C2B（customer to business）是电子商务模式的一种，旅游C2B即消费者对旅游企业的电子商务模式。最先由美国流行起来。旅游C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变旅游电子商务中B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件旅游产品的利益。目前，国内携程网、去哪儿网、海比网都在不同程度对C2B进行了尝试。

旅游B2C是基于旅游企业的非常创新，只要解决初期的用户聚合问题，是更能成功的．先前是同样模式下，使用免费等方式聚合．但目前是先用一个未知的方式聚合用户，再转移到C2B上面来，有创意和有挑战．

由于旅游行业的特殊性，使得旅游C2B可以迅速的成长起来，旅游C2B将在酒店预订，机票预订，尤其是个性化的旅游服务当中起到巨大的作用。环球旅游旅行网将致力于研究和开发旅游C2B的模式，将成C2B模式由旅游行业发展起来。

B2B,B2C,C2C,C2B务之间的区别

B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。

B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特、携程。

C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣

C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。

主要是对象的区别

B2B：企业间的EC

B2C：企业对个人用户的EC

C2C：个人对个人的EC

C2B：个人对商家的EC

注：EC是指电子商务

电子商务之失败因素

个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那此电子店家便会被淘汰。