| 词条 | 中国电信 |
| 释义 | § 基本信息 中国电信 中国电信即是中国电信集团公司，是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。 § 内部管理 中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。 中国电信集团公司于2002年9月10日完成上海、江苏、浙江、广东四省（市）电信业务资产的重组改制工作，成立中国电信股份有限公司，并于当年11月14日、15日，分别在纽约和香港两地成功完成股票发行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分别从中国电信集团公司收购了安徽等六省电信资产以及湖南等十省电信资产。收购完成后，中国电信股份有限公司的服务地区达到20个省（区、市），中国电信已经进入健康发展的新阶段。 截止2005年4月底，集团公司总人数为251，412。 § 发展历史 中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。 1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。 1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。 2000年，中国电信集团公司正式挂牌。 2001年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。 2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。 § 通信能力 传输网 电信工作人员工作 中国电信拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。2008年底，全国接入网光缆长度达到 141万公里，本地中继光缆长度达传输网到57.5万公里，国内长途光缆长度达到20.9万公里。SDH和DWDM技术得到大规模使用，传输速率数十倍提高。卫星通信网的能力大大增强，开通了多个国家和地区的国际卫星通信业务。 交换网 中国电信负责建设的国家公用通信网正加快向数字化、综合化、个人化的方向发展，已成为世界上最先进、规模最大的通信网之一。截至 2008年底，中国电信本地电话交换机总容量达到 3.21亿门；国内长途自动交换机达到 935万路端；宽带接入端口达到 6560万个。中国电信与世界上40个国家和地区的 69家公司开通了直达电路。在固定电话网快速发展的同时，智能网也得到了快速发展。目前智能网已覆盖全国，并在全国范围提供300电话卡、800被叫集中付费、600虚拟专用网等电信新业务。同时，大部分省级公司结合区域范围的业务需要，相继建设了省内智能网，提供丰富的智能网业务，如大众呼叫业务、区域电话业务等。此外，中国电信还建立了覆盖全国、技术先进的七号信令网、数字同步网和电信管理网，为各类电信业务网的正常运行提供了有力的支撑。 数据及互联网 中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。其中包括中国公用数字数据网（CHINADDN）、中国公用分组、中国公用计算机互联网（CHINANET）、（CHINAFRN）、中国电信IP电话网等。 中国电信的基础数据网络包括 DDN网络、帧中继网络以及 ATM网络，以上网络覆盖本公司服务区内的所有市县。本公司的ATM网可以提供丰富的多业务接入能力和灵活的带宽管理，提供高质量的综合端到端服务。 中国宽带互联网（ CHINANET）是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络,国际互联总带宽达373G，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。CHINANET具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接入点，用户可以方便地接入国际 Internet，享用Internet上的丰富资源和各种服务。 中国电信的CN2（China Telecom Next Carrying Network）是能够同时支持语音、数据、视频业务的中国电信下一代多业务核心承载平台，统一规划、统一建设，网络覆盖到 280个国内城市和海外 10个城市。在电信网络内部， CN2作为承载网，承载软交换网、3G移动网、视频点播等业务。同时，作为高品质互联网， CN2还提供 MPLS VPN业务和互联网专线接入业务。 国际通信能力 作为世界上拥有最大固定网络的电信运营商，中国电信多年来致力于国际通信网络的建设。包括第一条在中国登陆的国际海缆系统中国—日本海缆系统和中国—韩国海光缆系统、FLAG海底光缆等。分别登陆于中国的 SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆系统三条主要海缆，俄罗斯方向、中亚方向、湄公河次区域的跨境大容量陆地光缆，以及超大容量TPE跨太平洋直达光缆，更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的桥梁。 中国电信代表发言 中国电信不仅拥有大容量、高速率的海底及陆地光缆系统，同时拥有 2个超大功率、全方向的国际通信地面站，与许多国家开放了直达卫星电路。 中国电信拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务，可为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。 移动网络 中国电信的移动网络是世界上规模最大的CDMA网络之一，在全国 31个省、市、自治区及澳门特别行政区实现了无线网络全覆盖，共有移动基站 11.4万个。提供在 200多个国家和地区的移动通信漫游服务。目前中国电信正在进行网络质量的全面升级和 3G业务的试商用。 § 业务发展 2008年，中国电信稳健发展，实现了预定目标，全集团完成通信主业主营业务收入 1982.49亿元，同比增长 3.0％（不含初装费主营业务收入1961.56亿元，同比增长3.8%）。非话音收入完成892.39亿元，同比增长27.7％。固定电话用户总数达到 2.14亿户，其中小灵通用户达到 4738万户，CDMA网上用户到达3544万户。数据与互联网通信业务收入继续保持较高增长，用户发展达到预定目标，互联网用户达到 5307万户（含宽、窄带）；DDN用户达到16万户；帧中继及ATM业务用户达到9.07万户。其中，增值业务收入完成169.77亿元，同比增长23.3％，占通信主业主营业务收入比重达到8.9％。 § 企业标识释义 中国电信 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 § 企业文化 企业使命：让客户尽情享受信息新生活 战略目标：做世界级综合信息服务提供商 核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值 经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长 服务理念：用户至上用心服务 企业行为准则： 恪守承诺，为客户提供卓越服务 诚信合作，在共创中寻求共赢 稳健经营，持续提升企业价值 精确管理，科学配置资源 关爱员工，让每块金子发光 回报社会，做有责任心的企业公民 员工行为准则： 持续学习，高效工作 爱岗敬业，遵章守纪 尊重他人，坦诚沟通 服从大局，忠于企业 企业形象口号：世界触手可及 § 人力资源 中国电信 中国电信高度重视人力资源的管理与开发，将人力资源视为公司最重要的资源。在人力资源管理方面，中国电信始终坚持以人为本，不断深化人力资源管理体制和机制的创新，加大人才培养力度，优化人力资源结构，为企业的改革发展和转型提供有力的人力资源支撑和保障。 员工基本情况 中国电信集团2008年底用工数为49.84万人。其中股份公司用工31.45万人。 实施人力资源一揽子解决方案，积极创新人力资源管理 按照聚焦客户的信息化创新战略的要求，从2008年开始在上海、江苏等6省市开展了人力资源一揽子解决方案的试点工作，即聚焦不同类别客户需求，基础，以绩效管理和薪酬激励为核心，以员工能力提升为重点，以促进企业和员工发展为目标的人力资源系统解决方案。通过试点，取得了丰富成果，探索了一条人力资源分类解决、个性化管理的思路和方法，实现人力资源的差异化管理。 顺利完成与联通的重组工作，有力促进企业转型和全业务经营 围绕企业转型和全业务经营，中国电信顺利完成与联通公司的谈判和划转人员的安排工作。此次收购重组，全集团共接收划转的联通合同制员工 1.96万人，使用派遣制员工 1.25万人。通过大量细致的工作，整个划转工作平稳有序，划转人员得到合理的安排，做到平稳过渡，促进融合，保持稳定，实现了企业预期的目标。 加强高层管理人员队伍建设，不断提高企业领导能力 中国电信高度重视高层管理人员队伍的建设，通过加强“四好”班子建设，加大干部调整力度、开展大规模培训等各种方式不断加强班子建设，提高各级班子把握转型与全业务运营的能力。深入研究企业家精神并对企业家精神的若干要素进行了细化、量化，促进了领导班子管理的科学化。高度重视对省级公司主要领导的培训，组织省级公司总经理培训班，提升了高层管理人员的领导力和执行力。加强了地市领导班子建设，提高转型执行力，2008年对379名地市分公司总经理进行了轮训。加强后备人员管理，建立了100% 完善的后备领导人员信息库，制定了后备领导人员评估标准，实现了对后备人员的动态调整。 积极推进人才队伍建设，为全业务经营提供人才保障 根据企业转型对人才队伍建设的要求，2008年重点加强了政企客户队伍、号百业务队伍、维护骨干队伍、无线网路优化队伍和信息化骨干队伍等直接支撑企业转型和全业务经营的人才队伍建设。选拔组建了集团级维护、信息化、财务管理、客户销售等方面的骨干人才队伍。积极开展员工交流工作，实施东西部人才对口交流，集团总部与省公司、本地网交流，有力地促进了员工成长。 加强和规范劳动用工管理，创造和谐劳动关系 积极贯彻落实《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，建立了完善的劳动用工规章制度，规范各类劳动用工，建立和谐劳动 关系。积极推进用工制度改革，加强用工计划管理，将主实业上市和非上市单位全部纳入用工计划管理，理顺主实业间的劳务派遣关系。积极探索各类用工的使用和业务外包、对外合作的模式，以及不同岗位的用工策略，支撑企业转型和全业务经营对用工的需求。 优化人工成本配置，实施差异化的薪酬激励机制 制定科学的人工成本配置模型，将人工成本与经营收入等经济效益指标挂钩，充分发挥其价值导向作用，推进资源投入向高效益业务、转型业务以及重点地区、重点单位倾斜，提高人工成本的投入产出效益。根据各单位业务性质的特点和差异，积极探索人工成本分类管理。强化薪酬激励的导向作用，针对不同类别岗位特征建立差异化薪酬方案。不断完善提成制、竞标制、协议工资制、虚拟股权激励机制等灵活多样的薪酬分配制度。 开展大规模培训，提升员工支撑转型和全业务经营的能力 实施了针对县区分公司总经理的C阶领导力培训项目，2008年以来C阶培训达到3000人次。同时，还启动了针对区局长、支局长、班组长的D阶领导力培训项目试点。开展了大规模CDMA业务培训，集团公司直接组织24个班、64期专业技术骨干人才的培训班，并通过培训延伸覆盖7500多名专业技术人员。充分利用中国电信网上大学平台，积极组织各级员工开展在线学习。截至2008年底，参加培训员工为16.9万人(累计完成40学时以上人数)，企业员工培训率为62%,员工平均培训时长9.7个工作日。2008年，中国电信网上大学注册用户36.4万人，人均在线学习累计时长80.25小时。网上大学现有电子课件4727门，企业案例10218个。网上大学的应用，很好地满足了各类岗位员工不同的学习和培训需求。 § 重点品牌 小灵通 简介 中国电信代表人“小灵通”无线市话（Personal access System）简称PAS，是一种新型的个人无线接入系统。它采用先进的微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖,将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。 特点 语音清晰：由于系统采用32KADPCM编码方式，通话质量接近于普通固定电话。 发射功率级低：“小灵通”手机发射功率仅为10MW，长时间使用，没有不适感，不会对人体产生任何影响，是真正的绿色手机。 待机时间长：“小灵通”手机使用的电池为锂电池，待机时间可达500—800小时，连续通话时间可达8小时，在一般情况下可连续使用4—5天不用充电，也不需要第二块电池。 功能多： 无线市话系统正式开通后，具备主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、三方通话、电话录音等固定电话所具有的新功能，方便用户使用。 价格合理，精明都市人的新选择 无线市话的通话费与固定电话费用相同，单向收费。 无线市话"小灵通"是一种国际先进的个人通信技术 技术特征 小灵通(PHS)无线市话技术源自日本，它使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。 无线市话是技术进步的结晶，它的作者将无线接入技术创新地运用于传统的固定电话传输交换网络上，经济有效地利用现有固定网的富裕资源解决了个人通信中的移动问题。PAS和IP技术相融合不仅能满足用户对各种通信业务发展的要求，还为现有的网络向未来通信网的发展与演变开创了道路。 无线市话是一种国际先进的个人通信技术，它采用的先进的微蜂窝技术，能提供大话务量、高密度的服务，具备动态信道分配，每平方公里可容纳2万多的用户；提供高质量的传输和通话音质，保密性能好，安全可靠。同时，无线市话业务处理能力强，系统完全建成后，不仅能提供固定电话所具有的所有功能（目前能提供来电显示和无应答转移呼叫功能），还可提供多种增值服务，如：高速数据上网，110报警和120急救系统定位功能，多媒体业务，短消息服务、C-mode服务等。 小灵通是一种新型的个人无线接入系统，它采用先进的微蜂窝技术，以无线方式接入本地电话网，是固定电话的有效补充与延伸;小灵通保密性能好，安全可靠，可在网络覆盖范围内自由携带使用，随时随地拨打和接听市话、手机、国内及国际长途电话；小灵通实行单向收费，资费标准与固定电话基本一致，具有经济实惠、绿色健康、精巧时尚等诸多特点。 小灵通采用全数字无线技术，保密性强，无法盗打；采用32K语音编码，可支持语音和数据业务，语音清晰，可以和有线电话媲美，将来还可以支持高速数据传输业务；手机轻巧、时髦、功能强大，可以支持数据通讯；它采用微蜂窝技术，将用户端(即无线市话手机)以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。最大的特点是话费经济、使用灵活。 商务领航 商务领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，以“融合信息应用、远见成就价值”为品牌核心内涵。针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，中国电信提供通信版、信息版、行业版系列应用，全面支持企业客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商业机会、促进业务增长。 随着移动业务的融入，中国电信进入全业务运营时代，面向企业客户的综合信息服务如虎添翼。中国电信努力发挥固移融合、行业应用以及一站式服务的优势，不断开发全业务融合产品和行业应为广大企业客户提供更多的安全、优质、高效的移动通信服务、固移融合业务和信息化应用服务，更好地服务企业信息化和行业信息化。 我的e家 我的e家是中国电信为有效满足家庭日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而打造的客户品牌。结合天翼移动业务的融入，中国电信针对家庭客户需求推出了多款全业务融合套餐。通过提供综合信息服务，以更全面、便利的通信应用，打造家庭信息新生活的理想平台，深化了“爱没有距离、家就在身边”的品牌核心内涵，融合了有线与无线，集语音、宽带、多种信息服务的丰富套餐，全面满足家庭信息生活需求，更有无线宽带可选套餐，将手机与无线宽带（WLAN）实现无缝融合，让我的 e家尽享移动信息生活。 天翼 天翼是中国电信为满足广大客户信息服务需求而推出的移动业务品牌。以“互联网时代的移动通信”为核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。“天翼”的数据业务优势进一步强化了中国电信在互联网领域的差异化优势，通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。 号码百事通 号码百事通 号码百事通是中国电信面向大众推出的综合信息服务业务品牌，以“知百事、通天下”为品牌核心内涵，努力打造国内领先的消费类搜索和服务的综合门户，为客户提供衣、食、住、用、行等日常生活相关的各种信息服务，在全国范围内为客户提供高效便捷的综合信息服务，让客户尽情享受信息新生活。 号码百事通依托语音、互联网、手机等多种平台，提供个性化、全方位的综合信息服务。围绕“衣食住行乐”等生活信息提供号码、生活、娱乐信息搜索服务以及机票、酒店、餐饮、旅游、资讯、定位、导航等多种商品预订业务，还为企业及个人客户提供通信录查询、话务转接、信息定制等通信信息助理服务，并通过整合中国电信丰富的传媒资源，为企业客户提供本地或跨域的综合媒体解决方案及信息发布服务。 § 研发体系 研发战略 面临企业全业务经营和移动业务发展的新形势和新要求，进一步深化和落实聚焦客户信息化创新战略，持续推进研发转型。聚焦 中高端用户需求，优化研发资源配置，围绕全业务和融合开展集成 创新，全面提升研发价值。努力研发更多更好的、能够支撑企业差异化经营并为市场接受的“精品”，实现从“开发能用”到“客户 好用”转变。 研发职责 根据企业发展战略要求，结合市场和技术发展趋势，开展新业务、新产品和各种支撑系统的研发，推出具有自主知识产权的业务和产品；制定技术发展规划和策略；研究制定企业技术体制和标准；对新技术、新设备、新业务进行实验室测试和网络运行验证；建立研发体系运行维护支撑体系，负责网上骨干设备的技术支撑；提供信息服务，出版相关刊物等。 研发能力 拥有北京研究院、广州研究院和上海研究院。已建成一批技术一流的专业实验室和技术中心。经过多年的持续投资，成为专业齐全、装备先进和网络化的技术实验室，包括新业务新应用开发、光传输网络、接入、网络交换、数据多媒体、网络安全和移动技术重点实验室。 北京、上海、广州三院之间通过155M 光纤传输电路互联，实现了异地研发设备的网络资源共享。 中国电信已被确定为国家创新型试点企业，《电信级数字媒体网络工程及业务开发》项目获得了现代服务业领域首个国家科技进步奖。 研发重点 着力突破引领企业发展的关键技术，促进研发与业务收入更加紧密结合，接应企业聚焦客户信息化创新战略的新要求。在3G移动技术和3G业务产品研发方面取得重大进展，在“我的e 家”、商务领航定制终端、IPTV、全球眼、号百信息服务、ICT 等产品服务领域的新功能开发和商用推广上取得了规模化突破，持续增加移动、互联网领域的研发投入，聚焦最终用户需求，加强开发产品的客户体验，抓住企业全业务运营的发展机遇，把握关键，为企业提供体系化的产品开发、网络运营、渠道营销、客户服务解决方案，推动实验室开发的原形产品，尽快形成网络可运营、市场可获益的产品。支撑产品开发在企业全环节上的端到端打通，确保开发出来的产品能够在全网迅速规模推广,提高产品研发对经营收入的贡献率。 § 客户服务 2008年，中国电信以“聚焦客户的信息化创新战略”为指引，以科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展。通过开展“通信服务与社会责任”为主题的“金牌服务迎奥运”活动，坚持把服务社会、服务大众和客户满意度提升作为服务工作的出发点和立足点，在企业转型中坚持不懈地抓好服务。以考核为导向，强化监督检查，规范服务标准，加强前后端的配合，特别是通过用户满意度的多维度调查、客户渠道检查测评和同业比较等方法，有效促进服务能力和服务质量提升，客户服务基础进一步巩固，品牌差异化服务能力开始显现。2008年，通过第三方测评的客户综合满意度指数为82.8，超过既定目标1.8分；工业和信息化部用户申诉中心统计的百万用户投诉率，中国电信保持各运营商中最少。 2008年，中国电信以服务奥运为契机，以诚信建设为抓手，规范自主经营、合作经营、客户服务等各工作环节，以饱满的精神和客户服务活动组委会授予献奖”热情参与奥运、保障奥运，以诚信、规范、用户满意的通信服务回馈社会，体现社会责任。尤其是在2008年抗击冰灾、抗震救灾、行业重组过程中，各级企业和广大员工不畏困难、能打硬仗、用户至上、用心服务，使企业在稳定、和谐的环境中健康发展。 全年共有 198个单位获得国家级“青年文明号”称号； 26个基层单位获“全国文明单位”光荣称号； 10个分公司获得“全国通信行业用户满意企业”称号。中国电信集团公司被中国质量万里行“捐助汶川地震灾区及产品与服务质量保障杰出贡，获得中国消费者协会“奥运承诺践诺先进单位”称号等。 中国电信积极建设保障服务质量的长效机制，以提高客户感知为目标，以检查测评和服务考核为手段，初步形成了服务能力和服务业绩评价考核体系，强化了各渠道与用户接触界面的服务亲和力，切实解决好用户反映的服务问题，努力提升客户价值和企业价值，实现国有资产保值增值，以企业的和谐发展促进社会的和谐进步。 § 所获奖项 王晓初 中国电信集团公司挂牌成立当年，即2002年就入选《财富》“世界最受赞赏企业”。 2003年，中国电信再次入选，同时创造了中国企业入选“世界最受赞赏企业”第9名的最好成绩。在权威专业杂志《亚洲电信》2003年度的评选中，中国电信更以绝对优势获得“亚洲最佳新兴市场运营商”称号。中国电信股份有限公司被业内权威杂志《投资者关系》授予“2003年亚洲新上市公司最佳投资者关系奖”。 2004年度和2005年度中国电信获选《财富》杂志世界500强企业。在《欧洲货币》杂志2004年度亚洲最佳管理公司评选中，中国电信获选为中国区最佳管理公司奖。 在《机构投资者》杂志2005年度亚洲投资者关系的评选中，中国电信股份有限公司董事长兼CEO王晓初获选为2005年度中国区最佳CEO奖项。在《欧洲货币》杂志2005年度亚洲最佳管理公司评选中，中国电信获选为中国区电信行业最佳管理公司奖项。 在《亚洲财经》杂志亚洲最佳公司的评选中，2005年、2006年中国电信连续2年获选为年度中国区最佳股息承诺奖项，2007年度中国电信获选为该杂志中国区最佳管理奖项、中国区最佳企业治理奖项、中国区最佳投资者关系奖项。 在《资本杂志》资本中国杰出企业成就奖评选中，中国电信2006年、2007年连续二年获选为中国杰出电讯企业奖项。 2008年亚洲最佳管理及企业治理公司评选中，中国电信获选为亚洲最佳固网电信公司；在最佳亚洲公司组别中，分别获选为最佳企业治理奖项,管理层最乐于与资本市场沟通奖项,最令人信服企业策略奖项。 在《人民网》“2008年人民社会责任奖”评选中，中国电信获选“人民社会责任奖”。 2011年5月9日，全球品牌机构Millward Brown进行的一项新研究显示，在品牌价值排行榜上排名第九十一。[1] § 参加的主要国际组织 国际电信联盟（ITU-T、ITU-R、ITU-D） 太平洋电信组织（PTC） 中国电信对外活动 亚太地区网络信息中心（APNIC） 太平洋印度洋电路恢复委员会（PIRC） 光互联网论坛（OIF） 开放移动联盟（OMA） 电讯业优质供应商领导人论坛（QuEST） 世界电信管理论坛（TMF） 固网-移动融合联盟 (FMCA) 城域以太网论坛（MEF） 宽带业务论坛（DSL） 国际海缆保护委员会（ICPC） 欧洲电信标准组织（ETSI） 多协议标记交换与帧中继论坛联盟（MFA） 第三代合作伙伴计划（3GPP） 宽带无线接入论坛（WiMax） 全业务接入网络组织（FSAN） CDMA发展组织（CDG） 微微蜂窝技术论坛（Femto） ANSI-41标准技术国际论坛（IFAST） § 免漫游费 2009年09月21日 中国电信表示，从10月1日起，将对旗下三个2G话费套餐实施免漫游费，这是中国通讯发展过程中首次免漫游费业务。 业内人士普遍认为，十一长假外出旅游人数庞大，电信、联通分别在这个时段推出2G和3G网络免漫游业务，抢夺用户数量的效果会很明显。 电信 9月调整商旅、校园话费 此次受益的电信三个套餐分别为“我的e家”、“商务领航”和“天翼商旅”，上述三种套餐在中国大陆(不含港澳台)范围内接听均免费，不会产生任何漫游费或者接听费。 据悉，“我的e家”最低一档56元，“天翼商旅”套餐目前最低一档为89元，“商务领航”最低一档258元，门槛相对都不是太高。 此前，中国电信手机用户漫游接听电话的标准资费为0.4元/分钟，商旅套餐中的最低漫游接听资费为0.25元/分钟。 而在本月上旬，电信曾分别推出校园套餐“免费互打”和“长话一费制”等话费业务。电信专家项立刚认为，电信作为伴随3G新进入的运营商，上升势头很快，降价姿态也最为明显，大幅度下调话费的相关业务会对移动和联通造成很大冲击。 截至8月，电信新增加流动用户1590万户，距全年3000万的目标仍有近一半差距。 § 首批千元3G智能手机 2010年9月19日消息，中国电信今日正式推出千元3G智能手机，首批两款分别为中兴N600和华为C8500，支持 Android 2.1操作系统，售价均为990元，产品将在国庆节前上市。 本次发布的中兴N600和华为C8500是中国电信首批千元3G智能手机，支持3G网络，深度融合开心网等多种SNS应用以及移动QQ等即时聊天软件，同时还支持中国电信爱音乐、天翼LIVE、天翼视讯、天翼空间、189邮箱等重点业务。 目前，电信EVDO制式的3G手机中，700至2000元价位段的销量份额已超过70%。本次千元3G智能手机的发布是中国电信发展中档位手机和千元3G手机策略的延伸和深化，对用户而言则进一步降低了3G智能手机消费门槛。[2] § 大事记 2010年9月10日，中国电信宣布：中国电信视讯运营中心落户浦东,并正式启用。2009年11月,中国电信视讯运营中心在上海正式成立挂牌,“天翼视讯”客户端产品也同时向中国电信全国用户提供服务。 [3] 北京时间2010年10月11日消息，据台湾《苹果日报》报道，苹果iPhone 4的CDMA版手机已获美国Verizon及中国电信采用，将分别在2011年初开卖。[4] 2010年10月20日报道，《每日经济新闻》从多方获悉，中国电信正在联合三星、酷派、摩托罗拉等CDMA产业链伙伴，打造新一代的 “3G互联网四通道手机”。新一代四通道手机除了支持CDMA/GSM语 音 双 通 道 以 及CDMA2000/WAPI/WiFi互联网双通道以外，还可以作为“3G无线猫”使用。也就是说，通过这款手机发出的WiFi信号，周边多个具有WiFi功能的无线终端均可接入中国电信的CDMA（2G或3G）或WiFi网络。[5] 中国电信“一机双号”业务宣传广告 2010年10月22日，从工信部网站了解到，北京市通信管理局发出通知，要求北京相关运营商采取措施，确保“一机双号”业务真正退出北京市场。北京市通信管理局表示，针对北京电信市场个别代理商继续私自办理“一机双号”业务、出售库存号码的行为，明确要求所涉中国电信北京公司彻底清理原有库存，规范销售渠道，确保“一机双号”业务真正退出北京市场。 据中国电信客服热线介绍，所谓“一机双号”是指无线固话的一种业务，即一部无线固话可拥有两个号码，一个8位固话号和一个11位的手机号，拨打这两个号码都可以接入本机。北京市通信管理局没有解释明确叫停“一机双号”的原因，但有业内人士认为，“一机双号”虽然为一些用户提供了便利，但由于该业务模糊了固话业务与手机业务之间的界限，不便于相关部门的管理，同时也对号码资源造成了浪费。[6] |
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