特性要因图
§ 名称
§ 解释
又称为鱼骨图或因果图，如下图二所示。·集合4~10人之间的有关人员(对此问题具有专业知识与经验者或有职责关系者)进行脑力激荡，并在轻松的气氛下，畅舒己见。·所有问题原因均已发掘提出后，再请大家输流发言，经讨论确认发生原因后，依其重要性之大小加以标示。
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