ACE工具RRCA,

严格根源分析（又称：冷酷无情分析法）-RRCA（Relentless Root Cause Analysis）是严格的查找导致一个过程或产品失效和/或缺陷最根本原因的工具。RRCA可以帮助我们调查客户抱怨、过程失效、供应商质量问题或延迟交付等问题产生的最根本原因。

严格根源分析可以采用以下几种根源分析工具：

1）鱼翅图分析法（因果分析图）：分析问题时，从“人、机、料、法、环、其他”等方面进行头脑风暴，鼓励参加所有分析的成员从不同角度考虑问题，提出所有可能导致这种结果的直接或间接原因；

2）5个为什么：对问题发生的原因持续的提问“为什么”，直到得到一个可以控制的，并且一旦解决，此类原因不会再发生的根本原因；

3）小组投票：通过头脑风暴对问题的产生得出多个原因时，为了得到最根本的原因，小组通过“小组投票”的方法将问题原因缩小到2-3个，再进行进一步的分析；

4）树图分析法：将问题发生的情况根据其发生的顺序列出，并且对每一个发生的问题都查找所有可能导致这个问题发生的原因，从而得出最可能导致问题发生的根本原因。