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词条 马应彪
释义

§ 人物简介

马应彪

马应彪,广东香山人,乳名马味。广东香山(今中山)人。香港先施公司创始人。少时家贫,1880年赴澳洲,初在矿山淘金,继种蔬菜,后设小肆于雪梨出售蔬菜。1890年开永生、永泰生果栏。

§ 人物生平

1895年在香港开华信庄及永昌泰金山庄,经营出入口货物,并兼办侨汇。

1900年,马应彪抵达香港,会合郑干、陈霞、欧彬、黄焕南等澳洲归侨,在皇后大道中,创立香港先施百货公司并任司理、监督,首创商品标价出售、聘用女售货员的先例。

1882年从澳洲回国后,追随孙中山先生奔走革命,在省澳轮渡中,以唱圣诗传教为名,宣传革命,唤起民众。辛亥革命后,曾任广东都督府庶务长,财政厅总参议,中山模范县训政委员兼财务组主任。 后因民国政治不修,辞官回港,连任先施公司总监督、名誉总监督逾20年,并先后在新加坡及广州、上海、南宁等地开设先施公司或支店,兼投资保险、银行、化妆品等行业。

1936年在澳门开设先施公司分公司,自建楼房,规模较大,后改为东亚酒店。马应彪从商之余,在1915年捐款救济两江水灾,以后天津发生水灾,他又任筹赈会主任。又任广州红十字会主席,广州方便医院、光华医院、广东公医院、中山惠爱医院经理,香港雅丽氏、何妙玲医院财务主任,创办中山岐江医院并任主席。并在沙涌把自己的祖居改为“在明私塾”,倡办沙涌妇女学校、幼儿园,兴建沙涌公园,修筑街道。又任石岐世光小学(含女子学校)、民生等学校校长,中山女子师范建校董事、广东女子学校校董。又捐资广州岭南大学并兼任校董,捐资石岐县立中学(今石岐一中)建课室,造福桑梓。1944年7月卒于香港,享年83岁。[1]

§ 经营理念

先施公司的巨大成功离不开马应彪新式的经营理念。这位在中国第一个吃百货“螃蟹”的人头脑灵活、长袖善舞,而且意志坚定,对中国商场之旧习有诸多改革:

首倡“不二价”。当时的中国商店,售价不一,顾客讨价还价,习以为常。如此费时不说,顾客还往往吃亏。马应彪极力提倡明码实价,划一不二,顾客按价选货。此种做法打破中国传统经商之窠臼,一开始颇受怀疑,不久就取得信誉,引来很多顾客。

统办环球货。旧时商家售货,好东西轻易不肯示出,而普通货品又单一,无可选择。先施首次引入“环球百货”的概念,搜求各国货品,种类繁多,开风气之先,用琳琅满目的商品吸引顾客眼球、留住脚步。

起用女店员。公司刚开始人手不够,便贴出招聘女店员启事。可清末民初时女性受“三从四德”影响,不愿抛头露面,结果月余都无人应聘。马应彪的妻子霍庆棠冲破旧意识,敢为天下先,挺身而出做起第一个女售货员。在她的带动下,终于有女性来应聘售货员了。马应彪将招募的女青年,加以训练。顾客纷纷前来,生意自然兴隆。

当然,先施公司的创举还远不止这些,但无论何种举措,都离不开马应彪定下的诚信服务的宗旨。公司之名,来自英文(SINCERE),意合中国古代中庸思想之“先”以诚实“施”诸于人,即以诚实的服务态度,取得顾客的信任。

当时的中国,经济商业皆在外商控制之下,极其落后。马应彪把西方先进的商业文化成功地引进国内,从而开创了民族百货业的新路。今天,当人们在商场享受优质服务时,不知是否想到近百年前这位开风气之先的广东中山人?

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更新时间:2024/11/8 10:00:24