| 词条 | 汽车救援 |
| 释义 | § 概述 汽车救援行业是一个专业性很高的行业。 § 简介 需要技术独特、装备精良，有一定数量的救援工，具备汽车修理等级证书，以及丰富的修理经验，有诊断故障能力、熟悉道路，有一定的专业救援车并配备行营的设备与工具，通讯设备、故障诊断等。要达到这样的水平，必须有雄厚的资金和先进的管理模式作为后盾。 汽车救援一般是指汽车道路紧急救援的简称,主要指为车主提供道路救援服务，如拖吊、换水、充电、换胎、送油以及现场小修等等，有些是为会员完全免费提供的，有些则需酌情收取少量年费，有些则提供折扣，而各项服务内容也不尽相同。 这种服务在国外早就已经非常的成熟了，如美国的AAA。中国从90年代起开始慢慢的起步发展,早期一般是一些高档汽车的售后、金融保险行业为一些高端会员客户提供免费配套的尊享的高端服务内容，到现在这种服务也已经发展到相当成熟、相当普遍的地步，服务质量和服务区域也相对成熟，比如现在一般的银行、保险甚至其他高端的俱乐部都已经为会员提供免费的配套服务，如中石化的加油卡，但能真正有能力做覆盖全国的不多（包括中石化与平安保险都仅限指定一些区域能提供），现在真正提供全国服务的仅有几家专业的救援服务机构，如国际SOS、爱迪蒙乐、车车卡等少数几家，而车车卡的救援团队是全国首个通过国际IOS9001-2000的救援团队,也是第一家真正做到无缝覆盖全国的、第一家真正无条件全免费的救援服务(即不计里程、不计次数、无论区域，都会无条件的去救援，且无论多远都无需要车主支付一分钱)的机构。 随着市场的成熟，市场需求的扩大，道路救援现在除了专为会员或机构提供免费的服务以外，也出现了救援服务卡，类似于买保险，只要交少量的钱，就可以在规定期限内享有免费的救援服务。这也大大的方便了经常驾车外出、不爱自己动手、现代年青一簇、女性驾车朋友等不懂维护，只爱开车的这一类群体。现在这类道路救援服务服务卡在淘宝、拍拍、阿里巴巴等网络上都已经有不同的品牌可供选择了，还可以比比服务质量，比比服务范围，比比价格，看看哪款适合您。 汽车救援包含哪些服务 一般的汽车救援服务包括： 1.送油：车辆没油了； 2.充电：车辆没电没法启动时； 3.送换轮胎：路中爆胎，需要换后备轮胎或使用新的轮胎； 4.现场故障排除：快速排查汽车故障问题，30分钟内的故障进行现场小修解决问题； 5.故障拖车：将故障车辆拖到维修点； 还有一些服务比较全面的道路救援服务还包括有酒后代驾、派送锁匠服务等。 |
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