| 词条 | 彼德~德鲁克 |
| 释义 | § 简介 彼得·德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人，彼得·德鲁克其家族在十七世纪时从事书籍出版工作（Drucker原意为“印刷者”）。1937年移居美国，终身以圪人、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”、“现代管理之父”，对世人贡献卓越，影响深远。 § 历程与成就 他著述颇丰，平生涉略广泛，在许多领域的建树都令人叹服。到目前为止，在哈佛商业评论发表文章已超过30篇，著作多达50余本，涵盖社会分析、政治经济、管理的各个方面，还有小说和自传。 1954年 出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生； 1966年 出版《卓有成效的管理者》成为经典之作； 1973年 出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“系统化的管理手册”。 其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已忧为全球管理者必读的经典。 他的书传播130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。” 在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念共在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德鲁克管理研究生院。 2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的"总统自由勋章"的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 2005年11月11日，彼得·德鲁克以95岁高龄辞世。 二。德鲁克的管理箴言 《经济学人》曾表示， “ 世上如果有所谓大师中的大师，那人必定是德鲁克。 ” 德鲁克管理论著见解深刻、洞见观瞻，年逾九旬仍撰述不辍，无怪乎，《纽约时报》赞誉德鲁克为 “ 当代最具启发性的思想家。 '” 企业目的在于创造顾客 德鲁克认为，企业的存在目的在于 “ 创造顾客 ” ，因此只有两种基本功能：行销与创新，其他工作都是成本。其中，行销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为实际需求，并提供相应的产品与服务，像是施乐（ Xerox ）用影印机打开市场对复印的需求。创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求，例如用抗生素治肺炎比用冰袋治疗昂贵，却有效许多。 管理是机构的器官 德鲁克形容 “ 管理 ” 是机构的器官，无法独立存在，所以管理阶层必须肩负三项任务：一、达成机构的目的与使命，例如企业主管在决策时，要以追求经济绩效为要务；二、使工作者有成就感，因为 ‘ 人 ' 是所有机构最重要的资源；三、履行社会责任 -- 没有一个机构能脱离社会存在，唯当对社会有益才具有存在价值。 以非营利组织为师 如何管理知识工作者的生产力，是企业必须面对的重大挑战。德鲁克观察到，倚靠不支薪志工运作的非营利组织，能用明确的使命凝聚向心力，以一再地训练奠定专业技能，并引导志工自订工作目标、参与决策，最终落实高标准的责任制，十分值得企业学习效法。他认为，善于激励、提高知识工作者生产力的女童子军、红十字会、教会等非营利组织，已经成为今日美国的管理导师。 公司治理不能炒短线 虽说 “ 若无盗墓者，秃鹰将代劳 ” ，然而并购行动像是对当事公司做一次大手术，很可能造成深远打击，使该公司表现大不如前。德鲁克强调，用短线心态经营企业，势必得付出昂贵代价。就算赚到短期资本利得，股票若无法转卖，对持有人也无任何好处。董事会应以强势所有权人身分投入经营事务，以发挥功效。 化社会问题为商机 德鲁克观察指出，社会问题是社会的疾病，却也是机会的主要来源。企业的功能就是藉解决社会问题创造商机，将变革转变为新的事业。例如第一次世界大战前数年，失业人数多，工资普遍低落，福特却提高工资为同业两、三倍。实施后，人事流动率几乎为零，反而节省可观成本，每辆汽车的获利也因此增加。 重新定义 “ 人的管理 ” 在德鲁克心中，知识将成为下一个社会的主要生产动力。知识工作者的专业知识，就是自己的 “ 生产工具 ” 。他们对组织的倚赖度低，自主移动性高，与主管的关系不像传统的下属与上司，更像是交响乐团演奏者与指挥。组织的任务不再是 “ 管理 ” 人，而是 “ 领导 ” 人，以发挥每个人的长处与能力。 用目标管理激励人心 企业要有好绩效，必须让每个岗位的工作符合企业目标，更要让所有经理人以追求企业的整体成功为念。德鲁克指出，管理阶层应设法让经理人参与目标制订的工作，并让他们负责达成，前提是目标需衍生自企业整体目标。 德鲁克相信，实行目标管理能了解基层经理人的期望，同时赋予经理人控制绩效的权力，激励他们建构愿景，并尽力达成最佳成果。 未点明职务要求，是用人不当主因 德鲁克认为，没有任何决策比用人决策的影响更深远，然而主管用人决策的 “ 平均打击率 ” 不超过三成三三：三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。他强调，新人到职三、四个月后就应该专注于现职的需求，而非从事上个职位的要求。主管必须厘清并明确告知新职内容，若未做到这一点，属下表现不佳就应该要怪主管自己。 用钱打发懒惰侄儿，比留他在公司花得少 德鲁克表示， ‘ 家族企业 ' 这个词中，重要的字眼不是 “ 家族 ” 而是 “ 企业 ” 。经营家族企业的第一条规则是，除非家族成员和非家族成员一样能干努力，否则绝不可让他们来公司任职。因为允许平庸懒惰的家族成员到公司上班，必然引起非家族成员不满，甚至使人才离开，留下来的也会成为逢迎拍马的人。 掌握当下才能创造未来 德鲁克认为，未来难以预测，但可以用有系统的方式，找出那些足以孕育未来的重大改变。第一是去观察人口变化，此外，经理人应该留意其他产业、国家与市场的发展方向，以及产业是否出现结构性改变的朕兆。他表示，未来世界迟早会到来，若不预作准备，再强大的企业也会陷入困境。对企业主管而言，与其带领懒散的天才，不如勇敢地承担创造未来的责任，这也正是强者胜过竞争者的根基。 鲁克投身管理学前后将近75年，期间出书39册，最近一本与马齐里洛 (Joseph Maciariello ）合著的著作《 The Effective Executive in Action 》预计 2006 年初出版。 光独具 --1950 年代预测电脑在未来的重要性； 1960 年代预测到远东地区的竞争优势；以及 1990 年代各界对经理人高薪的反动。 三。人是组织里最有价值的资源，为德鲁克哲学的中心思想之一。他在1950 年代最先提出这项革命性的学说。 德鲁克对于管理与企业潮流同样眼 帮助中国培养自己的管理者 一直亲力亲对于中国管理者的培训 ,90 多岁高龄的德鲁克为 , 免费提供技术和业务的咨询和帮助。 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这 为了表彰他的学术成就，加州克莱尔蒙特研究生院管理学院于 1987 年改名为德鲁克管理学院。 1994 年，在德鲁克的一再坚持下，该学院的名字又改为德鲁克与伊藤肇管理学院，德鲁克以此来向他的朋友、日本著名管理学家伊藤肇表示敬意。 四。鲁克投身管理学前后将近75年，期间出书39册，最近一本与马齐里洛 (Joseph Maciariello ）合著的著作《 The Effective Executive in Action 》预计 2006 年初出版。 人是组织里最有价值的资源，为德鲁克哲学的中心思想之一。他在1950 年代最先提出这项革命性的学说。 德鲁克对于管理与企业潮流同样眼光独具 --1950 年代预测电脑在未来的重要性； 1960 年代预测到远东地区的竞争优势；以及 1990 年代各界对经理人高薪的反动。 帮助中国培养自己的管理者 对于中国管理者的培训 ,90 多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为 , 免费提供技术和业务的咨询和帮助。 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道 :“ 管理者不能依赖进口 , 即便是引进也只是权宜之计 , 而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的 , 他们深深扎根于中国的文化 , 熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国 ,因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求 , 也是中国的最大的机遇。 ” 德鲁克从 1971 年至 2003 年间在南加州克莱蒙大学担任社会科学与 管理学 教授， 2003 年后担任该校顾问至今。 为了表彰他的学术成就，加州克莱尔蒙特研究生院管理学院于 1987 年改名为德鲁克管理学院。 1994 年，在德鲁克的一再坚持下，该学院的名字又改为德鲁克与伊藤肇管理学院，德鲁克以此来向他的朋友、日本著名管理学家伊藤肇表示敬意。 |
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