| 词条 | 秘书理论与实务 |
| 释义 | 新书信息作者：刘晓红出版社：北京大学出版社 标准书号：ISBN 978-7-301-18802-6/G·3105 出版时间：2011年6月 版次：1版1次；页数：312；字数：462千字；开本：16开；纸张：胶版纸；定价：38.00元 内容简介本书以秘书工作实务为主要项目模块构建基本框架，全书内容包括秘书职业认知、事务管理、接待工作、商务活动安排、会议管理、文书处理、信息工作、调查研究工作、协调工作、秘书的应聘与资格鉴定等十个项目。 本书将秘书理论与实务实训紧密结合，以秘书工作任务为驱动，以情景案例、基础知识、任务实训、拓展提高为主要版块，创设“教、学、做”合一的教学情境，对秘书职业技能进行强化训练。在案例选择、情境设计、实践训练等各个环节中贴近秘书工作实际，以求达到培养学生职业素养与职业技能的目的。本书理念先进，重点突出，体例新颖，可操作性强，体现了好教、好学、好用的特点。 本书可作为高等职业院校、高等专科学校、本科院校的二级职业技术学院文秘专业及其相关专业的教材，也可作为秘书职业培训教材和社会从业人员的业务参考书。 目录项目一 秘书职业认知 任务一 秘书与秘书工作认知 任务二 秘书职业素养认知 任务三 秘书工作悟性认知 项目二 事务管理（一） 任务一 优化办公环境 任务二 接打电话 任务三 收发邮件 任务四 时间管理 任务五 差旅安排 项目三 事务管理（二） 任务一 办公用品管理 任务二 印信管理 任务三 值班工作 任务四 突发事件处理 项目四 接待工作 任务一 接待工作认知 任务二 内宾接待 任务三 外宾接待 任务四 接待礼仪规范 项目五 商务活动安排 任务一 安排商务会谈 任务二 组织筹办仪典活动 任务三 组织安排签字仪式 任务四 组织策划新闻发布会 任务五 安排宴请活动 项目六 会议管理 任务一 会务工作认知 任务二 会前筹备工作 任务三 会中服务工作 任务四 会后落实工作 项目七 文书处理 任务一 文书与文书处理认知 任务二 发文处理 任务三 收文处理 任务四 文档管理 项目八 信息工作 任务一 信息工作 任务二 保密工作 项目九 调查研究工作 任务一 调查研究工作认知 任务二 市场调查与预测 项目十 协调工作 任务一 协调工作认知 任务二 与领导关系的协调 任务三 与职能部门关系的协调 任务四 与同事关系的协调 任务五 与客户关系的协调 任务六 与媒体关系的协调 任务七 与政府部门关系的协调 项目十一 秘书的应聘与资格鉴定 任务一 秘书的应聘 任务二 秘书的面试 任务三 秘书职业资格鉴定 附录 秘书国家职业标准（2006年版） 参考文献 图书信息2作者：黄若茜，陈琼瑶 主编 ISBN：10位[730216116X]13位[9787302161165] 出版社：清华大学出版社 出版日期：2007-9-1 定价：￥25.00元 内容提要本书共分十二章，主要内容有：秘书、秘书机构、秘书工作、秘书学、秘书工作的历史发展、秘书的“办文”工作、秘书的“办会”工作、秘书的“办事”工作、秘书的业务能力和知识结构与职业道德。 本书每章节都有阅读材料和技能训练题，以培养学生秘书理论素养与实际动手能力。本书可作为大中专院校秘书专业的教材，也可作为各类企事业单位秘书培训教材，对秘书从业人员提高专业知识与技能也有切实的指导作用。 编辑推荐本书共分十二章，主要内容有：秘书、秘书机构、秘书工作、秘书学、秘书工作的历史发展、秘书的“办文”工作、秘书的“办会”工作、秘书的“办事”工作、秘书的业务能力和知识结构与职业道德。 本书每章节都有阅读材料和技能训练题，以培养学生秘书理论素养与实际动手能力。本书可作为大中专院校秘书专业的教材，也可作为各类企事业单位秘书培训教材，对秘书从业人员提高专业知识与技能也有切实的指导作用。 目录第一章 秘书 第一节 秘书的含义 一、秘书一词的由来 二、秘书的定义 第二节 秘书的种类 一、按两大部类分类法划分 二、按从事行业和职能划分 三、按工作内容划分 第三节 中外秘书的比较 一、中外秘书收集处理管理信息的异同 二、中外秘书管理协调地位的异同 三、中外秘书协调领导安排日程的异同 四、中外授权方式 五、中外对秘书劳动成果的认定和激励 第四节 阅读资料 技能训练 第二章 秘书机构 第一节 秘书机构设置原则 一、精简、效能原则 二、适应需要原则 三、分级管理原则 四、相对稳定原则 第二节 现代秘书机构 一、我国的秘书机构 二、国外秘书机构 第三节 秘书机构的职能 一、后勤保障的职能 二、办理文书的职能 三、信息加工的职能 四、综合协调的职能 五、督促检查的职能 六、“不管部”的职能 第四节 阅读资料 技能训练 第三章 秘书工作 第一节 秘书工作的基本属性 一、辅助性 二、综合性 三、机密性 四、服务性 第二节 秘书工作的基本原则 一、效率至上原则 二、实事求是原则 三、严格保密原则 第三节 秘书工作的作用 一、信息枢纽作用 二、参谋助手作用 三、形象和公共关系作用 四、辅助协调作用 第四节 秘书工作的方法 一、秘书协调方法 二、秘书督促检查方法 三、秘书信息沟通方法 四、秘书公文撰拟方法 五、秘书工作进程调度方法 六、秘书工作时间调度方法 七、秘书工作方法的特点 八、掌握秘书工作方法的重要性 第五节 阅读资料 技能训练 第四章 秘书学 第五章 秘书工作的历史发展 第六章 秘书的“办文”工作 第七章 秘书的“办会”工作（一） 第八章 秘书的“办会”工作（二） 第九章 秘书的“办事”工作（一）——信息工作 第十章 秘书的“办事”工作（一）——调研工作 第十一章 秘书的“办事”工作（一）——办公室日常事务 第十二章 秘书的业务能力、知识结构与职业道德 主要参考文献 图书信息3书名：新编秘书理论与实务作者：楼淑君 出版社：机械工业出版社 出版时间：2010-02-08 书号：ISBN9787111297079 开本： 16开 定价: 35.00元 内容简介全书分为上篇和下篇：上篇以秘书理论知识为主，主要介绍我国的秘书历史、秘书工作以及秘书职业素养和秘书职业的未来发展趋势；下篇为秘书实务应用能力，根据秘书职业实际岗位的典型工作设计了办公室环境管理、办公室效率管理、办公室资源管理、办公室日常事务管理、信息与调研工作、会务工作管理、商务活动管理、商务接待安排、沟通协调技巧、商务谈判工作等10个工作项目。每个项目由任务情境导入问题的分析、实施与解决，充分体现了"任务引领，突出能力，内容适用，做学一体"的高职教学特色。本书主要用作高职高专文秘类专业教学用书，也可用作其他相关专业的参考书或在职企业秘书人员的职业培训教材。 图书目录前言 上篇 秘书理论 第一章 秘书历史 第一节 中国秘书史概述 第二节 秘书的定义 第三节 秘书的类别 本章练习 第二章 秘书工作 第一节 秘书工作的基本内容与特点 第二节 秘书工作机构 第三节 中国港台及国外秘书工作基本情况 本章练习 第三章 秘书职业素养 第一节 秘书的职业道德 第二节 秘书的职业知识与能力 第三节 秘书的心理素养 本章练习 第四章 秘书职业的未来发展趋势 第一节 秘书工作的发展趋势 第二节 秘书职业资格鉴定 第三节 秘书职业生涯规划 本章练习 下篇 秘书实务 项目一 办公室环境管理 任务一 办公室环境格局设计 任务二 办公室环境优化 任务三 办公室环境维护与安全管理 课后训练 项目二 办公室效率管理 任务一 时间管理策略 任务二 工作日志编制 任务三 领导约会安排 课后训练 项目三 办公室资源管理 任务一 办公室资源采购 任务二 办公室资源保管 任务三 办公室资源库存管理 课后训练 项目四 办公室日常事务管理 任务一 印信事务管理 任务二 电话事务管理 任务三 邮件事务管理 任务四 零用现金管理与报销手续办理 任务五 值班事务管理 任务六 收发文处理 任务七 上司商务旅行安排 任务八 个人来访接待 课后训练 项目五 信息与调研工作 任务一 信息处理 任务二 调查研究 任务三 调研数据分析 课后训练 项目六 会务工作管理 任务一 会议议题和议程确定 任务二 会议筹备方案写作 任务三 会议文件准备 任务四 会议现场布置 任务五 接站、报到、签到与入场安排 任务六 会议记录 任务七 会议宣传报道 任务八 会议保卫保密工作 任务九 与会人员返程安排 任务十 会议总结 任务十一 会议纪要形成 课后训练 项目七 商务活动管理 任务一 会见与会谈的座位安排 任务二 新闻发布会组织 任务三 庆典活动组织 任务四 签约仪式安排与组织 任务五 开放参观活动组织 课后训练 项目八 商务接待安排 任务一 来宾资料搜集 任务二 接待方案制定 任务三 做好接待准备 任务四 迎接来宾 任务五 宴请安排 任务六 送别工作 课后训练 项目九 沟通协调技巧 任务一 与领导沟通技巧 任务二 与同事沟通技巧 任务三 与客户沟通技巧 任务四 协调领导关系技巧 任务五 协调部门关系技巧 任务六 协调外部关系技巧 课后训练 项目十 商务谈判工作 任务一 谈判资料收集 任务二 商务谈判工作小组组织（秘书参与） 任务三 商务谈判方案制定（秘书参与） 任务四 商务谈判程序编写 任务五 商务谈判现场安排 任务六 商务谈判中的辅助性工作安排 课后训练 参考文献 图书信息3书 名: 秘书理论与实务作 者：杨群欢 出版社： 重庆大学出版社 出版时间： 2010年9月1日 ISBN: 9787562454212 开本： 16开 定价: 29.00元 内容简介《秘书理论与实务》是高职高专文秘专业的核心课程。本教材充分结合现代秘书工作的特点，注重社会对秘书职业的要求，坚持知识够用、强化技能、适应社会的原则。通过秘书职场概述、秘书事务工作、企业文档资料管理、秘书的会务与接待工作、办公室礼仪与涉外事务管理、信息调研与沟通协调、秘书职业生涯规划等七个模块，分别安排了大量办文、办会、办事等秘书基本工作的实务性方法，收集了较多的符合现代社会发展情形的案例。本教材编写强调时代性、创新性和实践性特点，尤其是强调充分遵循秘书职业岗位特点及工学结合的编写基本原则，在每章后面增加案例分析和专项职业技能训练指导。 图书目录模块一 秘书职场概述 第一部分 秘书职场发展及其特点 第一单元 秘书职场发展沿革 第二单元 秘书职场特点分析 第二部分 秘书职业素养 第一单元 秘书基本职业素质 第二单元 秘书职业道德规范 模块二 秘书事务工作 第一部分 秘书工作与环境管理 第一单元 秘书工作与环境 第二单元 秘书工作环境设计 第三单元 秘书机构组成设计 第二部分 秘书日常事务处理 第一单元 电话事务处理 第二单元 时间安排规范 第三单元 督查信访事务 第三部分 领导商务活动安排 第一单元 约会安排 第二单元 商务活动安排 第三单元 秘书商务礼仪 模块三 企业文档资料管理 第一部分 企业的文书处理 第一单元 文书的起草及制发 第二单元 收文与发文管理 第三单元 常见企业文书撰写 第二部分 文书与档案管理 第一单元 文书的整理与归档 第二单元 档案的保管与利用 第三单元 企业文书资料库的建立 模块四 秘书会务工作 第一部分 会议筹备工作 第一单元 会议预案拟定 第二单元 会前组织准备 第二部分 会务组织管理 第一单元 会议服务规程 第二单元 会议组织控制 第三单元 会议文字工作 模块五 办公室礼仪与涉外事务管理 第一部分 亦公室基本礼仪 第一单元 办公室礼仪规范 第二单元 工作往来礼仪规范 第二部分 涉外事务接待工作 第一单元 外事活动的合理安排 第二单元 外事接待事务处理 模块六 信息调研与沟通协调 第一部分 企业信息收集 第一单元 调研的前期准备 第二单元 调研方法的确定 第二部分 信息整理分析 第一单元 信息的统计整理 第二单元 调研的分析归纳 第三单元 秘书的决策参谋 第三部分 秘书沟通与协调 第一单元 秘书沟通工作 第二单元 秘书协调工作 模块七 秘书职业生涯规划 第一部分 秘书职业准人机制 第一单元 秘书职业化与准人机制 第二单元 秘书职业资格认证 第二部分 秘书职业生涯设计 第一单元 秘书岗位应聘 第二单元 秘书职业生涯发展规划 参考文献 北大版秘书理论与实务作者：孟庆荣主编 出版社：北京大学出版社 ISBN：9787301155059 出版日期：2009 年8月 页码：299 定价 ： ￥33.00 内容简介本书依托国家秘书职业标准规定的职业功能和工作内容，在内容上扩展了秘书学习训练的资源范围，对于秘书工作实践有较强的指导性。全书共分5章，内容包括秘书实务概述、会议与活动管理、事务管理、文书拟写与处理、文书档案与信息管理。为强化秘书基础知识和技术实务，本书设计了足够的秘书职业项目拓展实训试题，其中，各种内容的单项选择题与多项选择题共计312道，工作实务试题20道，该套试题基本覆盖了秘书职业内涵的要求范围。 目录第一章 秘书实务概述 第一节 秘书实务的内容和程序 一、秘书实务的定义 二、秘书实务的内容 三、秘书实务的程序 第二节 秘书实务的性质和特点 一、秘书实务的性质 二、秘书实务的特点 第三节 秘书实务的规律和操作规范 一、现代秘书实务的规律 二、秘书实务的操作规范 思考与实训题 第二章 会议与活动管理 第一节 会前筹备 课题一 确定会议名称、拟订会议议题 课题二 会议筹备小组分工 课题三 选择会址 课题四 拟订会议议程和日程 课题五 制作会议证件和指示标志 课题六 确定与会者名单、制发会议通知 . 课题七 准备会议资料、会议用具 课题八 会议经费预算 课题九 会场布置及会场布局 课题十 拟订会议筹备方案 课题十一 拟订会议的应急方案 课题十二 检查会议筹备情况 思考与实训题 第二节 会中服务 课题一 会议接站与报到工作 课题二 做会议记录 课题三 编写会议简报 课题四 会中突发事件处理 课题五 娱乐活动安排和其他服务工作 思考与 实训题 第三节 会后落实 课题一 引导与会人员安全、有序地离开会场 课题二 会议经费结算 课题三 撰写会议纪要 课题四 会议文件资料整理 课题五 会议总结与效果评估 思考与实训题 第四节 商务活动组织 课题一 安排商务庆典活动 课题二 安排开放参观活动 课题三 安排商务谈判 课题四 安排签字仪式 课题五 安排商务旅行 思考与实训题 第三章 事务管理 第一节 日常来访接待 课题一 职业着装 课题二 仪态的要求 课题三 接打电话 课题四 接待工作 课题五 接待计划的制订 课题六 涉外接待 课题七 中餐宴请礼仪 课题八 涉外宴请 课题九 馈赠礼品 课题十 国际礼仪 课题十一 用车礼仪 思考与实训题 第二节 办公环境管理 课题一 公共环境构成知识 课题二 办公环境应具备的条件 课题三 办公室的布置 …… 第四章 文书拟定与处理 第五章 文书档案与信息管理 附录 秘书理理论与实务拓展试题 参考文献 适应读者群本书可供高职高专文秘及相关专业教学使用，也可作为职场文秘人员的自学读物。 北大版秘书理论与实务图书信息书号： 1550502 ISBN： 978-7-301-15505-9 作者： 孟庆荣,李辉 版次： 1 开本： 16开 装订： 平 字数： 387 千字 页数：248 定价： ￥32.00 内容简介↑ 本书依托国家秘书职业标准规定的职业功能和工作内容，在内容上扩展了秘书学习训练的资源范围，对于秘书工作实践有较强的指导性。全书共分5章，内容包括秘书实务概述、会议与活动管理、事务管理、文书拟写与处理、文书档案与信息管理。为强化秘书基础知识和技术实务，本书设计了足够的秘书职业项目拓展实训试题，其中，各种内容的单项选择题与多项选择题共计312道，工作实务试题20道，该套试题基本覆盖了秘书职业内涵的要求范围。 本书可供高职高专文秘及相关专业教学使用，也可作为职场文秘人员的自学读物。 ]目录b]第一章 秘书实务概述 第一节 秘书实务的内容和程序 一、秘书实务的定义 二、秘书实务的内容 三、秘书实务的程序 第二节 秘书实务的性质和特点 一、秘书实务的性质 二、秘书实务的特点 第三节 秘书实务的规律和操作规范 一、现代秘书实务的规律 二、秘书实务的操作规范 思考与实训题 第二章 会议与活动管理 第一节 会前筹备 课题一 确定会议名称、拟订会议议题 课题二 会议筹备小组分工 课题三 选择会址 课题四 拟订会议议程和日程 课题五 制作会议证件和指示标志 课题六 确定与会者名单、制发会议通知 . 课题七 准备会议资料、会议用具 课题八 会议经费预算 课题九 会场布置及会场布局 课题十 拟订会议筹备方案 课题十一 拟订会议的应急方案 课题十二 检查会议筹备情况 思考与实训题 第二节 会中服务 课题一 会议接站与报到工作 课题二 做会议记录 课题三 编写会议简报 课题四 会中突发事件处理 课题五 娱乐活动安排和其他服务工作 思考与 实训题 第三节 会后落实 课题一 引导与会人员安全、有序地离开会场 课题二 会议经费结算 课题三 撰写会议纪要 课题四 会议文件资料整理 课题五 会议总结与效果评估 思考与实训题 第四节 商务活动组织 课题一 安排商务庆典活动 课题二 安排开放参观活动 课题三 安排商务谈判 课题四 安排签字仪式 课题五 安排商务旅行 思考与实训题 第三章 事务管理 第一节 日常来访接待 课题一 职业着装 课题二 仪态的要求 课题三 接打电话 课题四 接待工作 课题五 接待计划的制订 课题六 涉外接待 课题七 中餐宴请礼仪 课题八 涉外宴请 课题九 馈赠礼品 课题十 国际礼仪 课题十一 用车礼仪 思考与实训题 第二节 办公环境管理 课题一 公共环境构成知识 课题二 办公环境应具备的条件 课题三 办公室的布置 …… 第四章 文书拟定与处理 第五章 文书档案与信息管理 附录 秘书理理论与实务拓展试题 参考文献 |
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