词条 | 美发场所 |
释义 | 美发场所,是指根据宾客的头型、脸型、发质和要求,运用手法技艺、器械设备并借助洗发、护发、染发、烫发等产品,为其提供发型设计、修剪造型、发质养护和烫染等服务的场所,包括等候、洗发、理发、烫染等区域和专间。 中药美发场所: 日本等许多中药的美容美发作用进行了实验。国内许多厂家也竞相生产出一些添加中药的美容美发剂。 中药为什么能有如此神奇效果,请看专家揭秘。 何首乌: 含有卵磷脂等营养成分,具有养血祛风之功,有调节神经、内分泌功能和营养发根的作用,促使头发黑色素的生成,使头发更黑。同时,何首乌还含有大黄酚和大量淀粉。淀粉水解后,生成的葡葡糖具有很好的润发作用,是配制头发调理剂的最佳中药原料。根据现代药理实验证明,何首乌所含卵磷脂为细胞膜的重要原料,能促进细胞的新陈代谢和生长发育,从而延缓细胞的衰老,益寿延年。 美发场所的进化和分类发廊的经营形态 一般店:一般店以服务取胜,走的是企业经营的模式。并非它的技术不精湛,而是技术相对而言较适合大众的需求,以市场为导向。 1、以洗发项目作为营业基础 一般店业绩来源仍以洗发为基础,也就是说,顾客上门还是会先从洗发开始。因此业绩的累积还是由洗发、剪发、吹发,然后到烫、染,一步步循序渐进的。 2、以顾客客量为追求目标 一般店一般者注重顾客客量的增加,而不是顾客质量的提升。因此,一般店的平均单价较低。 3、多人服务制为主 既然一般店以客量为追求目标,所以仍需助理的协助,助理存在的功能在于提升设计师的工作效率,让设计师能够服务更多的顾客。 4、顾客来源是随机的 所谓随机,指的就是不稳定顾客,所以地点的选择是决定客量的重要因素之一,那么可想而知,一般店的位置必然是人脉兴旺处。 5、单性消费为主 在一般店消费的顾客,多数是每次只做一种消费,即或洗、或剪、或烫。 6、设计师素质不平均,对发廊的依赖性较大 由于一般店主要是打店的知名度,所以设计师个人仰赖公司提供的各项协助,像促销活动的设计、推动;助理人员的提供等等,所以设计师个人色彩低。 7、技术走向以顾客意愿为意愿 为了能够满足大多数顾客的需求,求取大量的客量,所以以顾客的需求为前提。 精品店 精品店以技术取胜,无论是技术形象还是技术内涵,均胜人一筹。所以,精品店不只是店内布置精致,设计师本身也是精品店的一部分。 1、以剪烫染为营业基础 精品店即以技术为重点,那顾客进门自然会以剪、烫、或染作为尝试了解设计师的开端,所以剪烫染会成为业绩的基础。 2、以质量为要求重点 一般会到精品店消费的顾客,大多是追求品质或是非常在意品味的消费者,而精品店的设计师也不愿意追求客量,但却非常在意自己的创作。 3、助理的能力必须与设计师的需求相符 精品店助理的能力也必须相当强,才能迎合设计师的需求,配合设计师对顾客进行全程服务,以求品质的控制。并可利用为顾客服务的时间,做到与顾客沟通、关心顾客感受的细腻化服务。 4、顾客的来源是固定客产生固定客 一般店的顾客是随机而来的,但精品店的顾客来源大部分都是由本来的顾客介绍新的顾客而来的。所以,精品店的顾客因为由熟人推荐而来,所以一来就是剪、烫、或染,这也就是为什么精品店的业绩来源是以剪烫染为基础。 5、复性消费为主 对于精品店的顾客来说钱并不是问题,重点在于是否能够满足其对品味、品质的要求。而精品店设计师对于发型的要求,绝对是发质与发色也要能够相互搭配,才称得上是完美的。 6、设计师素质整齐,独立性强 会走向精品店的设计师,其本身的能力都很强,而且不受拘束,因此一般店是留不住他们的。正因为他们能力很强,所以谁也不服谁,各做各的工作,各留各的顾客。因此,看起来好像互不相干,其实是每个设计师都把自己的顾客照顾得很好。 7、为顾客设计发型的生涯规划 既然精品店的设计师非常在意自己的创作及与顾客之间的互动,自然会为顾客做最好的发型规划。 什么是发型的生涯规划。就是视顾客的需求与设计师本身的专业素养,替顾客安排好在什么时间该做什么事。例:在这次烫完头发后,在一个星期之后,应该做染发,接下来在一个月后,则需回来剪发并做护发等等类似这样的安排。 一般店与精品店可以说是将来十年内美发业将走入的两种经营型态,没有好与坏,只有设计师的适应性与顾客的选择问题。 |
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