简介(个人简介 内容概述)

需要分类(一、生理需求 二、安全需要 三、归属和爱的需要 四、尊重需要 五、自我实现的需要)

需要总结与应用(总结 应用)

马斯洛的需求层次理论(基本观点 需要层次理论的价值 对需求层次理论的评价 需要层次论在管理中的应用 需求层次论的争议)

简介

个人简介

马斯洛是智商高达194的天才，伟大的先知。 他没有美学的专著，其美学思想却融合在其心理学理论中。

马斯洛的人本主义心理学为其美学理论提供了心理学基础。其心理学理论核心是人通过“自我实现”，满足多层次的需要系统，达到“高峰体验”，重新找回被技术排斥的人的价值，实现完美人格。他认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要和自我实现需要。其中自我实现的需要是超越性的，追求真、善、美，将最终导向完美人格的塑造，高峰体验代表了人的这种最佳状态。

创造美和欣赏美，是自我实现的一个重要目标，审美需要源于人的内在冲动，审美活动因而成为自我实现的需要满足的必要途径。审美活动的形象性、无直接功利性、超时空性、主客体交融性，使之对完美人格的创造，具有极其重要的意义；同时，审美与完美的紧密关系，使美具有真的、善的和内容丰富的性质。这样，通过审美活动，包含真、善、美于一身的完美人格形成了，审美活动成为人的一种基本的生存方式。

高峰体验，是审美活动的最高境界，完美人格的典型状态。高峰体验可以通过审美活动以外的知觉印象的寻求获得，只要是能获得丰富多彩的知觉印象的活动，都可能带来高峰体验，如爱的体验、神秘的体验、创造的体验等等。高峰体验中主客体合一，既无我，也无他人或他物；对于对象的体验被幻化为整个世界；同时意义和价值被返回给审美主体；主体的情绪是完美和狂喜，主体在这时最有信心，最能把握自己、支配世界，最能发挥全部智能。

马斯洛认为人的本性是中性的、向善的，主张完美人性的可以实现性，是一种乐观主义的美学，但他离开社会实践谈审美体验、审美活动，有抽象、片面之嫌。

内容概述

有哲学家认为，人是一种不断需求的生命，人的快乐，在于需求的满足。但是，当需求满足了一段时间以后，又会产生新的需求。人几乎总是在希望着什么，这是贯穿人一生的特点。而这些不断产生的需求，也是人行为的动机，是整体人格的一种表现形式。

1943年7月美国著名哲学家，人本主义心理学的主要创始人马斯洛在著名的《心理学评论》上，发表了一篇名为《人类动机理论》的论文。在这篇论文里，他首次阐述了他的需求层次。

马斯洛的人本主义心理学是美国二十世纪下半叶崛起的一个新的心理学派，它的产生，冲击着当代西方心理学的体系，在佛洛伊德为代表的精神分析学的“第一思潮”、华生为代表的行为主义的“第二思潮”以后，形成了心理学的“第三思潮”。美国的《纽约时报》曾这样评论：“马斯洛心理学是人类了解自己过程中的一块重要的里程碑”。

美国著名心理学家马斯洛对人的需要进行了系统的、独到的研究，对心理学和行为科学产生了巨大的影响。把人的需要描述成具有五个层次的“金字塔”，已满足的需要达到了什么层次，与人的心理健康程度是有关联的。人的基本需要按优势或力量的强弱排成等级，优势需要一得到满足，原来相对弱势的需要就要变成优势需要从而主宰机体，以便尽可能达到最高效率。他的这个理论被学术界称为“需要层次理论”。

需要“金字塔”的最底层是所有基本需要中力钽最强的生理需要。假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要——安全的需要。

需要分类

一、生理需求

（Physiological need）人的需要中最基本、最强烈、最明显就是对生存的需求。人需要食物、饮料、住所、性交、睡眠和氧气。一个缺少食物、自尊和爱的人会首先要求食物；只要这一需求还未得到满足，他就会无视或者掩盖其他的需求。

当然，生理需求是基本的，却不是人类惟一的需要。对人来说，较高层次的需要才是更重要的需要，才能给人持久而真正的快乐。

二、安全需要

（Safety need） 如果生理需要相对充分地获得了满足，接着就会出现一种新的需要，即安全需要。安全需要的直接含义是避免危险和生活有保障，引申的含义包括职业的稳定、一定的积蓄、社会的安定和国际的和平等等。当这种需要未能获得相应的满足时，它就会对个体的行为起支配作用，使行为的目标统统指向安全。

三、归属和爱的需要

（Belonging and love need）当一个人的生理需要和安全需要都获得了满足以后，爱、感情和归属的需要就会产生。处于这一需要阶层的人，把友爱看得非常重要，希望能够获得幸福美满的家庭，渴望得到一定的社会与团体的认同、接受，并与同事建立良好和谐的人际关系。如果这一需求得不到满足，个体就会产生强烈的孤独感、异化感、疏离感，产生极其痛苦的体验。有这种需要的人会开始追求与他人建立友情，即在自己的团体中求得一席之地。

四、尊重需要

（Esteem need）当上述三个方面的需求获得满足以后，尊重的需要就会产生，并支配人的生活。尊重需要，包括自尊、自重和来自他人的敬重，比如，希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和社会的高度评价，获得一定的名誉和成绩。

自尊包括对获得信心、能力、本领、成就、独立和自由等的愿望；来自他人的尊重包括威望、承认、接受、关心、地位、名誉和赏识。

尊重需要的满足，将产生自信、有价值、有能力等等感受；反之，这一需要一旦受到挫折，就会产生自卑、弱小以及无能的感觉。

五、自我实现的需要

（Self-actualization need）当上述所有需要都获得满足之后，人的需要就会进入到最高阶层——自我实现的需要。这种需要可以归入对于自我发挥和完成的欲望，也就是一种使得自我的潜力得以实现的倾向。通俗点说，就是一个人想要变得越来越象人的本来摸样，实现人的全部潜能的欲望。

需要总结与应用

总结

马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。

马斯洛的需求层次理论阐明人们究竟会重视那些目标，也说明了那些类型的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。

马斯洛将需要分出了由低级到高级五种，并不是一个需要必须百分之百得到满足后，更高一级的需要才出现。事实上，我们大多数人的全部基本需要都只是部分地得到了满足，一般人只需满足85%的生理需要，70%的安全需要，50%的爱的需要，40%的尊重需要，10%的自我实现的需要。在大多数情况下，可能几种甚至全部的基本需要同时存在，共同影响和支配着人的行为。

应用

作为一个人，我们有很多的渠道去获得这五大需求的满足。但是，作为一个现代社会人，我们通过什么渠道来满足我们的需求呢？我们要获得五大需求的满足，有一条最宽广的道路——工作。

需求层次　含义　满足渠道

生理需求　对生存的需求　通过工作获得收入，通过收入获得生存的必需品

安全需求　避免危险和生活有保障　通过工作获得的收入能够让一定时间的未来生活有保障

归属和爱　得到家人、朋友、同事的认同　进入社会以后，清醒时间的一半，是在工作场所度过的，被同事的认同、接受和包容是我们生活的非常大的一个主题

尊重需求　自尊、自重和来自他人的敬重　通过工作中的成就来获得自尊和他人的敬重

自我实现　自我发挥和完成的欲望，也就是一种使得自我的潜力得以实现的倾向　把工作和自我潜能有效的统一，在创造社会价值的同时，创造自我价值　我们要通过工作来赚钱，才可以让自己吃饱，穿暖，娶媳妇。通过工作，我们才能保证有长期的收入，有自己的积蓄；通过工作，我们可以寻找到属于自己的团队，通过工作，我们可以获得尊重和欣赏，最后，通过工作，我们可以自我实现。

所以，可以通过工作来满足我们一切的需求，无论是为别人工作，还是为自己工作。

那么，什么样工作才是理想的职业呢？

一个合适的工作，能够提高一个人的生活价值，能够符合我们的喜欢的行动方式，能够自然而然的是我们发挥我们自己的长处。

那么到底是什么样的工作能够算是合适的工作呢？每个人的职业不同，没有一个共同的标准，无法说明到底什么样职业才是适合某一个人的，但是，我们可以从你自己的感觉中，知道这个职业是否适合你。

无论你是否已经开始进入职业生涯，你都可以拿以下的这些标准来衡量一下自己的生活。这些标准并不需要全部符合，能够符合个几项，就说明你对这个工作还是比较喜欢的。

第一个标准：每天早上起床，你是不是一下子起来，想着去工作呢？如果不是，那么回忆一下，你前一次早上起床，一下子跳起来，充满快乐的、迫不及待的做某事，到底是做什么呢？为什么做一些让你快乐的事情，比如旅游，比如约会，能够让你迅速的从床上起来，而工作不行呢？是不是你对职业感到厌烦，缺乏活力呢？

第二个标准：工作的时候，是否充满活力呢？每个人都有一个生理节律，一般人23天左右一个周期，体力、智力、情绪会从高潮到低潮走一回。我们当然不是说一个好的工作，能够让你突破这些生理规律，但是，一项合适的工作的确可以缩减高潮和低潮的差距。你会比别的人拥有更多活力。

第三个标准，当我们从事适合我们的工作的时候，我们会感到我们的得到尊重和欣赏。这种尊重和欣赏不单是来自别人，更多的是来自于我们自身认识，和对自身的肯定。如果我们在从事我们适合的工作，我们就一定会很清楚我门的能力之所在，我们就一定能把工作做得非常的好，自然就会得到公平的尊重和欣赏。

第四个标准，当你向别人介绍自己的职业的时候，你是不是充满了自豪呢？如果人家问你，你是做什么工作的？你会怎么说？我在一家小企业里，我从事一般的工作，我没有什么特别的。当你这么谦虚的时候，其实就是对你的工作没有信心。当你从事你喜欢的职业的时候，你会自豪的告诉人家你的职业，甚至希望更多的人知道你的职业。

最后一个标准，你是否喜欢和尊重你的同事呢？当你从事你适合的工作的时候，你会喜欢和尊重你的同事。中国有句古话叫做爱屋及乌。当你从事适合你的工作的时候，你会把你的同事当作志同道合的朋友来看待，你们一起为一个事业在努力，你们之间的友谊是牢固的。

从事适合自己工作的人，对自己的前途都非常的乐观，因为他们的工作做起来得心应手，他会充满自信。

拥有合适职业的人都会有上面的表象。当然，如果上面的表象不全，不等于就肯定从事不适合自己的职业，这些都是一些代表性的现象。

职业满足感的途径很多，在职业生涯里，也有很多可变的因素。所以，职业本身并不是关键，关键的是我们自己有什么特长，我们适合做什么？我们拥有哪些能力？，了解了这些，再去寻找能够发挥的职业，才能发挥出我们的水平，我们大部分人都纠缠于我们不喜欢什么。

马斯洛的需求层次理论

基本观点

（1） 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。

（2） 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

（3）五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

（4）马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；而在发达国家，则刚好相反。

需要层次理论的价值

关于马斯洛理论的价值，目前国内外尚有各种不同的说法。我们认为，绝对肯定或绝对否定都是不恰当的，因为这个理论既有其积极因素，也有其消极因素。

1．马斯洛理论的积极因素

第一，马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程，这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个人从出生到成年，其需要的发展过程，基本上是按照马斯洛提出的需要层次进行的。当然，关于自我实现是否能作为每个人的最高需要，目前尚有争议。但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。

第二，马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。

第三，马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学。他认为人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。

2．马斯洛理论的消极因素

第一，马斯洛过分地强调了遗传在人的发展中的作用，认为人的价值就是一种先天的潜能，而人的自我实现就是这种先天潜能的自然成熟过程，社会的影响反而束缚了一个人的自我实现。这种观点，过分强调了遗传的影响，忽视了社会生活条件对先天潜能的制约作用。

第二，马斯洛的需要层次理论带有一定的机械主义色彩。一方面，他提出了人类需要发展的一般趋势。另一方面，他又在一定程度上，把这种需要层次看成是固定的程序，看成是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了通过思想教育可以改变需要层次的主次关系。

第三，马斯洛的需要层次理论，只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了一个人在同一时间内往往存在多种需要，而这些需要又会互相矛盾，进而导致动机的斗争。

对需求层次理论的评价

马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。

但是，马斯洛是离开社会条件、离开人的历史发展以及人的社会实践来考察人的需要及其结构的。其理论基础是存在主义的人本主义学说，即人的本质是超越社会历史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些观点就难以适合其他国家的情况。

马斯洛需求层次理论中提到人的需求满足是阶梯式的，是一个需要满足后再追求下一个需要。只是我并不觉得人的需求有着如此强烈的界限划分。难道除了追求基本需求之外人就不能逾越需求的界限去渴望新的超越吗？或者说，平凡的人除了对生活中简单层次需求的追求之外就丧失了自我实现需求的追求吗？平凡中孕育着不平凡的理想和追求，也会因之产生超越基本需求的动力。

个人需求的层次内容是由个人自己的价值观和世界观决定的。平凡的人同样具有尊重和自我实现的需求。这里自我实现需求的内容不是以社会普遍价值观为标准的，例如：成为所谓的“成功人士”。而是来自于个体自身的价值观。比如：“老大的幸福”。所以，平凡人的自我实现是根据其自身的价值观定义的。而遵从世俗价值观的人却没有办法用这种价值标准衡量出来平凡人的自我实现。所以，这恰恰证明了自我实现是一个更高层级的需求，只有通过其个体的内在行为来满足而非外在的条件。

需要层次论在管理中的应用

马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。

需求层次论的争议

Douglas T Hall和Khalil Nougaim曾做过5年的相关研究，没有足够证据证明需求是有层次的。

而证据现实，随着主管人员的升迁，他们的生理需求和安全需求在重要程度上有逐渐减少的倾向，而归属需求，尊重需求，自我实现需求有增强倾向。

需求层次的提高，是职位上升的结果，而不是低级需求得到满足后产生的。换句话说，需求没什么层次之分。

例如：性骚扰这种低级趣味的生理需求，在总统，CEO，世界银行行长等高级人物身上，也不乏实证。

需求的层次理论，不过是为基于需求的经济理论披上“理性”的外衣而已。