| 词条 | 史提尔定律 |
| 释义 | § 简介 团队就是有着互补技能的一小群人，为着共同的目的，建立一系列现实的目标并通过共同努力而达成。有效的团队往往是由跨功能、不同背景、不同部门的人员组成的协作体，通过相互补充、相互激发各自的潜力而完成特定的任务，从而提升士气和生产力。合作能将一件事情简单化、专业化和标准化，也就能集合众人的力量，完成更大的事情。合作是团体存在的基础，是团体得以高效运作的保证。合作可以使团体产生正协同效应，使团队的产出达到比成员单个工作的产出之和大的效果。一个成功的团队，必定是一个合作良好的团队，合作是一切团体繁荣的根本。 § 详解 和尚挑水能合众力，则无敌于天下。——孙权 中国是世界上人口最多的国家。占世界总人口数量四分之一，可谓幅员辽阔，人口众多。 中国有句老话：“人多力量大”。上世纪50年代的“大跃进”时期，人们甚至喊出了“人有多大胆，地有多大产”的口号。怎么增产，就是“人多好办事”、“多子多福”，中国的人口一下子膨胀起来，一跃居于世界首位。 人多就一定能够团结，一定能产生超强的力量吗？ 有一个故事在中国可谓家喻户晓、妇孺皆知，这就是一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝的故事。 按照“人多力量大”的“公理”来推导，三个和尚比一个和尚应当更有水喝，为什么反而会没水喝了呢？这不是和“公理”相悖了吗？ 有一个关于“茉莉花”的传说很能说明问题。 传说在明末清初，苏州乡下住着一户赵姓的农民，赵老汉常年在外谋生，妻子领着三个儿子在家种田。孩子渐渐长大了，赵老汉把田地划为三块分给每个儿子，都以种茶树为主。有一年赵老汉从广东回家，带回一捆花苗，只说这是南方人喜欢的花，叫什么名字，也搞不清楚，然后随便地将它栽植在大儿子的田边。 花苗开出一朵朵白色的小花，散发着淡淡的清香。大儿子惊奇地发现自家茶田里所有的茶树都沾染了小白花的香气。于是采了一筐新茶，到苏州城里卖，没有想到这种含有香味的茶叶特别受人欢迎。 赵家大儿子靠着卖“香茶”发了大财。两个弟弟知道后，找哥哥算账，认为哥哥的“香茶”，是父亲栽种的香花所致，所以哥哥卖茶叶赚来的钱应该三个兄弟平均分配。兄弟间为此一直吵闹不休，两个弟弟并且要强行把香花毁掉。三人争执不休，闹到最后，只能找外人评理。 乡里有位老秀才，向来被乡亲们所尊敬，赵氏兄弟就找到他给评理。老秀才说：“你们三人是亲兄弟，应该亲密无间才对，哪能只为眼前一点点利益，就闹得四分五裂呢？哥哥发现了香茶，多卖了钱，这是财神菩萨进了家 团结的象征门，多好的事情，亲兄弟反而打起来，愚蠢不愚蠢？财神菩萨就是香花，要是兄弟三人都能栽香花，都去卖香茶，大家不就和气发财了吗？！将来，香花会名气越来越大，到那个时候坏人来偷，怎么 办？还得靠兄弟们齐心合力看护，团结一致才行啊！为了能记住今天的话，给香花起个花名，叫‘末利花’，意思是说为人处世，都要把个人私利放在末尾。” 兄弟三人听了老秀才的话，很受触动。回家以后，共同栽花，和睦相处，大家很快都富裕起来了。很多年以后，苏州的“末利花”茶果然声名远扬。再后来，有的文人觉得这几个字字形不美，才把“末利花”改写成了现在的茉莉花。 从古到今，要团结就必须摆正各方的利益，先把利益目标弄清楚了，才能让众人心服口服。 利益目标设好了，如何真正令众人齐心协力，大家拧成一股绳？ 毕竟，赵氏兄弟是有血缘关系的亲兄弟，如是非亲非故的陌生人，除了利益之外，还有什么办法能让众人做到真正的团结一致？谁能保证现在团结今后也不会为其他原因闹分裂？ 在《淮南子兵略训》中有句话这样说：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。”意思是说：就是有成千上万的人，大家心不往一处想，劲不往一处使，也就相当于无人可用啊。 道理其实很简单。“人多力量大”这个“公理”，还得附加一个前提，那便是——齐心+责任感。 假如缺少这一前提，即使大家利益一致，也会产生“两个厨子烧一锅汤，不是太咸就是盐没放”的情况。 § 案例 史提尔定律美国UPS公司成立于1907年，是世界最大的承运人和邮递、包裹与货运公司。在2000年《财富》全球500强的排名中位列第130位。 UPS的企业文化是：携手工作就能成功！即：团队精神极为重要；相互帮助、相互信任是企业之本。公司强调，员工之间是融洽的伙伴关系，应该互相协作、互相帮助，共同为公司的发展出力。 UPS公司为了让员工能愉快地工作，在安排工作时将员工放在最合适的位置，能取长补短，精诚合作。 成为公司雇员后，UPS公司每年都进行“民意测验”。根据调查的结果，确定管理人员的工作是否合格。公司判断一个管理人员的业绩如何，其中一部分要看他是否愿意和是否善于与其他员工进行合作。正是这种强调合作的企业文化，促成了UPS一派欣欣向荣的景象。 于1977年才成立的苹果电脑公司，能发展成为可以与IBM具有同等竞争力的电脑公司，其秘诀也在于有一个精诚合作的团队。 面对强大的竞争对手IBM公司，当年28岁的董事长斯蒂夫·乔布斯，手下有一群充满着青春活力、有着亲密无间合作关系的伙伴们，乔布斯在充当着教练、班子的领导和冠军栽培人的多重角色。 而团队中的年轻人是各种构想的实践者，精诚团结，相信乔布斯的眼光，都希望在从事的工作中做出伟大的成绩。 苹果电脑公司招聘的办法是面谈。一个新来的人可能要到公司谈好几次才会被录用。 选择的员工志同道合，有共同的目标，密切合作。正是这种密切合作的文化氛围，造就了苹果计算机的一个又一个突破。 在苹果电脑公司中，当一个发明班子组成后，能够有效地完成任务，其办法就是分工负责，各尽其职。在麦肯塔式外壳中不为顾客所见的部分是全组的签名，苹果电脑公司的这一特殊做法的目的就是为每一个最新发明的创造者本人而不是给公司树碑立传。成绩是大家的，但名誉可以归个人。这就是优秀的合作团队的境界。 § 启示 史提尔定律合作是团队精神的灵魂。团队精神是指企业内部的思想和行为高度一致，充满团结的氛围，员工遵循企业共同的经营理念和管理理念，为了共同的事业而相互合作，从而使企业产生一种合力。合作不能靠命令来维持，而是要通过有效的沟通机制，使合作变成一种心甘情愿的行为。而正是这种精神，对企业的经营成效具有重要的影响。 传统企业向现代化企业演变，就必须走上高层次的管理楼台一一文化管理。一位法国文化部长曾说：“文化是明天的竞争”。一个企业只要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱。独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力，企业文化是团队精神的积淀和体现 。 有一个企业的文化内涵归结为短短二十个字：“毋忘在莒，守正出奇，方圆做人，万众归一，不断创新”。 “毋忘在莒”——就是永远不要忘记昔日创业的艰辛和苦难。“忘记过去意味着背叛”。 “守正出奇”——“守正”意即守住正派之风，在群体中树立良好的口碑；“出奇”就是实现人无我有，人有我优，人优我新，创造奇迹，主宰市场。 “方圆做人”——就为人处事，该方则方，该圆则圆。具体表现为：大事要方，小事要圆；对己要方，对人要圆。方是做人的脊梁，圆是处事的锦囊。 “万众归一”——就是围绕太平洋建设集团的发展目标，人人事事都落实责任，哪怕是最基层的员工。企业有发展，个人也就有发展；别人有发展，自己也会有发展。这就是万众归一。 “不断创新”——一切辉煌代表过去，未来永远是空白。创新是生命的延续，是企业发展的不竭动力。谁的创新意识高人一筹，谁的企业就能捷足先登。 企业文化内涵可以概括为下面八句话： 1、塑造亦儒亦商的文化品格 儒家文化虽有守旧的一面，但也包含了许多积极的理念，对今天的企业仍有重要的意义。比如积极人世的思想就很值得借鉴。 2、追求健康的心理素质 “胜败乃兵家常事”。老总要经得起成败的考验，要有很强的心理承受能力。遭遇挫折、身处逆境中也能保持豁达乐观的心态。应该说，内部的包容、宽厚是企业文化的一大特色。 史提尔定律3、崇尚有中国特色的伦理观念 “仁义理智信，诚敬真善美”，中国企业在若干年内不仅要有个性，还离不开适度人性，世界五百强中排第16位的安然公司，只讲制度不讲人性，垮得很快。而在一个企业的一次民意调查中反映，入职三年以上的员工在企业危难之时，可以奉献一年不拿工资的有80％；五年以上的员工可以奉献二年占不拿工资的有78％，这足以表明员工与企业之间荣辱与共的深厚情感。 4、360方位交朋友 用人格的魅力赢得对方的信任与尊重，化敌为友，驾驭敌对，统治敌对。聚散皆是缘，与人共事，走到一起是缘分，时间长了，往往矛盾也多了，分手也是常事，但还可以是熟人、朋友。不要做损人利己的人，更不要做损人不利己的人。 5、生存的自我完善 每个人都有得天时、地利、人和之时，古人云：“不愁无位，患所以立”，机遇有三种：抓住机遇乘势而上，为三流；没有机遇，寻找机遇，为二流；异想天开，创造机遇，为一流。 [1] |
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