张秀丽，是郑州市紫荆山路社区的一名退休教师。1995年退休后，张秀丽主动发挥余热，学习使用电脑，开始用QQ在网上为青少年排忧解难。这位现已76岁高龄、头发花白的老太太一下子成了“网络红人”，还被众多网友亲切地称为“QQ奶奶”。

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网络红人

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故事起源于一段介绍“QQ奶奶”的网络视频。

1995年退休后，张秀丽老人主动发挥余热，担任社区未成年人活动室辅导员，义务为社区里的孩子辅导功课。六年前，老太太得知现在的学生放学后都喜欢去网吧，打游戏、聊QQ，她不懂就跑到网吧去看是怎么回事。回来后，她开始学电脑，家里没人教就跑到复印店学，学十次100元学会了QQ聊天。从此，老太太便开始用QQ在网上为青少年排忧解难。

六年来，随着网络上找奶奶倾诉心事的青少年逐渐增多，老太太一个QQ号到达好友上限了就再申请一个新号码，竟逐渐积累了18个QQ号和两万余网友。她以“心理援助”、“一家人”、“快乐老人”、“QQ奶奶”等网名为6000多位青少年提供过心理咨询和指导，并与他们成为忘年交。为了更好地辅导孩子们，老太太还在07年参加了心理学培训，取得高级心理咨询师的资格证。

据老太太介绍，她一次登录9个QQ，换着上，每晚8到10点在线。有时，找奶奶倾诉的孩子多，老太太一直到到12点都还不能下。她说：“孩子是祖国的未来，我想让每个孩子都能快乐健康成长，家家户户都有个和谐的家庭。这样才能社会和谐，祖国富强人民安康。”

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“QQ奶奶”同时拥有“18个QQ号”一时间被传为佳话，奶奶对教育事业的执着和对孩子们无私的爱也温暖了无数网友的心。老太太介绍说：“我打算用我的教育理念，我家教育孩子的方法，办一个网络学校，视频教学，让天下人共享。”那么，用个人QQ要实现老太太的梦想，估计再开通数十个QQ号都很难满足需求。

为此，腾讯企业产品中心特地为QQ奶奶免费开通了一个企业QQ号，并赠送了5个工号。这样，一方面，老太太不仅可以用1个QQ号装下25万好友，便于奶奶跟孩子们沟通，对想找奶奶倾诉的网友数量也没有了限制；另一方面，在QQ奶奶忙不过来时，也可以让更多的志愿者或市领导安排的人员一起来参与分担，共同为青少年的健康成长护航。

凭借着长期使用QQ的经验，奶奶很快就对企业QQ客户端的操作驾轻就熟了，只是对企业空间还不太熟悉。奶奶告诉腾讯专程派去指导企业QQ使用方法的产品工程师杨智，她希望建一个互动的教室。小杨按奶奶的需求，对QQ奶奶的企业空间进行了协助维护，并利用“公司动态”栏目作为奶奶向外界发布互动帖子的平台。