| 词条 | 三门峡火车站 |
| 释义 | § 相关介绍 今年3月份以来，河南省三门峡火车站客运车间紧紧抓住乡、镇、村农民“夕阳红”外出团队增多的大好时机，积极寻找票源，实现了社会效益和经济效益双赢的目标。仅3～6月份就发送老年“夕阳红”团队61批1600人，增加运输收入约28.69万元。 § 车站服务 该站客运车间首先主动与河南省三门峡市、山西省运城市、侯马市等多家旅行社联系，主动上门征求意见，为“夕阳红”团队提供最优质的服务。二是克服车站票额少的不利因素，积极与站停列车列车长和车队加强沟通和联系，为“夕阳红”团队预留票额。三是加强与郑州铁路局票务中心、洛阳票务营销部的联系，取得上级支持，调整票额供三门峡车站发售。四是加大与相邻车站联系，取得票额共享，一站用票，站站支援，票额集中到一个车站使用。五是发售异地票后，车间专门安排工作人员提前到列车始发站将车票铺位押到三门峡，供“夕阳红”团队上车使用，受到了“夕阳红”团队游客的一致好评。 三门峡火车站 § 车站介绍 【隶属单位】 隶属郑州铁路局洛阳铁路分局管辖 【车站等级】二等站。 【客运业务】办理旅客乘降；行李、包裹托运 【货运业务】办理整车、零担、集装箱货物发到；办理整车货物承运前保管；不办理罐装危险货物到达 【站点介绍】 三门峡火车站提出了“创建精品工程，打造一流车站”的奋斗目标，积极开展内强素质、外塑形象活动，认真做到“三到位”，全力提升安全运输质量及旅客服务质量，以崭新的面貌为新型园林城市化建设增光三门峡站添彩。三门峡火车站年均旅客发送量86.60万人。为了让火车站成为城市的“名片”，该站各部门通力合作，认真做到“三到位”：一是卫生整治责任到位。严格划分卫生保包责任区，组织干部职工对区域内的地板污物、站区卫生、股道杂草、白色垃圾进行彻底清理，确保为旅客提供良好的候车环境。二是旅客乘降组织服务到位。他们加大硬件设施投入，强化服务礼仪培训，积极开展客运标准化作业模拟演练，严格规范落实作业标准，在日常工作中努力为旅客办好事、办实事，确保旅客乘坐火车时有安全感和温馨感。三是监督评比考核到位。 该站建立了以“制度管人、程序管事、台账考核”为工作思路的管理体制，按照定人定岗的原则，制定了包括各个岗位的工作范围、时间、流程、内容、标准和奖惩细节在内的一系列规范管理制度，并认真组织实施。他们组成专门考核小组，由站领导亲自挂帅，每日对各个岗位情况巡查考核并及时记录台账，每月底将台账汇总实施考核，考核结果与个人的经济利益直接挂钩，有效地推动了全面工作的开展。 车站 |
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