| 词条 | 灵动商务 |
| 释义 | 《灵动商务》一书，由骆永华著述，新华出版社出版。主要内容：本书所阐述的灵动商务是指利用Internet技术建立以客户为中心的商业关系，企业在强大的信息处理技术和顾客资料数据库基础上为客户量身定制产品，满足客户个性化的需求。灵活应变是灵动商务的主旋律，它浓缩时空，拉近企业与消费者的距离，消费者能随时随地获得所需要的产品和服务。 灵动商务是利用IT技术，构建灵活有效的IT环境和应用系统，在内部规范而灵活变革的管理的基础上基于互联网络直接面对客户进行沟通和营销，颠覆尾不大掉、反应缓慢同时分享了大量利润份额的渠道，实现灵动商务是克服这些“成长中的烦恼”的重要方法，也是开源节流，应对快速变化的市场环境，在竞争中始终保持有利地位的诀窍。（新华出版社《经济新参考》丛书，《灵动商务》，骆永华、黄璜） 书 名 灵动商务——收回渠道分享利润 作 者 骆永华 I S B N 9787501168422 出版社 新华出版社 出版日期 2005年01月 页 数 305 内容提要作为全球最富活力的经济实体和最富机会的市场，中国二十多年的持续快速增长产生了大批成长型企业。 做大做强并且成为“百年老店”还是仅仅成为无数流星中迅速消逝的一颗？成长型企业如何才能克服“成长中的烦恼”最终脱颖而出，基业长青呢？《灵动商务——收回渠道分享利润》一书给出了答案：利用IT技术，构建灵活有效的IT环境和应用系统，在内部规范而灵活变革的管理的基础上基于互联网络直接面对客户进行沟通和营销，颠覆尾不大掉、反应缓慢同时分享了大量利润份额的渠道，实现灵动商务是克服这些“成长中的烦恼”的重要方法，也是开源节流，应对快速变化的市场环境，在竞争中始终保持有利地位的诀窍。 灵动商务更具有人性化，消费者对于产品有更多的自主权和选择空间，真正体现了消费者为中心的定制化时代营销观念的转变。灵动商务是一个全新的营销概念，它将达成企业与消费与消费者之间的双赢局面。对于企业，灵活快速反应将成为企业的竞争优势，从而提高效率，降低成本，实现企业更大的价值；而对于消费者能充分享受到足不出户即可轻松购物的全新体验。总而言之，灵动商务有着传统电子商务无可比拟的优越性，它很可能带来一场变革，深刻地影响未来网络经济发展的方向。 目录第一章SARS危机凸现网络价值 1.1 SARS，不可承受之重 1.2 难得机遇，网络经济逆风飞扬 1.3 借势用力，网络营销大放光芒 1.4 后非典时代的思考，这是网络营销的新起点码 第二章网络颠覆渠道——灵动商务的价值远景 2.1 开眼望世界，网络时代的新常识 2.2 网络经济——社会经济新形态 2.3 电子商务——赛博空间的商务一体化 2.4 网络营销——从地面到网络的“较量” 2.5 在线销售——四维空间的经济性 2.6 网络颠覆渠道——灵动商务的价值 第三章运筹帷幄——灵动商务战略规划 3.1 目标市场定位 3.2 经营战略 3.3 网络企业的竞争战略 3.4 网络企业制定灵动商务规划的总体思路 第四章实战宝典——灵动商务的运营 4.1 公司网站的设计 4.2 运营指导原则 4.3 网络广告与在线公关 4.4 人力资源管理 4.5 财务管理 4.6 物流配送 第五章网络推动整合营销——传统企业的营销新路 5.1 传统企业进行网络营销的总体思路 5.2 认识你的客户 5.3 认识你自己 5.4 营销战略的制定 第六章实务手册——传统企业灵动商务策略 6.1 无站点网络营销 6.2 网站的建设和推广 6.3 全程营销 第七章它山之石——灵动商务的经典案例 7.1 Amazon，虚拟书店“王国” 7.2 Dell，传统与网络的完美结合 第八章无规矩不成方圆——灵动商务的法律保障 8.1 政府宏观政策导向 8.2 网络营销的法律环境 第九章商务灵动之源——揭开技术的神秘面纱 9.1 技术创造商业价值——论商务与技术的关系 9.2 灵动商务中的IT技术揭秘 9.3 网络营销系统——支撑灵动商务业务的基石 9.4 循序渐进，构筑您的网络营销系统 9.5 选择合适的软件产品 …… 惠普灵动商务策略“灵动商务”策略是惠普全面整合旗下的产品和服务资源，为中国的中小企业提供从选择、使用、保护到过渡整个产品生命周期内提供全面的解决方案。 市场分析人士指出，惠普这次全面推出面向中国中小企业市场的系列解决方案，正是看重快速增长的中国中小企业信息化市场。据2007年国家统计局和IDC联合调查报告显示：中国中小企业总数已接近370万家，吸纳约70%的就业人口，贡献GDP超过60%，但是高达50%的企业未实现信息化，已经实现信息化的中小企业中70%未能有效的利用技术价值。统计数字表明中小企业IT市场孕育着巨大的上升空间。 IDC数据表明：2007年第2季度，惠普在中国中小企业市场占有率为17.6%，位居第二。是全球增展最快的市场。对此，惠普中国信息产品及商用渠道集团市场总监萧振义表示，“我们针对这一市场的持续创新、投资和承诺使中国的中小企业能够以更有效、更经济的方式提升和加速其业务增长。通过提供最广泛的产品、解决方案、产品生命周期服务及支持生态系统：包括具有行业先进移动性、计算、成像和打印技术的，惠普致力于满足中国中小企业的当前及未来的需求。” |
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