| 词条 | 零损耗复制 |
| 释义 | 图书信息书 名: 零损耗复制 作 者：李晓宁 出版社： 企业管理出版社 出版时间： 2010-11-1 ISBN: 9787802556867 开本： 16开 定价: 36.00 元 内容简介连锁的真谛在于复制，复制标准、复制门店、复制人才；而复制的精髓则在于最大限度地减少复制过程中的损耗。众多连锁企业为什么不能做到复制过程中的无损耗？零损耗复制是否可能？如果可以的话，该如何做到？秀域健康美容美体连锁机构自2005年4月创立以来，经过短短五年的发展，已成长为全国著名美容美体专业机构。2010年秀域的直营店达：至11600家，平均每三天就有一家直营店开业，规模扩张速度令人惊叹！ 究竟是什么力量使秀域创造出这一跨越式、超常规发展的奇迹？又是什么样的企业精神给了秀域有力的支撑？ 本书深入剖析了秀域奇迹的独家秘诀——零损耗复制！并从五个不同方面阐述了秀域的复制理念、复制技巧，以生动的案例教您如何实现零损耗复制，让你对奇迹不再陌生，让成功离你不再遥远。 作者简介李晓宁，1992年毕业于西南交通大学管理系专业； 2005年创办秀域美业美容有限公司，出任董事长兼总经理； 2008年获得“四川省级三八红旗手”； 2009年5月，荣膺中国十佳创业新锐； 2009年9月，获得全国妇联嘉奖，被授予“全国三八红旗手”称号。 经过五年的发展，秀域已发展成为布遍全国各个省市，直营店超过600家，员工逾6000人，年营业额超过3亿的美容连锁机构。 目录序一：领袖智慧＋员工向心力＝秀域 序二：用“心灵经营”员工 前言 第一章 复制员工 快乐生活，快乐工作 心存感恩 尊重可以传递 责任保证一切 用情感经营 力量来自团队 双向沟通 培训加考核 复制员工的要点 浩然评述 第二章 复制店面 ................. 媒体评论管理一家大公司，你不可以样样事情都亲力亲为，首先要让员工有归属感，使得他们安心工作，要让他们喜欢你。 ——和记黄浦集团总裁李嘉诚 人才是最难得的一种资源。因此，一旦发现了人才，不光要留住他，更重要的是要培育他，重用他，给他创造充分施展才华的环境。 ——韩国三星集团创始人、董事长兼总裁李秉哲 大成功靠团队，小成功靠个人。 ——美国微软公司创始人、董事长兼CEO 比尔·盖茨 直营连锁店是一个动态、系统的管理过程，也是很多直营管理者面临的困惑，而“零损耗复制”让直营连锁企业找到了管理的金钥匙。 ——中国连锁经营协会会长郭戈平 让员工们意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要。使公司以最快的速度发展就是我们的目标，我希望员工能够发挥主动性，群策群力，促进公司发展。 ——美国通用电气公司董事长、CEO 杰克·韦尔奇 宏伟的事业，只有靠实实在在的、微不足道的一步步的积累，才能获得成功。 ——京瓷公司创始人、总裁 稻盛和夫 试读章节第一章 复制员工 快乐生活，快乐工作 2005年4月27目，秀域开业。初期处处捉襟见肘，开业的第一个月，差一点工资都发不出，店面的装修、位置也较差，我就想，秀域没办法靠位置环境竞争，惟一能够竞争的是员工的笑容。所以，我一直想怎样才能让大家喜欢这个公司？ 最初公司的同事都叫我“李姐”，当时，办公室在民房里。电压不够，只能带动一台空调，我把它装在了培训室里。我和大家一起在太阳下发单，一起讨论销售方法，一起谈论人生理想。在公司最困难的初期，我尽可能和我的一线同事在一起。 2005年圣诞节，我们举行了公司第一次圣诞体育比赛(现在已是秀域的传统)，原因是我打工时已深知圣诞晚上的消费比平日贵很多，想玩又玩不起。这样把年轻人组织在一起，既开心又避免了浮躁社会的影响。现在每年这个肘候我们都准备很多礼品让员工有机会得到。 除了圣诞节的体育比赛，现在我们还有“五一”节演讲比赛、国庆节歌咏比赛、春节文艺比赛、每年两次的大会考，中秋节有月饼，端午节有粽子、三八节有礼物、年底有奖金(礼品)、春节、周年庆有聚餐，中秋安排外地员工聚餐，每年全国优秀员工和分公司员工奖励，获奖的同事可获得到不同区域旅游的机会，名额同时附赠一份给家人……这些丰富多彩的奖励措施，让员工有机会展示自己。也会觉得工作愉快。 我坚信员工喜欢这个公司，才可能对顾客真心付出。所以我常想。如果我是员工，我最希望获得什么？一是完善的福利薪酬体系，在2005年创业初期，《劳动法》尚未颁布，秀域的自身发展非常有限的时候，医保等福利就被纳入了薪酬体系；二是希望能实现自己理想，这个理想常常是自己能获得成长，所以秀域一定要快速发展，才能让员工看到希望，同时也要给员工提供大量的培训机会，帮助他们成长；三是企业是个有品德的企业，企业的品德和人的品德是一样的，员工喜欢在一个有品德的企业工作，所以秀域讲诚信、承担社会责任。 如果说员工是企业最宝贵的财富，那么快乐则是送给员工最好的礼物。秀域倡导“快乐生活，快乐工作”。秀域的员工大多数是女性，她们除了工作还要在人生中扮演很多种角色，如女儿、妻子、母亲等等。每天重复着同样的事情，难免会有乏味的时候。通过组织演讲、体育比赛等活动，就能为员工创造一个快乐的氛围、就能为员工创造一个良性的工作环境、就能端正员工的价值观、就能加强公司的战斗力、就能使整个企业保持旺盛的斗志和强劲的竞争能力。 |
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