| 词条 | 余国春 |
| 释义 | § 基本资料 名人姓名：余国春 出生年代：1951— 名人职称： 名人国家：中国(广东省梅县) § 职业生涯 1974年起在香港裕华国货有限公司任职，现为该公司董事长兼总经理，香港中华总商会常务会董，香港嘉应商会副会长，港九百货商会理事长。第六、七、八届全国政协委员。 弹指一挥间，四十多年过去，沧海桑田，裕华植树香港，香港裕华国货有限公司随香港一起成长，已从一个小小店铺发展成为庞大的百货集团。现在裕华国货分店多达十一个，分布在本港各重要商业旺区，并向多元化发展，年营业额达数亿元。“裕华”已成为响当当的金字招牌，形象深入人心，成为香港国货业的重要代表。真正是事业发达，根深叶茂。回顾商场风云，几十年与同仁打拼的日日夜夜，“不容易，裕华的品牌，绝不是一天两天就树得起来的，而是几十年如一日，通过一天天实实在在的热忱服务积累起来的！” 余国春感慨万千地说。过去，凡是经营国货行业者都知道这一行业很难做，除了大家都心知肚明的政治原因之外，内地计划经济运作模式更是产生了难以预料的困难。 从业人士说，要货如轮转，就必然要有良好的进货渠道，有琳琅满目紧贴市场需求的货品。市场的口味总是千变万化，一旦落后于市场要求，结果自然是货品卖不出去，存积仓库，损失惨重。可在改革开放之前，内地奉行计划经济，任何生产都是必须按照政府计划进行，生产多少，生产什么品种都是一年前就计划好了的。在这种情况下，按计划生产出来的产品，与市场的瞬息万变天生就是一对矛盾。采购进口的货品中不符合市场需要的情况，肯定难以避免。回忆往事，余国春将那些坎坎坷坷看得透彻，“一尺门市，两尺货库”，带给自己和公司的风险都一一化解了。他总结概述了二十多的“天才”。是啊，要预测应对一年后的市场，真是要有几分天才！ 当然，中国改革开放后，内地经济逐渐活跃，也朝市场化方向迈进了，货源充足，花色品种齐全。裕华凭长期对消费者的了解和对市场的把握，一批经验丰富的买手在全国各地采购货品，形成了畅通的进货渠道，保证“正货”。良好的货源是裕华保证其上佳服务的前提，经过长期努力，裕华以销售富有特色的销售国货，特别是正宗高档的中药、中国工艺品、丝绸成衣纺织品等极具中国特色的货品，在市场中独树一帜。余国春还特别强调给客人“正货”的承诺，客人在裕华购买到伪劣产品，公司一定会全数赔偿，绝不允许任何欺诈行为毁掉其商业信誉。当然，“在裕华，没有这样的货！”他说。 “裕华”品牌的浇铸，除了销售优质国货外，还有赖其点点滴滴的优质服务。裕华宗旨特别强调“服务”意识，凭借严格的管理，形成和谐的公司文化。员工们都非常珍惜并自觉地维护“裕华”招牌，以自己尽心尽力的“优质微笑”服务，为公司添彩。人们一提起“国货”，似乎总容易想到“保守”两字，联想到一成不变的小店铺和传统的摆售方式。据行内人士说，香港的国货公司最初也的确沿用内地“国营公司”的经营方式，难怪给人传统保守的印象。可在余国春和一班充满创新精神的管理层推动下，裕华国货坚持“与时代并进，与社会同步，与社会同心”的行动指南，不断在管理服务和经营等方面创新。符合潮流，这是裕华之所以在竞争激烈的香港百货业中玉成名牌的另一个重要原因。自置物业，从租到自置的转变，变得更为主动，为灵活经营创造了极好的前提。一九七四年，余国春从澳洲留学回来，与父辈一起打拼。但他带回了新的观念，尽力说服董事会将租用的物业买下来，并坚持以自置物业来发展事业。几十年过去，回过头看，当时这一经营思想上的重要决策显得非常正确，为公司赢得了良好的回报。 在管理上，裕华不断探索新路，拓展广阔的新空间，采用先进的企业化管理手法，使人力资源发挥更大的成效。在管理上，裕华创下了不少业内的“第一”。 个人荣誉 § 个人影响 § 人物评价 § 相关链接 |
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