| 词条 | Symantec pcAnywhere |
| 释义 | Symantec pcAnywhere Symantec pcAnywhere 是一款远程管理的软件，结合了远程控制、全方位的远程管理、高级的文件传输功能和强健的安全性，可以提高技术支持效率并减少呼叫次数，允许 IT 管理员从启用 Java 的 Web 浏览器远程管理 Linux 和 Windows 系统；借助强大、有效的新型文件传输功能，通过任何有线或无线 TCP/IP 连接，从 Microsoft Windows Pocket PC 访问 pcAnywhere 主机； 带宽自动检测功能可自动在所有类型的连接上优化 pcAnywhere 的性能。 § 相关 现在，使用 Symantec pcAnywhere，即可实现对 Linux 和 Windows 系统的远程管理，从而避免使用命令行 Linux 工具。通过所选系统上运行的支持 Java 的 Web 浏览器，也可以同时管理这两种操作系统。增强的视频性能包括新增的带宽自动检测功能，用于自动优化各种连接类型的 Symantec pcAnywhere 的性能。另外，借助对 Microsoft Windows 预安装环境的支持，不但可以快速备份崩溃的系统，而且可以使其快速投入正常运行。借助内置的 AES 256 位加密和全套其他安全功能，可以确保 Symantec pcAnywhere 客户端和被控端之间的通信安全。您是否急需解决使用中遇到的问题？借助最新的 pcAnywhere 移动功能，可以通过任意的 TCP/IP 连接（无论是有线还是无线）从 Microsoft Pocket PC 访问 pcAnywhere 被控端。另外，该解决方案还具有强大高效的文件传输功能，支持在不同的平台之间传输文件。借助连接向导，新用户可以快速启动 Symantec pcAnywhere。使用被控端会议功能，可以建立到一个 Symantec pcAnywhere 被控端的多个并发远程连接。因此，这是一款用于培训或协作的理想工具。借助功能强大的Symantec pcAnywhere，可以快速解决技术支持问题，安全地管理远程计算机，以及轻松地跨多个平台工作。 § 软件功能 1、此远程控制解决方案功能强大、安全可靠，有效提高技术支持解决问题的速度。 2、确保技术支持和服务器支持中心能够快速而安全地解决问题。 3、可以访问关键任务服务器。支持业务持续性和灾难恢复工作。 4、简单易用且具有简化的连接操作，具有更广泛的平台支持。支持跨越 Windows（包括 Vista）、Linux 和 Mac OSX 平台的异构主机和远程设备。 § 系统需求 Symantec pcAnywhere 为主机和远程系统提供多平台支持，如 Windows（包括 Vista）、Linux 和 Mac，还可以从 Windows Mobile / Pocket PC 设备或 Web 浏览器安全地访问这些系统。 pcAnywhere Windows Host、Remote 和 Gateway Windows Vista（Home Basic、Home Premium、Business、Enterprise、Ultimate） Windows XP Home 和 Pro、Windows XP Tablet 和 Media Center Edition Windows XP Embedded with WEPOS Windows 2000 Pro/Server/Adv Server Windows 2003 Server（Standard 与 Enterprise） 在适当情况下，Windows x64 上会支持 pcAnywhere Host 和 Gateway（仅限 AMD64 或 EM64T 处理器） 所有 Windows 安装必须满足以下要求233 MHz 处理器或更高频率处理器 128 MB 内存 35 MB 可用硬盘空间 CD 或 DVD 驱动 § 软件信息 软件版本 Symantec pcAnywhere v12.1 软件大小 22.12 MB 软件语言 英文 软件类别 国外软件/远程监控 运行环境 Win2003, WinXp, Win2000, Nt, WinMe, Win9x § 常见问题 1、在 Windows XP 上安装 pcAnywhere 时，出现错误消息“Windows XP 禁用欢迎屏幕和快速用户切换...”？ 解释： Symantec 发布了一个可以解决此问题的 LiveUpdate。运行 LiveUpdate 可以获得对 pcAnywhere 的最新更新。. 要运行 LiveUpdate，请单击“帮助”，然后单击 LiveUpdate。按照提示完成 LiveUpdate 还可通过可下载的修补文件的形式获得此更新。请转至 ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/products/pcanywhere/pcanywhere32/ver10.5/updates/下载 1051up.exe 文件。 如果您以前使用过由 Symantec 提供的解决方法来重新启用欢迎屏幕和快速用户切换，但在运行 LiveUpdate 后它们不再工作，则请参阅文档：在运行 LiveUpdate 后欢迎屏幕和快速用户切换不恢复。 2、如何从 Windows 9x 或 Windows Me 上卸载 pcAnywhere？ 解释 备份当前配置项目 删除 pcAnywhere 之前，请保存当前的连接项、呼叫者或设置。重新安装 pcAnywhere 后，可还原以上文件。这些文件的位置取决于安装的 pcAnywhere 版本。继续操作之前，请参阅 How to retain configuration information when reinstalling or upgrading pcAnywhere。 卸载 pcAnywhere： 在 Windows 下，有两种卸载 pcAnywhere 的方法： 从“控制面板”中的“添加/删除程序”小程序中运行卸载程序 手动删除 pcAnywhere 使用“添加/删除程序”小程序卸载 pcAnywhere： 退出所有已经打开的应用程序。 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。 双击“添加/删除程序”。 单击 pcAnywhere，然后单击“添加/删除”。 按照卸载向导的说明卸载 pcAnywhere。 卸载完成后重新启动计算机。 手动删除 pcAnywhere： 警告：强烈建议在进行任何更改前备份系统注册表。错误地更改注册表会导致永久性数据丢失和文件损坏。请确保只修改指定的键。继续操作之前，请参阅文档 如何备份 Windows 注册表。此文档可在 Symantec Fax-on-Demand 系统中找到。在美国和加拿大，用户可拨打电话 (541) 984-2490，选择选项 2，索取文档 927002。 手动删除 pcAnywhere 包括两个步骤： 编辑 Windows 注册表 删除程序文件和文件夹 编辑注册表： 退出所有已经打开的应用程序。 单击“开始”，然后单击“运行”。将出现“运行”窗口。 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。将出现“注册表编辑器”。 找到并单击下面的键： HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\\CurrentControlSet\\Services\\VxD\\AW_HOST 按 Delete 键。删除 AW_HOST 键。 找到并单击下面的键： HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Symantec\\pcAnywhere 按 Delete 键。删除 pcAnywhere 键。 找到并单击下面的键： HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\RunServices 查看右侧窗格中是否存在以下输入项目，如果存在，请将它们删除： AWHOST32 pcAnywhere Agent 关闭注册表编辑器并重新启动计算机以便使更改生效。 删除程序文件： 对于 pcAnywhere 7.x/8： 打开 Windows 资源管理器，然后删除 C:\\Program Files\\pcAnywhere 文件夹。 对于 pcAnywhere 9.x/10.0： 打开 Windows 资源管理器，然后删除 C:\\Program Files\\Symantec\\pcAnywhere 文件夹。 以上操作将 pcAnywhere 从计算机中删除。如果对删除 pcAnywhere 安装的所有文件感兴趣，请参阅下列文档以获得以上文件及其位置。请注意，Symevnt 文件可能会被其它 Symantec 应用程序使用，Microsoft 可再分配资源也可能会被多个应用程序使用。 pcAnywhere 10.0 文件说明 pcAnywhere 9.0 文件说明 pcANYWHERE32 8.0 文件说明 删除 pcAnywhere 网络（管理）安装 备份配置项 pcAnywhere 网络安装将配置项存储在两个区域。公共配置项存储在 Data 文件夹中，其中安装了 pcAnywhere 的共享副本。个人配置项存储在工作站的本地硬盘驱动器中。如果希望保存这两个 Data 文件夹，请将其移动或复制到其它位置。 删除 pcAnywhere 的管理安装 pcAnywhere 工作站安装可以使用本文档开始部分指定的一种方法进行卸载。如果对驱动器有完全的管理员权限，可以从网络驱动器上手动删除 pcAnywhere § 参考资料 官方下载：https://www4.symantec.com |
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