| 词条 | 马应彪 |
| 释义 | § 人物简介 马应彪 马应彪，广东香山人，乳名马味。广东香山(今中山)人。香港先施公司创始人。少时家贫，1880年赴澳洲，初在矿山淘金，继种蔬菜，后设小肆于雪梨出售蔬菜。1890年开永生、永泰生果栏。 § 人物生平 1895年在香港开华信庄及永昌泰金山庄，经营出入口货物，并兼办侨汇。 1900年，马应彪抵达香港，会合郑干、陈霞、欧彬、黄焕南等澳洲归侨，在皇后大道中，创立香港先施百货公司并任司理、监督，首创商品标价出售、聘用女售货员的先例。 1882年从澳洲回国后，追随孙中山先生奔走革命，在省澳轮渡中，以唱圣诗传教为名，宣传革命，唤起民众。辛亥革命后，曾任广东都督府庶务长，财政厅总参议，中山模范县训政委员兼财务组主任。 后因民国政治不修，辞官回港，连任先施公司总监督、名誉总监督逾20年，并先后在新加坡及广州、上海、南宁等地开设先施公司或支店，兼投资保险、银行、化妆品等行业。 1936年在澳门开设先施公司分公司，自建楼房，规模较大，后改为东亚酒店。马应彪从商之余，在1915年捐款救济两江水灾，以后天津发生水灾，他又任筹赈会主任。又任广州红十字会主席，广州方便医院、光华医院、广东公医院、中山惠爱医院经理，香港雅丽氏、何妙玲医院财务主任，创办中山岐江医院并任主席。并在沙涌把自己的祖居改为“在明私塾”，倡办沙涌妇女学校、幼儿园，兴建沙涌公园，修筑街道。又任石岐世光小学(含女子学校)、民生等学校校长，中山女子师范建校董事、广东女子学校校董。又捐资广州岭南大学并兼任校董，捐资石岐县立中学(今石岐一中)建课室，造福桑梓。1944年7月卒于香港，享年83岁。[1] § 经营理念 先施公司的巨大成功离不开马应彪新式的经营理念。这位在中国第一个吃百货“螃蟹”的人头脑灵活、长袖善舞，而且意志坚定，对中国商场之旧习有诸多改革： 首倡“不二价”。当时的中国商店，售价不一，顾客讨价还价，习以为常。如此费时不说，顾客还往往吃亏。马应彪极力提倡明码实价，划一不二，顾客按价选货。此种做法打破中国传统经商之窠臼，一开始颇受怀疑，不久就取得信誉，引来很多顾客。 统办环球货。旧时商家售货，好东西轻易不肯示出，而普通货品又单一，无可选择。先施首次引入“环球百货”的概念，搜求各国货品，种类繁多，开风气之先，用琳琅满目的商品吸引顾客眼球、留住脚步。 起用女店员。公司刚开始人手不够，便贴出招聘女店员启事。可清末民初时女性受“三从四德”影响，不愿抛头露面，结果月余都无人应聘。马应彪的妻子霍庆棠冲破旧意识，敢为天下先，挺身而出做起第一个女售货员。在她的带动下，终于有女性来应聘售货员了。马应彪将招募的女青年，加以训练。顾客纷纷前来，生意自然兴隆。 当然，先施公司的创举还远不止这些，但无论何种举措，都离不开马应彪定下的诚信服务的宗旨。公司之名，来自英文(SINCERE)，意合中国古代中庸思想之“先”以诚实“施”诸于人，即以诚实的服务态度，取得顾客的信任。 当时的中国，经济商业皆在外商控制之下，极其落后。马应彪把西方先进的商业文化成功地引进国内，从而开创了民族百货业的新路。今天，当人们在商场享受优质服务时，不知是否想到近百年前这位开风气之先的广东中山人？ |
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