| 词条 | 引导员 |
| 释义 | § 简介 在全校做早操时带领同学们做的女同学。引导员 引导，促销的一种手段。所以，在某些场所，引导员也叫做促销员。然而，在更加广泛的概念中，引导员有可能涉及到政治，文化，国家以及社会的方方面面。 § 实例 在世博会浦西园区，你会遇到国家电网馆为服务世博会而专设的引导员。他们是浦西园区中一道亮丽的风景线。 将笑容映在游客脸上 游客多的时候，肖融儿会站在国家电网馆门口，迎接陆续而至的游客，而游客少的时候，她就会一路指引游客进入馆内，并为他们介绍“魔盒”的看点。其他引导员负责检票、发放纪念品，并且处理特殊情况，比如婴儿车的寄存、轮椅出租等。引导员就是要向游客提供个性化的服务，满足他们不同的需求。 新游客不断进入展馆时，参观完的游客也心满意足地走出展馆。肖融儿微笑着感谢他们，并提醒他们小心脚下的路。这时，一位参观者迎上前来问：“我要到浦东园区怎么走啊？”肖融儿微笑着解答：“如果您希望游览浦江景色，您可以到那边乘坐轮渡船；如果您想快速到达的话，可以乘坐地铁13号线……”为参观者指引园区的道路，也成了引导员的工作。 “笑容会传染，我们的笑容会映在游客的脸上，这就是我们要做的事情。”肖融儿亲切真诚的话语，道出了引导员的心声。 在平凡的工作中体会快乐 人来人往中，一个上午的时间过去了，但肖融儿依然精力充沛。这时，队友贺新禧走过来说：“我来接你班，你去吃饭吧。”就是这样淡淡的关怀，总是让肖融儿备感温暖，“在我们的队伍中，大家都互相照顾，换班的时候，为了让同伴多休息一会，大家都会提前几分钟到。”引导员们每天8点就要上岗，家住金山的队员张伟每天早上4点就要起床，路上就要花6个小时，十分辛苦。可是在这样温暖的大家庭中一起奋斗，大家都很开心。 刚刚被分配到引导员岗位时，肖融儿有过不平衡，她希望自己能分配到更重要的岗位。可是，在试运营的第一天，肖融儿就爱上了这份平凡的工作，“我很喜欢与人接触，而做引导员，就可以与不同的游客交流，为他们提供帮助，让我觉得很快乐……” 在61名“闪耀之心”引导员的队伍中，肖融儿不是一个特例。在这支平凡的队伍中，大家都践行着这样的原则：参观者们最小的事，也是“闪耀之心”引导员最重要的事。[1] |
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