求在于为每一位客户提供量身定做的管理解决方案。明德深知管理之道在于“适合”二字：适合于组织的“文化”，适合于组织的“人”，适合于组织的“业务”，适合于组织的“目标”，适合于组织的“历史”和“现状”。只有适合才是企业管理的最佳选择。这也给明德提出更高的要求，使明德在面对任何客户时，不敢大意，更加谨慎对待，细心思索，用心求证以求最适合也是最佳的管理问题解决之道。

明德的追求在于每一位客户的口碑。对客户满意、好口碑的追求是我们明德不断前进的动力。我们深信，在每位客户满意的基础上，假以时日，通过明德的努力，定能实现自身的愿景：成为中国最具口碑的人力资源专业顾问机构！

成都明德管理咨询公司优势

一 历史口碑建立互信：用历史口碑来证明明德

管理咨询对于企业的意义非同一般。高质量的管理咨询服务会优化公司的管理，为公司的发展提供巨大的帮助。然而低质量的管理咨询会为企业带来莫大的负担，不但是金钱上的损失，更会打击企业管理层的信心，打乱公司良性发展的轨道。因此在采购管理咨询服务之前，准确判断一家管理咨询公司的品质，至关重要。

明德深知只有在实际的项目运作过程中，才能体现咨询服务的质量。但这对企业来说，无疑是一种高风险的试验。为此，明德建立了口碑档案档案，让企业通过明德以往客户的评价，在第一时间内认识明德的实力与能力，进而建立互信。另外，如果需要，明德承诺企业可以与明德以往客户直接联系，通过此种途径更迅速、更真实地了解明德。

二 解决客户现实问题，企业管理问题解决专家

管理咨询项目成功的秘密

随着经济发展和企业观念的改变，管理咨询采购逐渐成为众多企业的常态活动。管理咨询也以其特有位势为企业提供直接或间接的价值。然在愈来愈频繁的管理咨询活动中，成绩只能说是成败各半。失败之项目，咨询公司自能吸取教训，不断总结，不断提高。但对客户而言，却只能暗自流泪，悔不当初。

究其原因，明德认为在于众多项目运作未能善守管理咨询之天生使命。

管理咨询天生使命在于为客户创造价值。谁是管理咨询的客户？世界上大大小小各种各样的企业。企业作为独立经济体，一个很核心的特点就是任何行为都应充满理性，讲求实效。管理咨询作为企业一项高昂的成本支出，必然应为企业产生其现实效果和真正价值。企业并非学术机构，不要理论上成立的方案，而需要现实中真正的效果。若能时时抱此实效观念来运作项目，则咨询项目必能成之。可惜此简单观念，却并不能在每个项目中通贯始终。试举几种典型咨询现象言之：

1.案例堆积型。此型的特点在于以经验案例代替企业实际管理问题，将其他类似企业的解决方法应用于客户企业之上。其最大不妥之处在于忽视了每个企业的自身独特性。即使处于同一行业领域的企业，其也可能因为所处发展阶段不同而产生问题的差异性；即使处于同一行业同一发展阶段的企业，其也可能因为企业文化的不同而产生问题的差异性；即使处于同一行业同一发展阶段同一文化的企业，其也可能因为地域不同而产生问题的差异性。岂可悍然复制移植？

2.闭门造车型。此型的特点在于以管理理论代替企业实际管理问题，将理论上的管理思想强加于客户企业之上。其最大不妥之处在于过于教条主义。管理并非自然科学，自然科学的定律放之四海而皆准，而管理不然。管理理论虽源于现实管理活动的提炼总结，却并不能直接应用于现实管理中。仍须理论结合实际，方能产生实效。

3.专业工具型。此型的特点在于以专业工具代替企业实际管理问题，奉行专业至上主义。其最大不妥之处在于无视企业实际情况，以专业工具等同于管理。殊不知管理为本，工具为末，岂可本末倒置。工具固然重要，然无管理之本，则必将与目标渐行渐远，与企业真正需要差之千里。

以上种种现象，一言以蔽之，均未能善守管理咨询为企业创造实效价值之使命。终使管理咨询失之于片面武断，毁之于主观极端，如此岂能成功？

以管理问题为核心的咨询

咨询如治病，病万变药亦万变。种种不同之企业必有种种不同之问题。故咨询首要任务在于找到企业真正核心的问题，探其原而究其因，明辨各种关键影响因素，如此得出的方案方能为企业带来咨询的真正实效价值。

因此对于讲求实效的企业而言，解决问题是管理咨询首要任务。若于问题无补，则方案再完美，逻辑再缜密，辩答再犀利，亦是徒劳而无功。若能抓住关键问题，思之以理论原则，继之以专业方法工具，辅之以经验教训，如是对症下药，则事半功倍。项目成功，客户满意之时亦可指日而待。

咨询亦应以客户为中心。以客户为中心的内涵在于咨询公司能融于客户企业之中，感其所忧之处，思其所痛之事，明其所苦之点，力至于感同身受，后综其问题之要，从管理角度为客户建言献策。纵观国内咨询公司，能真正做到以客户为中心的不在多数。然则咨询公司无不言必称以客户为中心，而现实中前述三种咨询现象却屡见不鲜，实是因为部分公司只有其虚而无其实。咨询市场顿呈鱼龙混杂之局面，故企业选择咨询公司，不但要听其言还要观其行。应善听其成功项目之总结和失败项目之教训，慎听其投其所好之宣传；多听其具体项目运作之细节，少听其自我美化之介绍，如此方能保企业于万全之地。

咨询者，企业之大事也。虽金额不大，但影响深远广大。故不可不慎，不可不察。咨询公司若能善守为企业创造实效价值之使命，则项目必成之；企业若能选择以管理问题为核心的咨询公司，则企业必安之。

明德管理咨询的风格特点

明德以解决客户实际管理问题为己任，以效果为目标，方法工具为手段，使咨询活动直指企业经营目标，立志成为“管理问题解决专家”，切切实实为企业的经营目标贡献自身的咨询价值。明德的风格和特点可以用下图来表示：

明德管理咨询的风格特点简而言之就是“一个中心三项基本原则”

1.“一个中心”：以企业管理问题为中心。

明德专注于企业管理问题，强调咨询实效价值，杜绝夸谈型、经验型、理论型、学者型、工具型的咨询方式。明德首创问题型咨询模式，不知疲倦的追求管理咨询的现实效果。明德期望以众多客户的口碑力量来拓展的公司影响，期望能与客户相辅相成，共同成长。

同时，明德亦知过于强调问题容易陷入“头痛医头，脚痛医脚”的忙于应付的局面，因此在一个中心外，更强调三项基本原则，以保证以企业管理问题为中心的明德咨询能取得实际效果。

2.“三项基本原则”：即目标导向原则、系统思考原则、互动整合原则。

1)“目标导向原则”。明德强调问题之所以成为问题，不是相对于现实的静态时点而言，而是面向未来的发展目标而言。问题之所以成为问题，是因为问题已成为企业实现未来目标的关键障碍，不解决就会影响、阻碍目标的实现，甚至使企业目标不能达成。因此，对于明德而言，寻找问题、定位问题、解决问题的一个重要标准即是是否能符合企业未来目标的需要。明德从企业目标出发，寻找问题；从企业目标出发，定位问题；从企业目标出发，解决问题。因而能避免出现就问题谈问题局面

2)“系统思考原则”。为避免出现“头痛医头，脚痛医脚”的局面，明德除了需要秉持目标导向原则外，还需坚守系统思考原则。企业的管理问题纷繁复杂，只有站在组织整体角度方能去伪存真，抓住主要问题，清其流而澄其源，才能得到有效的应对之道，给企业带来实效。

3)“互动整合原则”。明德坚决反对闭门造车式的咨询方式，坚持咨询中的互动整合原则。明德的优势在于对企业问题的洞察能力，在于管理知识，在于专业方法工具，在于经验案例，在于咨询项目的运作推动能力。明德需要对企业业务和内部信息进行充分了解。而客户的优势恰恰在此。因此，互动整合原则即是要求明德与客户产生真正的互动，结合双方的优势。通过双方合作，优势互补共同找到最恰当的问题解决方法。

三 谈做一体运作模式：项目经理负责项目始终

咨询公司“谈”、“做”分离模式的弊端

当前管理咨询行业的惯例是“谈”，“做”分离的模式。所谓“谈”，“做”分离模式是指管理咨询公司在项目洽谈和项目运作时分别委派不同的人员参与。通常情况下，由于市场激烈的竞争态势，为赢得项目，咨询公司通常会将主要力量配置在项目洽谈环节，甚至有些公司由专业经验丰富的合伙人直接负责。由此也就间接导致了咨询公司对项目运作力量投入的不足,并产生以下管理咨询中的种种弊端：

1.咨询公司容易产生重洽谈，轻运作的行事风格。市场竞争的加剧，客观上促使咨询公司将更多优秀人才投入在项目洽谈环节以增强洽谈能力。事关公司存亡，优秀人才自然也全力以赴。因此一方面客观上导致优秀人才参与项目时间的减少，自身专业能力提升的停顿。另一方面也导致优秀人才因参与项目时间的减少而对基层顾问传帮带的力度减弱。同时由于前期洽谈在时间上较项目运作为短，个人付出上较项目运作为少，困难程度上较项目运作为低，个人成就感上较项目运作为大，更容易使优秀人才产生偏好前期洽谈，厌恶项目运作的心态。时间越久对咨询公司的危害越深越大。一方面公司专业能力提升速度减缓，一方面内部人才成长速度变慢。愈是如此，咨询公司愈需将优秀资源投入在前期洽谈环节，以弥补内力之不足。历时一久，遂成外强中干之势，自此陷入不断下陷的恶性循环之中。

2.项目不确定因素增加，客户选择风险骤然加大。咨询公司对前期洽谈环节投入的加大和洽谈能力不断的提高，使企业的判断难度提高，选择风险加大。在“谈”、“做”分离的模式下，咨询公司将委派最优秀顾问与企业洽谈，凭借其专业能力和咨询经验，能相对容易获取客户的信任。而一旦合同签订，则另委他人来负责项目运作。从客户角度而言，之所以选择此咨询公司，实是因为对该咨询顾问的信任。而项目能否有效，能否成功，实是有赖于负责项目运作之人的能力和经验，和负责洽谈项目的顾问有少许关系，甚至无关。纵使咨询公司向客户承诺洽谈项目的顾问将全程参与项目，而客户也有可能面临该顾问“身在曹营心在汉”，“只出工不出力”的局面。企业若欲成功完成一管理咨询项目，则不但要考察咨询公司本身，同时亦要考察负责项目运作的顾问。若分轻重，则明德认为负责项目运作的顾问重于咨询公司本身。再好的咨询公司也有不合适企业的顾问，若所托非人，则危害大矣。

明德“谈”、“做”一体运作模式的优点

明德变“谈做分离模式”为“谈做一体运作”，将公司最优秀的顾问资源配置在项目运作而非前期洽谈中。使顾问不断在项目中历练成长，由人才的成长来积累明德的能力，由明德的能力来确保项目的成功，由项目的成功来赢得客户的口碑，由客户的口碑来拓展明德的影响，由明德的影响来获得市场，而绝非洽谈宣传之能力。故化不断下陷的恶性循环为明德不断螺旋上升的良性曲线。除此之外，“谈”、“做”一体运作模式亦能给客户带来如下益处：

1.有助于降低客户的选择风险。从项目洽谈之日起，明德为客户指派的项目经理就开始与客户接触。客户能通过与项目经理的多次接触，以及项目经理在熟悉期的表现对其能力和风格进行判断。“谈”、“做”一体运作模式有助于客户提前预判，降低选择风险。

2.有助于双方信任的提前建立。在“谈”、“做”分离模式下，由于客户对项目经理的较少了解，致使双方很难在项目初期就建立足够信任度。因而对项目进展产生一定不良影响。而在“谈”、“做”一体运作模式下，由于项目经理的提前介入，双方便可在洽谈期和熟悉期建立信任关系，有助于项目正式启动后的顺利运作。

3.有助于顾问对信息完整掌握。项目经理能否掌握到足够全面的信息对项目运作质量影响很大。在“谈”、“做”一体运作模式下，项目经理自始至终都全盘参与，更有助于其对企业的深入了解，以客观全面的信息做出客观整体的判断，以客观整体的判断给出客观恰当的建议。

四 数载积累倾心奉献：历史业绩证明明德品质

经过数载的努力，明德已为数十客户进行管理咨询服务。与此同时，明德亦逐渐探索出一条具有明德特点的管理咨询之道。他不同于西方的管理咨询，也不同于大多数国内管理咨询公司。这并不说只有明德的咨询之道才属正确，明德相信每一咨询公司都有其独特的咨询之道，所有同仁均在努力探索，力争走出一条适合中国企业的咨询道路。然而在这个没定式和定论的新兴行业，“条条大路通罗马”。只要所有同仁不懈努力，终有一天，会有集大成者开辟一条适合中国企业的管理咨询之道。而明德只是其中努力的一员，正走在探索适合中国文化、中国企业和中国人的管理咨询的道路上。承蒙客户的厚爱，使明德有机会不断积累，不断思考，不断改进。明德在实践中不断总结经验，不断提高。逐渐形成自身特有风格。现总结明德管理咨询项目之主要共通特点如下：

1.个性化的对待。明德深知管理咨询是企业的大事，亦知每个企业均有不同之处，不能等同对待。在明德任一项目中，均能找出明德个性化对待客户的地方。因此若欲个性化对待客户，则必须了解个性化之处；欲了解客户个性化之处，则必须了解客户问题之不同；欲了解客户问题之不同，则必须具备敏锐之洞察分析能力；欲具备敏锐洞察分析能力，则必须掌握全面客观之信息；欲掌握全面客观之信息，则必须具备超强的信息收集挖掘能力。所以明德顾问的特点在于卓越的信息收集与挖掘能力，敏锐的问题洞察能力及分析能力，以及系统整体的问题解决能力。只有如此，方有此能力个性化的对待每一客户。

2.内部阻力最小。明德深知项目失败的原因不仅仅来至于方案本身科学合理性，还很有可能来至于内部的反对阻力。管理咨询的服务对象是企业。企业是抽象的，实际上，管理咨询的服务对象是企业中的“人”，而管理本身的对象亦是企业中的“人”。人是有思想、有观点、有情绪的；知道趋利避害的；人除了理性，还具备感性。其反对某个方案可能不是因为理性而是因为感性，其赞成某个方案也可能不是因为理性而是因为感性。因此明德在处理每一个项目时，非常注意通过运作技巧消弭内部反对阻力，尽最大能力争取企业内部支持，使反对阻力最小。正因为这种努力，使明德的每一方案均能在客户内部上下获得较高评价。

3.方案可实施性。明德咨询以效果为目标，以创造不能实施的方案为明德之耻。正因为在此种观念下，明德的绝大多数项目成果均在项目结束之后得到实施，甚至有刚结束即实施的趣事发生。明德深以此为荣，并认为确保方案能实施是任何咨询公司的天职。若不能实施，则无资格谈论项目成功与否，再完美之方案也无异于废纸一摞。

五 专注专业中立务实：以明道明德为职业使命

明德是一家依托扎扎实实的专业研究和咨询实践成立的管理咨询机构。从诞生之日起，明德始终专注于组织与人力资源的管理咨询，专注所以专业。

明德由在组织整体运营与人力资源管理实践与咨询等领域卓有成就的志同道合者组成，通过长期的理论研究与项目实践，积累了极高的管理咨询能力与经验，能为客户提供高品质的服务。管理咨询团队通过数载的努力，已经在组织整体运营与人力资源管理等领域为诸多企业顺利解决问题。明德团队专注与专业的精神使我们在企业管理咨询领域越走越远。

明德始终恪守自己的理念：思以明道，行以明德。明德认为，作为一家管理咨询公司，我们有着特殊的使命，即为众多公司提供专业的管理工具，解决公司在发展中的管理问题，最终达到明德追求的最高境界，向企业传播一种管理之“道”，使企业掌握管理的精髓与理念，掌握现代管理方法体系。这种使命要求明德管理团队心无旁骛，以更中立的立场、更务实的态度去钻研每个客户在管理上的实际问题，提供高品质的专业服务。明德亦深知，明道是我们的使命，只有能够“明管理之道”，才是真正的恪守职业道德，无愧于明德之道。

成都明德管理咨询公司核心业务

1.理念与文化

2.绩效管理

3.组织与发展

4.薪酬激励

5.架构与流程

6.人员发展