美国梅西百货公司(Macy's)，是美国联合百货公司旗下公司(1994年美国联合百货公司收购了梅西百货公司)。梅西百货公司(Macy's)是美国的著名连锁百货公司，其旗舰店位于纽约市海诺德广场(Herald Square)，1924年梅西百货公司(Macy's)在第7大道开张时曾被宣传为“世界最大商店”。梅西百货公司(Macy's)还有2个全国性旗舰店，分别设在旧金山的联合广场和芝加哥州街。

发展历程

奠基人介绍(与“泰坦尼克”号沉入大西洋)

特色

品牌档案

相关新闻事件(拟投4亿美元改造世界最大商店)

发展历程

1858年，罗兰·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在纽约曼哈顿第14街和第6大道的交叉口上，以自己的名字命名开设了一家商店——R. H. Macy & Co. 。从楠塔基特岛的一个捕鲸人到世界著名的百货大王，罗兰·哈斯·梅西一直是美国人最津津乐道的成功范例。罗兰·哈斯·梅西1877年去世。1893年，R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收购。1902年，梅西百货公司(Macy's) 旗舰店迁移到纽约曼哈顿中城第三十四街与百老汇街、第七大道的交接处并保持至今，梅西百货公司(Macy's) 已成为纽约人与观光客的汇集之地。

梅西百货公司(Macy's) 是美国的高档百货商店，主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品，以优质的服务赢得美誉。其公司规模虽然不是很大，但在美国和世界有很高的知名度。截至2006年9月，梅西百货公司(Macy's) 在全美共计有850间店面，成为真正的全国品牌。梅西百货公司(Macy's) 的理念是：顾客是企业的利润源泉，员工是打开这一源泉的钥匙。

奠基人介绍

内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德国的一个犹太人家庭，小学尚未读完，就随家人移居美国，在美国南方落户。由于家庭生活困难，到美国后仅读完初中一年级，不得不辍学而到社会谋生。当他14岁那年，他从南方来到纽约，在一家商店当童工。

内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 虽然读书不多，但深受犹太传统教育影响，从幼时起，心灵已播下了人生奋斗的种子。他懂得犹太民族受迫害了二千多年，长期来失去家园寄人篱下的生活，如没有一技之长是难以生存的。为此，内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 象绝大多数的犹太人一样，通过学好文化，掌握技术入手，开创自己的事业。施特劳斯是位有心人，而且是一位有决心和恒心的强者。他14岁开始当商店童工，不怕辛苦和低下，白天勤奋工作，晚上自修文化。

老板很赏识小内森·施特劳斯 (Nathan Straus) ，首先把他从杂工转为记帐员，后来又让他当售货员、售货部经理，直至最后任他为公司的经理。经过20多年在商店的各部门工作，内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 对商店零售工作非常熟悉，同时深谙市场发展和变化的规律，此外，他还与各生产企业有了密切的联系。

内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 是位雄心勃勃的企业家，收购梅西百货公司(Macy's) 后就决心要把梅西公司办成美国乃至全世界一流的百货公司。他认真研究了市场发展趋势，与专家们共同研讨出自己的发展策略。他认为市场至今仍分两种类型：(1) 卖方市场，就是卖方占优势的市场。在生产落后的地区或时代，市场上货物稀少，供不应求，卖方不愁销路，买方没有多少选择余地。(2) 买方市场 ，市场商品丰富多彩，供过于求，卖方相互竞争激烈，力求能将自己产品脱手，买方有广阔的选购余地。施特劳斯认为，美国经济发达，美国的市场无疑是买方市场。正是如此，在美国流行“顾客是皇帝”的说法。

与“泰坦尼克”号沉入大西洋

泰坦尼克号”上的美国“梅西百货公司”创始人斯特劳斯，和妻子也在这条船上。发生海难94年后的今天，“梅西百货公司”仍然是世界最大的百货公司，座落在纽约曼哈顿第六大道上。斯特劳斯夫妇也是自己带了十几个侍从和服务生，以备船上的服务员不够用，或不方便。可想而知他们富有的程度和气派。“泰坦尼克号”撞了冰山之后，斯特劳斯夫人几乎上了八号救生艇，但脚刚要踩到边，她突然改变了主意，又回来和斯特劳斯先生在一起，说“这么多年来，我们都生活在一起，你去的地方，我也去！”她把自己在艇里的位置给了一个年轻的女佣，还把自己的毛皮大衣也甩给了这个女佣，说“我再也用不著它了！” 当有人向67岁的斯特劳斯先生提出，“我保证不会有人反对像您这样的老先生上小艇……”斯特劳斯坚定地回答，“我绝不会在别的男人之前上救生艇。”然后挽著63岁的太太艾达的手臂，一对老夫妇蹒姗地走到甲板的藤椅坐下，像一对鸳鸯一样安详地栖息在那里，静静地等待著最后的时刻。

特色

为了使梅西百货公司大展鸿图，内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 研订出一系列的销售术，梅西百货公司(Macy's) 的推销员要站在顾客的立场，为顾客的利益着想，介绍购买某一种商品所带来的利益，引起顾客的购买兴趣。因此，他要求梅西百货公司(Macy's) 的推销员对商品应有10项认识 (商品的背景资料、商品的外观、商品的成分、制造的过程、商品的使用、服务性及耐久性、商品的保护和使用、价格及类型公司的历史及政策、竞争的商品)；推销员要善于对不同的顾客采用不同的策略；要有借机建议推销的本领 (建议购买相关连商品、建议大量购买所需商品可省时省钱、建议购买高级商品推荐本公司正宣传开发的商品、推荐代替商品等，要见机行事)；推销要善发掘未来顾客 (利用各种现有表册资料、跟踪向公司询问的客人、同类产品的市场调研、与其他行业推销员合作、团体和朋友的介绍、利用展示会、观察推测法等)。

梅西百货公司(Macy's) 相继推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等等推销办法，都有力地促进了各种商品的销售。

施特劳斯在经营中特别注重梅西百货公司(Macy's) 的形象，为了在顾客树立梅西公司的商品质量是一流的形象，其经营的各种产品都打上梅西(Macy's) 的商标。如顾客买后不满意，可以退款或改换。

品牌档案

国家：美国

创建年代：1858年创建人：罗兰·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy)

相关新闻事件

拟投4亿美元改造世界最大商店

北京时间2011年11月2日凌晨消息，梅西百货公司(M)周二宣布，计划未来4年内对其位于纽约曼哈顿区哈罗德广场的旗舰店进行一次大规模改造，包括扩大这家曾号称“世界最大商店”的百货商场的营业面积，增加奢侈品商店，并修复这座历史性建筑的正面。

这项工程将于明年春天开始分期进行，并将于2015年底完成，在此期间，该商场将正常营业。梅西计划为此投入4亿美元。