| 词条 | 麦考林 |
| 释义 | 上海麦考林国际邮购有限公司（Mecox Lane）成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。 企业简介麦考林又称麦网、M18，上海麦考林，是上海著名的网络购物网站，主要经营麦考林服饰、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种商品。上海麦考林国际邮购有限公司（MecoxLane）成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。麦考林拥有完备物流体系、支持包括货到付款等多种支付方式，将让您享受安全、快捷的麦考林邮购服务。2008年2月，红杉资本中国基金正式宣布控股投资邮购巨头麦考林，通过收购其大部分股份成为麦考林的绝对控股方。是红杉资本中国基金讫今最大笔的单次投资和第一个控股收购项目。 企业历程1996年1月8日，上海麦考林国际邮购有限公司成立，是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。 1999年麦网正式上线，麦考林开始涉足电子商务领域。 2006年麦考林的第一家零售店铺开业，标志麦考林真正成为一家多渠道零售商。 作为直复式营销行业的领导者，近五年来麦考林以每年50%的增长速度高速发展，并迅速向多渠道零售行业扩张，目前麦考林有员工2，000多人人，公司业务覆盖全国，并在全国20几个城市开设了零售店铺或分公司，我们的产品线包括服装、配饰、家居、健康美容品、宠物用品。 2012年3月1日麦考林旗舰店入驻淘宝 企业文化愿景成为多渠道零售行业的领导者。 价值观正直，诚实，恪守良好的职业道德。 认真，负责，主动解决问题。 公平，公正，以结果为导向。 优质客户服务。 以人为本，尊重他人。 企业组成麦考林企业集团由以下几个公司组成: 上海麦考林国际邮购有限公司 麦网贸易（上海）有限公司 上海麦考林信息科技有限公司 上海麦考林购物有限公司 产品服务目前有员工2，000多人，建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线，目标人群主要是20-35岁的白领女性。麦考林拥有强大的供应商资源和物流体系，服务数百万的用户，有自己独立的电子商务门户网站——麦网，在国内B2C电子商务网站中名列前茅。已经开设了400多家零售店铺，至2011年在全国范围内会达到2000家。随着邮购、电子商务、电话销售、店铺销售等多个分销渠道的不断完善和发展，麦考林正在向多渠道零售行业领导者的企业远景迈进。 品牌诠释EUROMODA作为麦考林旗下品牌，“柔美中带有个性化”的设计，目标定位于18岁～38岁白领女性；热爱生活、性格独立、对于时尚敏感，成为当今新女性的实质，EUROMODA就演绎着这样的宗旨。她带给我们的不仅是时尚、独特、流行、魅力，更多的是我们在享受“美”之后，物美价廉带给我们的快乐和惊喜。 RAMPAGE作为美国备受欢迎的时尚品牌，系麦考林联手艾康尼斯中国，强势引入时尚品牌，RAMPAGE产品设计时尚，风格张扬，颜色鲜艳明丽，着力体现女性的性感妩媚和自信之美，主要面对18-35岁之间的女性消费群体。款式类型主要涵盖三个服装系列：运动休闲，牛仔服装和正装。 电子商务自4月初试运行以来，麦网日访问量达到平均近50万次，其中最多的4月28日一天，访问量达到135万次，到5月下旬，订单总量超过一万张，金额达到1000万元左右，网上注册用户早已超过11万人。当然，麦考林在电子商务领域的发展目标是否仅仅是个口号，我们还要拭目以待。 为了庆祝麦网的推出，麦考林在人来人往的港汇广场的中心厅营造了一个虚拟商厦，展示它网上琳琅满目的商品，并摆出了250台微机供消费者亲身体验网上购物。为了配合麦网的诞生，麦考林于4月的前两个星期向其北京、广州、乌鲁木齐、武汉、成都和拉萨等六个城市的邮购用户举行了消息预发，引起很大反响。据了解，麦网营业第一周的网上交易额就超过128万元，日页面浏览量达到80多万人次。 麦考林的一位媒体联系人介绍说，麦考林成立于1996年1月，是中国第一家获准经营的外资邮购公司，也是国内首批由风险基金投资建立的企业之一。在过去的四年里，麦考林发展成了国内投资规模最大的邮购公司，产品已进入全国各地约250万消费者的生活。年营业额超过6000万元。谈到公司向电子商务方向的转型，麦考林的董事长兼总裁崔仁辅先生信心十足地说：“电子商务在中国才起步，中国的消费者对不直接接触商品的购物方式还较为谨慎，但是在中国从事了四年的邮购业务，麦考林不仅走进了250万中国人的生活，更培养了他们对我们的熟悉和信任，这对我们开展电子商务极为有利。” 销售分类1女装 2童装 3 内衣 4 化妆品 5 配饰/鞋包 6 美容保健 7 男装 8 宠物用品 9 母婴 10 运动休闲 11 家居生活 12 数码家电 13 图书/音像 营销经历1997年，美国大型风险投资公司华平创投投资的麦考林宣告诞生。依照在欧美国家的“成熟模式”，麦考林在成立之初，就将市场定位于广袤的中国农村和小城市，但照搬过来的模式在中国遭遇了水土不服。欧美等发达地区，小镇居民有着与都市居民不相上下的消费能力，但由于居住的分散，邮购往往成为小镇居民首选的购物方式。而在中国，由于物流体系的不畅、支付信用的缺失以及农村有限的消费能力和滞后的消费观念，使麦考林尝到了败绩。麦考林1999年的营业额仅为6000万元，从投资回报的角度衡量，让人失望。 就在那时，已经从贝塔斯曼离职的顾备春正打算融资创立一个邮购目录公司，通过一个偶然的机会认识了华平的投资人孙强，孙强极力推荐他加盟麦考林，争取将公司挽救过来。当时的孙强，也许只是抱着试试看的心理。他没敢抱太多希望的是，正是顾备春的到来，挽救了面临死亡的麦考林。 2001年4月，顾备春到麦考林时，公司账面上的200万美元现金只够一个多月的工资开支。上任后顾总立即对麦考林进行了止血、降成本。最关键的是，他给麦考林的顾客群做了重新定位，把目标客户从原来的农村女性调整为收入较高、追求时尚的都市白领女性，着力开拓一、二线城市。目标客户转变之后，相应的，麦考林对产品线也做了较大扩充。通过一系列大的“手术”之后，麦考林慢慢融入了中国本土市场，通过多渠道的零售模式，市场份额不断壮大。 营销战略麦考林“电话邮购+网络+店铺”的多渠道分销模式是吸引风险投资的核心要素。这是一家“在中国没有谁能模 仿的公司”如果你去麦考林的实体店“euromoda”购物，很有可能你挑中了衣服却没有合适的尺码。不是因为库存太少，而是如顾备春所言，“我们的实体店运营状况非常好，每处开店都是一开业即赢利，商品非常畅销。” 2006年，顾备春在“你小子是不是疯了的”质疑声中颠覆了邮购老大的传统销售模式，在上海开下了第一家实体店。仅仅不到两年时间，麦考林的实体店已经遍布长三角地区，并定下了将在今年年底开设100家直营店的目标。 2006年11月，在上海浦东的新梅联合广场开出了麦考林的第一家店，这个被顾备春比喻为“试衣间”的实体店，目前稳居该广场所有商铺中单位面积销售额最高的位置，超越周围的时尚流行大牌。 与其他传统店面不同，麦考林会为每位有意购买者办理会员卡，把客户信息记录下来，直接输入公司的数据库。同时，麦考林也会在门店里摆放一台电脑，顾客可以通过网络随时订购公司的其他产品，将传统业务与网络、邮购等业务密切结合，增大目标客户群和网络访问量、目录发行量，这才是麦考林开设直营店的最主要目的。 在进入邮购领域10年之后，麦考林决定三条腿走路，向多渠道零售商转型，即“电话邮购+网络+店铺”的多渠道分销模式，目的是让传统业务给网络、邮购添一把柴，增大目标客户群和网络访问量、目录发行量。 “在不到20年的时间，中国零售市场出现了西方国家经过150年才能完成的零售业态，并且每年以11%的速度增长，而作为行业领导者的麦考林有其多渠道零售的实力与前景，我们希望此次控股投资能给国内的多渠道零售模式带来更大的发展。”红杉资本的沈南鹏是这么解释今年年初以逾8000万美元巨资入股麦考林的缘由。 麦考林在中国除邮购业务外，公司同时涉足电子商务领域，配备了美国最先进的电脑管理系统，于 2000 年4 月开通了电子商务门户网站——“麦网”。公司经营服装、手饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品。主要通过专门的产品目录、杂志广告、internet 等媒体向顾客介绍产品，并以邮寄、送货上门等方式进行交货。 在中国，麦考林已经服务了超过250 万的顾客，拥有近500 万用户的名址。公司业务覆盖全国31 个省、自治区和直辖市。产品的年销售额在6000 万元以上。近年来，麦考林以其优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务赢得了良好的声誉，无可争议地成为了中国直复营销行业的领导者。 企业优势首先，邮购服务和B2C电子商务都属于直复式营销(Direct Marketing)。麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中，建立了高素质的产品营销团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，拥有丰富的传统零售、直复式营销经验，同时对新兴的互联网电子商务也有非常透彻的理解。 其次，麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台之上。麦网投入巨资建立了庞大的后台电脑化管理体系和前台网站应用系统。后台的电脑化管理体系应用了国际上最先进的直销电脑管理系统，具备超强的数据分析能力，可方便的管理库存、发货、供应商、客户服务、客户资料和商品数据库，服务超过250万的直销顾客，每天处理订单能力达4万多张。前台的网站应用系统采用了目前最先进的网络电子商务数据库应用系统，并和后台的电脑化管理系统密切衔接，可快速地发布商品、进行各种网上促销活动。用户可轻松地浏览商品、购买商品、网上支付、查询账户和订单。 第三，麦网拥有完善的结算体系，各种付款方式适应于国内的现状。麦网目前支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。 第四，麦考林拥有完备的物流体系：麦网支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式，可满足用户的不同送货需要。公司一万平方米的发货中心具备日发包一万份的能力，遥遥领先于大多数B2C电子商务网站。2010年5月，麦考林在北京广州设立分仓，2010年8月，在成都的分仓正式投入运营，提速百货化进程，分仓投入运营后，可覆盖东北、华北、华南、西南以及华中的部分地区，公司在这些地区的配送效率，将因此提高一倍以上。 第五，麦网提供了更丰富的商品选择。这些来源于它拥有一支高素质的产品组织团队，积累了丰富的产品组织和新产品开发经验，并建立了众多的合作伙伴关系，可以开发针对各类客户群的不同产品线，这一点从较高的客户回复率可以见得。 麦考林拥有了庞大的忠实客户群，麦考林官方网站并正在致力于更广泛的市场和公关活动，以提高麦考林品牌知名度和竞争力，让更多顾客了解麦考林，同时通过优质客户服务，让更多顾客信任麦考林网上购物。近来，中国邮购业界最大的新闻，莫过于国内最大的邮购公司麦考林官方网站斥资100万美元的电子商务系统已投入运行，其大型购物网站“麦网”也正式开张。麦考林官方网站充满骄傲地宣布，麦考林网上购物正式实现了从一般目录邮购向其高级阶段即电子商务的转型。目前的麦网拥有完善的结算体系，各种付款方式适应于国内的现状。支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET协议和SSL协议等各种线上付款方式。 退换货规定质量与非质量问题都可上门换货，换货后，如有多余的钱款我们将通过邮局退给您，或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用，如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。（有货的情况下，江浙沪：2-3天；北京2-4天；其他地区：4-5天） 质量问题 您收到的产品只要有质量问题都可上门退（所订购的商品）、换货（换同类或其他商品），换货后，如有多余的钱款我们将通过邮局退给您，或者也可以存在您的帐户中下次购物时使用，如有不足的部分我们的送货员将在送货时上门收取。 非质量问题 您收到的产品在质量满意保证期内感到不满意，我们每笔订单提供2次免费上门换货业务 有关麦网特价产品售后服务的补充说明： 麦网特价销售的产品，除非产品本身的质量问题，一律不得退换，请客户注意并谅解。 麦网特价销售的产品，售完即止 退换货方式同等送货方式 邮政信箱使用须知： 1、 邮局汇款、退换货请寄：上海市邮政信箱615-58 邮编：201615 2、 质检、维修的商品请寄：上海市邮政信箱615-59 邮编：201615 麦考林服饰以优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。上海麦考林购物网通过时尚、独特、超值的产品，时尚潮流、质量可靠的男女服饰和便捷、安全的购物方式，给客户带来温馨、愉悦、亲切的购物体验，迅速得到广大用户的青睐，成为人们购买服饰、化妆品的最好去处。 10天质量保证期，无条件退货 10天质量保证期，无条件退货。麦网为顾客提供10天的质量满意保证期：在收到商品的10天内,包装和吊牌都是完好的,产品没有污迹和破损且未经使用过，可以无条件退换货。 麦网上销售的易碎品(比如陶瓷类商品),如果您是快递送货上门的,为了您的合法利益,麻烦您当场验货,如果有破损现象请当场拒收,谢谢配合! 麦网为用户提供质量满意保证期，具体如下表所示： 用户类型 期限 无条件退货要求 普通用户 收到商品10天内 包装和吊牌都是完好的，产品没有污迹和破损，未经使用过 金卡用户 收到商品20天内 包装和吊牌都是完好的，产品没有污迹和破损，未经使用过 钻卡用户 收到商品30天内 包装和吊牌都是完好的，产品没有污迹和破损，未经使用过 加盟条件特许加盟条件： 1、加盟商：信誉良好，具备较强品牌经营理念以及店铺管理能力 2、资金投入：加盟金2万 店铺道具费用约5万/80平米的店铺 首次进货款约15万/80平米的店铺 3、面积要求：实用面积不低于80平方米 4、销售任务：年销售额不低于120万 5、加盟品牌：EUROMODA欧梦达（麦考林自有品牌） 6、加盟产品：女装服饰、饰品、鞋子、包包、眼镜、帽子、腰带（如面积120平米以上，可考虑加入童装） 7、进货方式：公司统一配货制，款到发货 麦考林的支持： 1、费用垫付：陈列物料、电脑物料费用由公司先行垫付，2年合作期内无违约行为将不收取使用费用。 2、退换货机制：总部实行100%退换货机制，解除加盟商后顾之忧（注：当季商品当季退换） 3、利润控制：货品价格总部统一调控，减价后返回差价部分，使加盟商利润控制在35%左右。 4、选址评估：协助加盟者对所选店址进行实地考察，对建筑物、商圈、顾客进行调查，评估其开店的可能 性，帮助投资者做出正确的选址决策。 5、装修设计：为确保EUROMODA统一完整的店面形象，公司总部为加盟店提供装修设计图纸、货架道具制作图册、门店SI视觉形象标准和硬件标准，负责装修过程中的解答、监督和审核。 6、教育培训：开店前，总部为加盟商提供店长、店员相应的课程，总时间为5-7天；开店后，总部还将根据加盟店实际情况，对员工开设相应教育培训课程。 7、市场推广：总部提供配套的目录产品手册、营运指导手册、及其他宣传物料（POP,形象宣传卡）。同时为促进加盟门店的营业业绩，总部也会不定期举办各种优惠促销活动，提升门店形象及人气。 加盟商承担费用： 1、装修方面费用（道具运输费、包装费及安装道费、人工差旅费，约5千至1万元） 2、店铺基础装修费用 3、房租、房租的押金 4、商品发货、退货的运输费 5、营业员的工资与福利 6、宽带通讯（必须是中国电信或者网通） 7、水电费 加盟流程 1、填写申请表 邮件至HD_JIAMENG@ M18. COM 2、加盟审核 48小时内加盟部同事与您电话确认 3、商圈分析、评估 我们安排专业人员对店铺进行考察 5、签订加盟合同 总部签订合同 7、开业准备 开业前工作准备 8、正式营业 专人到现场协助开业 9、营运辅导 每天数据反馈及时帮助提高店铺业绩 集团诉讼2010年12月，在股价持续下跌之后，上市仅一个月的麦考林被提起集体诉讼。据外媒报道，美国法律事务所KahnSwick &Foti（KSF）及其合伙人、路易斯安那州前任总检察长查尔斯·福迪(CharlesC.Foti)宣布，KSF代表在2010年10月麦考林进行首次公开募股(IPO)中购买其普通股的股东向麦考林提起集体诉讼。该诉讼称，麦考林在IPO前并未展开充分调查，并在IPO结束时未按照计划运营。同时，美国罗森律师事务所称，在2010年10月26日至11月29日期间买入麦考林股票的股东可以加入到该集体诉讼中。该事务所在诉讼中称，麦考林特定高管、董事及其他人士违背了美国《1993年证券法案》第11章和第15章之规定，在IPO文件中发布了一些虚假信息。与麦考林提交的上市文件所述相反，麦考林成本和开支的增加已经对其毛利润造成不良影响，这使得麦考林无法达到IPO时预期的目标。当麦考林在2010年11月29日披露真相时，公司股价大幅下滑，使投资者遭受损失。 过度包装与水土不服 “不少本土企业都喜欢在引入风投后包装得十分有故事，然后去海外上市，但这其中不乏一些公司是有水分的，甚至有些公司故意将前一年度的利润降至很低，在上市第一年的财报上可显示同比增幅很大。”时富金融高级研究经理田勇指出。 过度包装之下，让一些投资者看到了麦考林财务数字的漏洞。有股东注意到，虽然麦考林三季度净利润同比增长246.4%，但这些增长几乎都来自于利息折旧费用。假如没有该部分做补偿，麦考林第三季度亏损可能在每股3.50至4.00美元。同时，其三季度毛利率同比下滑近400个基点，销售及行政管理费用同比增长20.4%，运营费用增长19.8%。此外，麦考林线下业务发展遭遇瓶颈也使得不少投资者认为未达预期。 麦考林CEO顾备春日前接受《第一财经日报》采访时表示，未达预期是由于海外投资者的一些理念与中方不同。比如对方只看到线下业务的下滑，但未注意到在线业务的上升等。那么既然在海外上市有水土不服之弊端，为何包括麦考林在内的众多企业都坚持要到海外上市呢？“很多中国本土企业或资产量不够大，或存在财务及其他方面的不规范，假如在A股上市，很容易被证监会看出问题来，但如果去海外上市，则海外相关机构对中国企业的"特色"并不了解，所以容易上市融资，只要有"故事"即可，这也导致这类企业在海外上市之前被过度包装。”长期从事证券业IPO的胡先生透露。 赔偿风险 “按照中国的相关法律规定，首先要行政认定，再做司法认定，即证监会先要认定该公司是否构成虚假信息，一旦认定构成虚假信息，则所有董事和高层都需要赔偿，赔偿视股价波动所造成的损失来认定，甚至还可以追究刑事责任。假如性质严重的话，甚至该公司会退市。但美国法律与中国法律有所差别，所以麦考林的事件如何判定，还要视美国方面的具体操作。”上海光明律师事务所律师俞建国分析。 有业内人士指出，以往很多本土企业都认为在海外上市会更易获得投资者信任，但随着海外投资者的日趋成熟，过度包装的故事已经不太能吸引他们了。麦考林并非第一家遭遇海外集体诉讼的企业，也正因如此，越来越多的保险公司不太愿意承保高层责任险。“一家企业在上市之前为了防止日后发生法律纠纷以致赔偿，一般都会去保险公司购买高层责任险，假如发生赔偿则由保险公司赔付。可现在不少海外上市的本土公司都遭遇了类似法律纠纷，导致很多保险公司已经不太愿意承接此项业务。”一位连锁业上市公司高层坦言。 麦考林昨日晚间发布消息，其已获知美国境内一些个人股东于2010年12月提交了至少一份集体诉讼请求。公司及其任何高级管理人员和董事目前均未被送达任何诉讼请求副本。 麦考林认为上述诉讼请求没有依据，公司及其董事和高级管理人员准备进行辩护。同时，公司认为该事件不会影响其日常经营。 麦考林2011年第四季度财报 2月23日早间消息，麦考林(Nasdaq:MCOX)公布其截至2011年12月31日第四季度及年度财务业绩。报告显示，麦考林第四季度营业收入为3340万美元，较去年同期下降11.8%；净亏损为1150万美元，2010年第四季度净利润为110万美元。 2011年第四季度业绩概要 ·2011年第四季度互联网净营业收入为3,340万美元，相比2010年第四季度互联网净营业收入2,940万美元下降了11.8% ·2011年第四季度净营业收入为5,800万美元，相比2010年第四季度净营业收入6,420万美元下降了9.7% ·2011年第四季度毛利为2,030万美元，相比2010年第四季度毛利2,520万美元下降19.4% ·2011年第四季度净亏损为1,150万美元，2010年第四季度净利润为110万美元 2011年首个时尚顾问---戚薇 |
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