| 词条 | 秘书职业概论 |
| 释义 | 全书共11章，内容包括绪论、秘书的职业素养、秘书的人际关系、秘书工作的方法和艺术、秘书的日常事务工作、秘书的沟通与协调工作、文书处理工作、会议组织与服务、商务活动与商务旅行、参谋与信息调研工作，以及秘书职业资格标准与职业生涯规划等内容。 图书信息（一）基本信息书 名: 秘书职业概论 作 者：刘小玲谢建文 出版社： 航空工业出版社 出版时间： 2010年06月 ISBN: 9787802432406 开本： 16开 定价: 28.00 元 内容简介《秘书职业概论》是高等职业院校文秘专业的必修课，是培养学生具备必要的秘书理论和较强的秘书实践能力的专业课程。本教材适应高等职业教育培养目标的要求，理论精当，繁简适度，注重了知识的系统性、实用性和先进性，并将案例融入相关理论，深入浅出，可操作性强，充分体现了以能力为本位的教育思想。 全书共11章，内容包括绪论、秘书的职业素养、秘书的人际关系、秘书工作的方法和艺术、秘书的日常事务工作、秘书的沟通与协调工作、文书处理工作、会议组织与服务、商务活动与商务旅行、参谋与信息调研工作，以及秘书职业资格标准与职业生涯规划等内容。 本教材既可作为高职高专院校秘书类专业的通用教材，又可供秘书人员培训和秘书从业人员自学使用。 图书目录第一章 绪论 第一节 秘书和秘书职业 一、秘书的含义与分类 二、秘书职业 三、秘书工作的任务、职能和作用 第二节 秘书职业化及发展趋势 一、秘书职业化的内涵 二、秘书职业化的基本特征 三、秘书职业化的发展趋势 本章小结 思考与练习 第二章 秘书的职业素养 第一节 秘书的知识结构 一、现代秘书知识结构的要求 二、现代秘书知识结构的内容 第二节 秘书的能力结构 一、现代秘书能力结构的要求 二、现代秘书能力结构的内容 第三节 秘书的职业道德 一、现代秘书职业道德的基本内容 二、提高秘书职业道德水平的方法和途径 第四节 秘书的心理和性格 一、秘书的心理 二、秘书的性格 第五节 秘书的角色意识 一、秘书角色意识的含义 二、不同层次秘书的角色意识 三、秘书角色意识的培养 本章小结 思考与练习 第三章 秘书的人际关系 第一节 秘书处理人际关系的准则 一、秘书人际关系的特点 二、秘书处理人际关系的准则 三、秘书建立良好人际关系的途径 第二节 秘书主要人际关系的处理要求 一、秘书与主管上司的关系 二、秘书与其他上司间的关系 三、秘书与一般同事的关系 四、秘书的其他业缘关系 本章小结 思考与练习 第四章 秘书工作的方法和艺术 第一节 秘书工作的基本原则 一、准确原则 二、及时原则 三、严谨原则 四、同步原则 五、保密原则 第二节 秘书工作的基本方法 一、秘书工作时间管理方法 二、秘书工作进程调度方法 第三节 秘书工作的艺术 一、尊重但不奉承 二、主动但不越位 三、服从但不盲从 四、补台而不拆台 五、沟通而不封闭堵塞 六、挡驾而不阻拦 本章小结 思考与练习 第五章 秘书的日常事务工作 第一节 办公环境的管理 一、办公室概述 二、办公室布置的原则 三、办公室的整理 四、办公环境的安全管理 第二节 安排领导工作日程 一、日程表的编制 二、安排领导日程的注意事项 第三节 接打电话与处理邮件 一、拨打电话 二、接听电话 三、处理邮件 第四节 印信与保密工作 一、印信的管理与使用 二、保密工作 本章小结 思考与练习 第六章 秘书的沟通与协调工作 第一节 秘书的沟通工作 一、沟通的概念和种类 二、有效沟通的原则 三、沟通的基本方法与技巧 第二节 秘书的协调工作 一、协调的概念和内容 二、协调工作的原则 三、协调工作的步骤 四、协调工作的技巧 本章小结 思考与练习 第七章 文书处理工作 第一节 文书处理 一、文书处理的要求 二、文书处理的行文关系与行文方式 三、文书处理程序 第二节 归档文件的整理工作 一、归档文件整理的几个基本概念 二、归档文件整理的基本原则和质量要求 三、归档文件整理方法与归档 本章小结 思考与练习 第八章 会议组织与服务 第一节 会议概述 一、会议的含义 二、会议的基本要素 三、会议的分类 第二节 会议筹备阶段的会务工作 一、拟定会议计划 二、拟定会议议程、日程及程序 三、制发会议通知 四、准备会议材料与物品 五、制发会议证件 六、会场布置 第三节 会议进行阶段的会务工作 一、会议报到与引导工作 二、组织会议 三、会议期间的生活服务 第四节 会议结束阶段的会务工作 一、送别会议代表 二、会场善后 三、整理会议文件 四、会务工作总结与反馈 本章小结 思考与练习 第九章 商务活动与商务旅行 第一节 会见与会谈活动 一、会见与会谈的准备工作 二、会见与会谈的基本程序 第二节 开放参观与签字仪式 一、开放参观活动 二、签字仪式 第三节 庆典活动与剪彩仪式 一、庆典活动 二、剪彩仪式 第四节 新闻发布会 一、新闻发布会前的准备工作 二、新闻发布会的程序 三、新闻发布会后的工作 第五节 宴请活动 一、常见的几种宴请形式 二、宴请的准备工作 三、宴请的程序 第六节 商务旅行 一、商务旅行的准备工作 二、制定商务旅行计划 三、制作旅程表 本章小结 思考与练习 第十章 参谋与信息调研工作 第一节 秘书的参谋工作 一、秘书参谋的作用 二、秘书参谋工作要领 第二节 信息工作 一、信息概述 二、信息工作的基本程序 第三节 调研工作 一、调研的含义 二、调研工作的内容 三、调查的方法和方式 四、调查报告的格式 本章小结 思考与练习 第十一章 秘书职业资格标准与职业生涯规划 第一节 秘书职业资格标准 一、秘书职业资格标准的含义 二、制定秘书职业资格标准的意义 三、大学生“双证书”制度 四、我国目前主要的秘书职业资格鉴定标准 第二节 秘书职业生涯规划 一、秘书职业生涯规划概述 二、秘书职业生涯规划的步骤 三、秘书职业生涯的评价 四、秘书职业的发展前景 本章小结 思考与练习 参考文献 …… 图书信息（二）基本信息书名:秘书职业概论 ISBN:750195720 作者:金常德 编著 出版社:中国轻工业出版社 定价:20 出版日期:1900-1-1 版次: 1 内容简介为什么要提出《秘书职业概论》教材建设的问题？这里至少有两个方面的意义： 一是理论意义。建设《秘书职业概论》教材是秘学研究在新形势下求得新的深入发展的需要。 二是实践意义。建设《秘书职业概论》教材是秘书专业教育尤其是高职高专秘书专业教育的需要。 那么，如何建设《秘书职业概论》教材呢？这里暂不探讨教材自身的结构框架或者内容体系等“技术性”的问题。应当首先引起我们注意的，一是必须改变惯性思维和惰性行为。绝不能将《秘书学概论》简单翻版而成所谓的《秘书职业概论》，这不是换个名字就能解决的问题，而需要我们转变思维、更新视角、认真研究，才能编撰出立足于中国秘书职业实际的《秘书职业概论》教材。二是将秘书职业意识贯穿其中。秘书职业化过程中出现的一些社会问题，人们对秘书职业的各种认识误区，秘书专业教育生源质量的严重下滑，秘书专业教育的相对冷清等诸多问题，都急迫地要求我们对学生进行行之有效的职业认知教育和职业意识教育，这就是《秘书职业概论》教材建设要解决的重点和难点。三是在具体运作上合力攻关。我们寄希望于少数专家、学者能够编撰出独具个性的《秘书职业概论》教材，更寄希望于秘书界和秘书学界通力合作，汇集大家的智慧与成果，编写出满足秘书专业教育教学需要的典范教材。笔者写就此文的目的，就是希望秘书界和秘书学界同仁重视《秘书职业概论》教材的建设，并将之提到议事日程上来，使之早日面世，为秘书专业教育教学服务。 图书目录第一章 绪论 第一节 秘书的涵义 第二节 秘书职业化 第三节 资料链接与案例阅读 思考训练 第二章 秘书的角色 第一节 秘书的角色定位 第二节 秘书的角色条件 第三节 秘书的角色意识 第四节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第三章 秘书的资质 第一节 秘书的知识 第二节 秘书的能力 第三节 秘书的职业道德 第四节 秘书的价值观念 第五节 秘书的职业性格 第六节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第四章 秘书职业环境 第一节 秘书工作的社会环境 第二节 秘书工作的组织环境 第三节 秘书工作的办公环境 第四节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第五章 秘书的人际关系 第一节 秘书的人际交往 第二节 秘书的人际关系 第三节 秘书与领导的关系 第四节 秘书其他人际关系 第五节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第六章 秘书职业认证 第一节 秘书国家职业资格证书考试 第二节 剑桥办公管理国际证书考试 第三节 其他主要秘书证书考试简介 第四节 资料链接与案例阅读 思考训练 第七章 秘书职业谋求 第一节 求职准备 第二节 求职技巧 第三节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第八章 秘书职业规划 第一节 职业生涯的基础知识 第二节 秘书的职业生涯规划 第三节 资料链接与案例阅读 思考与训练 第九章 国外及香港秘书职业简介 第一节 美国的秘书职业 第二节 英国的秘书职业 第三节 日本的秘书职业 第四节 香港的秘书职业 第五节 秘书组织与节日 第六节 资料链接与案例阅读 思考与训练 附录 附录1. 秘书国家职业标准（2003年版） 附录2. 秘书国家职业标准（2006年版） 附录3. 女秘书工作——典型的一日 附录4. 常用秘书网站 附录5. 秘书考证用书 后记 参考文献 |
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