| 词条 | 开封联通 |
| 释义 | § 概况 开封联通 中国联通开封分公司贯彻“移动为主、综合发展；两网协调、差异经营；效益领先、做大做强”的24字经营方针和“盘资源、择制度、树品牌、酿文化”指导思想，以市场为导向、谋求有效发展，以用户为中心、力求服务创新，提高工作执行力，酿造“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化，业务经营保持了持续上升的良好态势，公司综合管理、整体效益得到进一步加强，联通口碑和社会地位实现了新的进步和提高。 § 简介 一、提升服务质量 开封分公司秉承“诚信立足、用户至上、服务为本”的经营宗旨，牢固树立“客户的事情就是最大的事情”的服务理念，把服务创新作为工作主旋律，积极实施品牌战略，密切关注客户需求，提高用户满意度，提升企业核心竞争力，公司连续几年被评为“维护消费者权益优秀服务单位”。 2005年，公司不断完善服务软、硬件设施，组织开展营业厅升级达标工作，对学院门营业厅进行了扩建，新建鼓楼营业厅、火车站营业厅，火车站营业厅实行24小时营业服务；推出“总经理服务日”、“联通支援”、“便利行”三大服务品牌，全力打造联通服务金牌；推出了以“心系用户、倾情承诺”为主题的九项服务承诺活动；完善服务监督体系，加强服务监督检查。 二、坚持统筹规划，提高网络服务保障能力 在移动网建设方面：完成了G网九期、十期工程建设工作，共新建6个基站、2个搬迁站和6个改型站以及33套载频的扩容工作；完成了综合关口局的建设及调测，与四家运营商的割接入网，与网通、移动两家运营商的电路保护工作；完成了C网三期、G网八期的初验，C网一期的终验工作。 在传输线路方面：完成了C网三期二阶段传输线路及设备工程建设，新建线路130公里，其中新建杆路100.217公里，利旧附挂17.518公里，布放管道光缆11.78公里；网络成环线路及大修改造线路共计80公里；管道累计建设19.36孔/公里。2005年共新建20个接入网点，其中大客户租用电路10条、营业厅专线5条、宽带接入点5个，共投资15万。目前开封分公司总共接入点360个，接入点数目位于全省前5位。 公司同时加强网络维护、网络优化，完善网络应急抢修预案，提高网络响应能力。探入抓好互联互通和安全生产工作。 |
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