RCFA定义

RCFA 核心

RCFA定义

RCFA 是 Root Cause Failure Analysis的缩写。

一种分析事故根源的方法的统称。具体使用一系列的方法来调查，分析事故发生的直接原因，间接原因（系统原因），以避免其他类似事故的发生。

广泛应用于工业领域，尤其在化工，冶金，等制造业事故调查中使用的一个专用术语。

RCFA 核心

当解释某个问题的根本原因时，大家常见的分析方法有为什么-为什么(Why-Why)，逻辑树(logic-trees)和鱼刺图(fishbone diagrams)，因果图(cause and effect diagrams)等。当然在分析问题时这些工具都很有用，但是都不是RCFA的核心所在。为了解决问题收集各种各样的信息，用图表表示出来，而作的图表是一个很好的组织信息的方式，但通常正是这些大篇幅的图表阻止人们真正的做到根本原因分析。

只有当一个小组或者组织将其付诸实践的时候，RCFA才真正的起到作用，这也是为什么一线的员工常常有机会收集到有效的信息和数据，而这些数据和信息正是解决问题的关键所在。但是一线的员工通常非常反对大量的文字工作和复杂冗繁的图表。

这里有一个简单的窍门：就是将重心放在简化的文字工作上，花更多的时间在“思考技巧”上培训员工而不是花时间来培训员工如何做文字工作。这些“思考技巧”包括：当我们遇到一个问题并且已经很清楚的用数据和事实定义了这个问题的时候，我们该采取哪些可行的解决方案呢？绝大多数的书本和课程都花很少，几乎为零的时间在思考出可行的办法上，而是通过臆测或假想。那么什么是帮我们找到答案的思考的技巧呢？我们该如何开始？