§ 简介：

鬼谷子下山所见凡间怪象

• 有形
• 有形公关危机
• 有形损耗
• 有形磨损
• 有形资产
• 有影无踪
• 有征无战
• 有心
• 有心人
• 有心力
• 有心力场
• 有心无力
• 有志
• 有志不在年高
• 有志之士
• 有志无时
• 有性生殖
• 有情无缘，遗憾
• 有意义学习
• 有意无意
• 有意模仿
• 有戏
• 有我之境
• 有截
• 有所为中学
• 客户发展专员
• 客户泛化
• 客户分级管理
• 客户分级管理实务
• 客户服务：面向21世纪的客户服务指导手册
• 客户服务部规范化管理工具箱（第2版）
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• 客户服务的58个禁忌
• 客户服务管理：确立有效的客户服务管理重点
• 客户服务管理程序
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• 客户服务系统
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• 客户服务与客户投诉管理
• 客户服务真功夫：呼叫中心座席代表实操手册