| 词条 | 大众点评网 |
| 释义 | § 基本介绍 大众点评网，于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词推广、团购等。另继网站之后，大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式，大众点评手机客户端已经成为城市生活必备的App应用之一。 相关数据 截止到2011年第四季度，大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。 截止到2011年第四季度，大众点评网月浏览量超过6亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的80%以上，手机独立用户数超过1800万。 目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙、哈尔滨、厦门、福州、合肥等二十余个城市设立分支机构 § 概述 大众点评网大众点评网创始人CEO张涛，于2002年从美国归国后，参照美国的《查氏餐馆调查》（Zagat Survey）模式创建了现在的网站。2006年4月，——"红杉资本（Sequoia Capital）"，以现金入股方式，向大众点评网注入风险资金。同月大众点评完成了其改版工作，在内容上新增了四个频道包括"购物"、"休闲娱乐"、"生活服务"和"活动优惠"等。 2007年5月，获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。目前大众点评已覆盖中国超过300个城市，并在在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市，出版并推广其精编版的《餐馆指南》系列。此外，自2005年开始，大众点评在上海开展了会员打折卡服务，目前已发展到北京，杭州，广州，南京这五个城市，与数千家商户开展打折服务合作。 2006年，大众点评网获中国互联网品牌50强／生活服务类第1名（中国互联网协会），2007年12月 大众点评网获《互联网周刊》评选的2007中国商业网站排行榜 生活服务类第一名，2009年3月 大众点评网获得“2009艾瑞新经济奖”生活社区类最佳成长互联网企业。 § 发展简史 2011年 12月 大众点评手机客户端Windows Phone7 v1.0发布 12月 大众点评iPad v1.0客户端发布 12月 大众点评与联通发布联合客户端“Wo”点评 12月 大众点评网在合肥、厦门设立分支机构 8月 大众点评网于北京召开移动互联网发布会，宣布手机客户端独立用户数突破1000万 6月 大众点评网 在长沙、济南、福州、哈尔滨设立分支机构 4月 大众点评网在郑州、宁波、重庆、大连设立分支机构 4月 大众点评网宣布第三轮融资1亿美金，由挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投四家联合投资 3月 大众点评网在沈阳、武汉、无锡、青岛、西安、苏州设立分支机构 2月 大众点评网在成都设立分支机构 2010年 9月 大众点评网在天津设立分支机构 6月 大众点评网推出团购业务 4月 大众点评网在深圳设立分支机构 1月 大众点评手机客户端iPhone v1.0发布 2009年 11月 大众点评手机客户端Android v1.0发布 2008年 6月 大众点评网在广州设立分支机构 4月 大众点评网在南京设立分支机构 2007年 5月 大众点评网获得Google投资。 2006年 10月 大众点评网推出关键词推广业务 5月 大众点评网在杭州设立分支机构。 1月 大众点评网推出电子优惠券业务 1月 大众点评网获得红杉资本投资 2005年 11月 大众点评网在北京设立分支机构 5月 大众点评网推出大众点评会员卡业务。 2004年 4月 大众点评网北京、杭州等网站分站上线 2003年 4月 大众点评网成立于上海 § 争议 大众点评网多次因网友侮辱性评论惹上官司，并被批评操纵评论。2007年大众点评网被口碑网针对其开发的“搬家”工具，以及长达一个月的点评搬家行为激怒，引发行业内对互联网公平竞争的广泛讨论。 《第一财经日报》：从2003年开始创办大众点评网的网站CEO张涛，已经第二次惹上官司。官司的内容大同小异——网民刊发在网站上对于餐馆的负面评论，餐馆找不到网民，只有把网站告上法庭。 但是在大众点评网，要避免这种情况似乎是不太可能。大众点评网是为餐饮消费者提供发表意见、分享信息平台的第三方评论网站。简单来说，就是消费者在网站上登陆注册之后，发表自己对餐馆和就餐体验的看法，用户可以在网站上获取他人的就餐体验。 这是一个典型的WEB2.0应用。WEB2.0的核心是--用户既是信息的享用者，又是信息的提供者，被看做互联网发展的未来趋势。 正是这种WEB2.0的互联网新模式，给大众点评网带来了全新的机遇——网站已经拥有注册用户超过50万人，但是也带来了全新的问题——张涛的官司。盈利模式初现 在整个WEB2.0还在烧钱和寻找盈利模式的大环境中，张涛和大众点评网已经先走了一步。 “互联网在中国发展和国外有很大不同，必须是线上和线下结合。”在谈到商业模式时，张涛如是表示。目前提供超过6万家餐馆信息、遍布于全国22个主要城市、注册用户50万人的大众点评网，非常注重线上和线下的结合。 记者了解到，目前大众点评网的收入主要来自两部分，一部分是会员用户在餐馆的消费返利；一部分是根据网站点评集结出书。 “在50万注册用户中，上海已经首先拥有15万的会员卡用户，从11月开始，我们在北京也会推会员卡服务。”大众点评网营销副总裁李璟告诉记者。这些会员用户可以给网站带来实实在在的收益。 目前，网站已经和上海100多家餐馆签订协议，持卡用户在餐馆消费都能有一定的积分，积分可以折算现金继续消费，而网站可以获得来自餐馆根据积分计算的返利。 在印刷刊物的出版上，大众点评网已经形成了基本成熟的模式。根据网站的海量信息内容，精选各地知名和特色餐馆，编辑出版了《餐馆指南》系列丛书。但张涛认为，这块利润只是延伸产品中很小的一个部分。 所以，在互联网的这种新模式，更大的市场尚待挖掘。 在张涛的计划中，另一个盈利点来自于手机短信，为移动人群提供餐饮信息服务。网站目前很快就要推出手机短信包月服务，已经和中国移动、中国联通均签订了相关协议。在中国目前3亿多的手机用户中掘金，是任何一个互联网企业都不愿意放弃的市场。把内容内置到手机等终端中也成为大众点评网未来重要的盈利点。新技术的困惑 在WEB2.0时代，由于受众更多地参与到了网络内容中，谁对信息负责成为新问题。大众点评网和餐馆之间的官司，根本的分歧就在于此。 2004年，“孔家花园”首次对大众点评网提出起诉，《第一财经日报》看到的关于此案的“民事判决书”中，法院认为，社会公众对产品质量等有批评和评论的权利，亦有从媒体、书籍等途径获取有关信息的权利。因此，餐馆提出的恢复名誉、赔礼道歉和赔偿经济损失等诉讼请求，均不予支持。 就在近日，“孔家花园”和“鸿运楼”再次把大众点评网告上法庭，认为网站侵害了餐馆的名誉权。“孔家花园”的代理律师邬华良认为：“网站管理者应对网友评论进行审核，并删去粗俗和侮辱性的语言。”截至记者发稿，这起最新的起诉目前尚未取得实质性的进展。 在张涛看来，网友的评论是否构成法律上的侵犯他人名誉权，需要法律的进一步界定。“我们只是中间媒介，法院的判决将会从法律上帮我们进一步明确日后对网友点评的审核尺度。”张涛说。 碰到这样的法律纠纷会不会对网站的经营有一定的伤害？“纯粹的法律纠纷对我们并没有太大的影响。”张涛认为，“让我们忧虑的是，在新技术面前，如何去建立一个新的社会监督机制，这确实需要方方面面观念的彻底转变。” 11月13日大众点评网起诉生活搜索网站爱帮网侵权案近期一审宣判，大众点评网胜诉，爱帮网被判停止其使用来源于大众点评网中的内容，并支付大众点评网经济损失及相关诉讼费用。 2008年10月28日，北京市海淀区人民法院做出一审判决，认定爱帮网侵犯大众点评网著作权事实成立。据悉，爱帮网计划向法院提出申诉，在爱帮网正式申诉后该案件将进入二审阶段。 据大众点评网介绍，2007年年底该公司发现爱帮网未经许可，擅自发布来源于大众点评网数千家餐馆的点评内，并用于商业经营。大众点评网随即函告爱帮网立即删除侵权内容，但爱帮网复函以自己是搜索引擎类技术服务，并且标示来源为由拒绝删除。 在多次沟通未果后，大众点评网于2008年4月份提取了包括港丽餐厅、来福士店等132家餐馆信息进行公证后，正式向北京市海淀区人民法院提出了诉讼，该案件于2008年9月11日正式开庭。 法院一审认定，爱帮网使用行为在形式和内容上均明显超出了提供搜索引擎服务的范围，使实际提供内容的大众点评的内容被大量复制，在爱帮网直接作为页面内容使用。这种形式使网友在爱帮网浏览即可获得基本等同于在大众点评网直接获得的信息。爱帮网的使用方式已经超出了搜索引擎服务的基本特征，直接复制使用了大众点评网的实质性内容。同时，在原告明确权利后，爱帮网仍然继续大量复制使用原告网站的内容，其行为存在明显过错，侵犯了原告针对大众点评网汇编作品内容的复制权和信息网络传播权。 对此案件最后判决中，海淀区人民法院明确表示，技术的进步是无止境的，但技术不能被无限制地随意使用。 有法律专家对此表示，此案件的审判对垂直搜索网站的发展有重要影响。就在近期，携程网认为旅游搜索网站“去哪儿”网站链接自己的用户点评信息侵权，将对方告上法院，此案件一审开庭未宣判，正处于进一步审理中。 对于一审结果，大众点评网资深副总裁龙伟表示，相信法律能使越来越多的企业在发展中更加自律。目前生活服务网站发展潜力巨大，前景十分可观。欢迎更多企业加入进来，共同来繁荣这个市场。但我们希望这个市场是有序、良性的竞争。 § 盈利模式 一、佣金收入 借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入； 二、电子商务 整合电子商务模式，进行网上订餐，也是营收来源之一，大众点评网可以凭借为会员提供订餐服务向餐馆收取费用。目前这部分收入占总收入的80%以上。 三、线下服务 把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。 四、无线增值 大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。 五、网络广告 使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。 大众点评的会员只要具备20个有效点评或学分六年级以上，可以通过报名参加试吃活动，每周2-4次的频率，每个月还有生日会，当月生日的会员可以报名参加。同时还有很多美发美体类活动，社区里的北京抢抢组部落是最火的，包括了很多抢消息。 § 所获荣誉 2011年所获荣誉 2011年12月 大众点评获三星应用开发者大赛“跨平台大奖” 2011年11月 大众点评在2011最佳商业模式中国峰会上荣获“年度商业模式未来之星”第一名 2011年11月 大众点评获得上海市信息服务业行业协会颁发的“2011移动互联网最佳应用奖” 2011年8月 大众点评在第三届（2011）中国品牌与传播大会获得品牌贡献奖之2010-2011年度优秀专业网站推荐品牌 2011年8月 大众点评在2011年APEC中小企业峰会获“最具成长标杆企业”奖 2011年8月 大众点评获 “清科—2011中国最具投资价值移动互联网企业50强” 2011年8月 大众点评网获得上海市第五届优秀网站评选“最佳网站”称号 2011年4月 大众点评网获得中国互联网协会企业信用评价中AAA级信用评价，是中国团购网站中唯一获得最高等级信用评价的企业 2011年4月 大众点评网获得艾瑞咨询2010-2011年度最具潜力互联网企业奖——“营销价值奖” 2011年04月 大众点评网获得“2011中国企业竞争力年会暨诚信与发展高峰会”中国团购行业消费者满意十大最具影响力品牌 2011年03月 大众点评网荣获由上海市科委、上海市工商业联合会、市科技企业联合会、上海市科技传播学会等颁发的“第五届上海科技企业创新奖” 2011年01月 大众点评网荣获国务院新闻办颁发的2010年上海世博会“最佳信息服务奖”二等奖 2010年所获荣誉 2010年12月 大众点评网获得第13届“中国人才（China Staff）”评选的年度忠诚留任实践案例优胜奖和年度HR团队最终入围奖 2010年12月 大众点评网荣获“上海市信息服务业新业态、新模式优秀企业奖” 2010年12月 大众点评网荣获中国首届团购峰会2010年中国重信用团购网站 2010年11月 大众点评网获得21世纪中国最佳商业模式“2010年度焦点商业模式奖” 2010年10月 大众点评网团购首批通过商务部中国电子商务中心的信用认证，荣获“2010年重信用网站”称号 2010年 大众点评网被上海市互联网舆论宣传领导小组办公室、上海市精神文明建设委员会办公室等部门评选为“上海优秀网站” 2009年所获荣誉 2009年10月 大众点评网荣获《新周刊》2009年度服务类最有价值网站 2009年07月 大众点评网荣获“清科-2009年中国最具投资价值企业50强”奖项 2009年03月 大众点评网荣获“2009艾瑞新经济奖”生活社区类最佳成长互联网企业 2008年所获荣誉 2008年11月 大众点评网CEO张涛当选第七届“上海IT青年十大新锐” 2008年11月 大众点评网荣获第二届中国创业投资价值榜“潜力企业50强” 2008年10月 大众点评网获评《互联网周刊》中国商业网站排行榜餐饮类第一名 2007年所获荣誉 2007年07月 大众点评网荣获“清科-2007年中国最具投资价值企业50强” 2007年11月 大众点评网获得由艾瑞主办的2007web2.0网站评选生活社区类“2007年度最佳Web2.0网站” 2007年11月 大众点评网荣获中国创业投资价值榜“潜力企业50强 2007年12月 大众点评网荣获《互联网周刊》评选的2007中国商业网站排行榜生活服务类第一名 2006年所获荣誉 2006年 大众点评网荣获中国互联网协会评选的中国互联网品牌50强“生活服务类第一名”2006年 大众点评网荣获“清科-2006年中国最具投资价值企业50强” |
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