| 词条 | 卡莉·菲奥莉娜 |
| 释义 | 卡莉·菲奥莉娜卡莉·菲奥莉娜（CarlyS.Fiorina），1954年9月出生，父亲是律师，母亲是艺术家。毕业于马里兰大学、麻省理工大学、斯坦福大学，原来是修读中世纪历史和哲学，1980年进入AT&T之前在马里兰大学获得MBA学位。后开始由从事秘书工作到执教鞭，然后投身AT&T的销售电话服务。1995年，菲奥莉娜参与AT&T分拆朗迅科技，1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监，管理一个占公司总收入达6成的部门。1999年7月底，出任惠普公司首席执行官，成为道琼斯工业指数成分股企业中唯一的女性总裁，2001年9月4日，惠普与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易，出任新惠普公司首席执行官。2005年初，卡莉结束了在惠普6年的职业生涯，卸下惠普主席兼首席执行官的职务。卡莉·菲奥莉娜现是思科系统董事会成员，之前还曾是Kellogg Company公司和Merck&Company公司的董事会成员之一。 § 简介 卡莉·菲奥莉娜在卡莉·菲奥莉娜女士出色的事业中，她成功地开创新局、承担风险、并克服逆境。她曾担任全球企业技术解决方案供应商惠普公司的董事长暨总执行长，全力为这家历史悠久的公司再创新猷。 菲奥莉娜女士于1999年七月加入惠普公司后即领导公司再造，带领这家令许多人将它与矽谷的诞生联想在一起的公司重返创新与发明的根基。她曾经主导颇负争议的惠普购并康柏电脑一案，现今已被认为是最成功的高科技业购并案。 在当前全球前一百大经济体中有五十一个是由企业体所构成的年代中，为了维持惠普公司六十多年来的企业社会责任，菲奥莉娜女士展现新世纪的领导风格，让领导者有机会重新定位公司角色，使得企业这一获利引擎能够提升全人类的能力、开拓希望、消弭绝望。 菲奥莉娜女士成为科技领导厂商总执行长之路与众不同。她取得史丹佛大学中世纪史和哲学学士学位，她也拥有马里兰大学企管硕士以及麻省理工学院史隆学院理学硕士学位。 在加入惠普公司之前，菲奥莉娜女士在AT&T和朗讯公司工作了近20年，担任过不同高阶管理职务，协助朗讯从其母公司AT&T分割独立出来，并主导朗讯公司的股票上市计划。 菲奥莉娜女士在2001年七月获颁伦敦管理学院的荣誉学位。她也在2002及2003年当中相继获颁道德认知奖（AppealofConscienceAward）与关怀世界希望种子奖（ConcernWorldwide“SeedsofHope”Award），以肯定她将‘世界公民’精神列为企业优先任务的努力。她也因为改善美国政府营运的贡献而获得美国民营机构协会所颁发的2004年领导奖；美国白宫亦曾任命她加入太空委员会，听取她对国家太空议程的建言，更广泛地贡献她在高科技领域的专业。此外，她也曾是纽约证券交易所的执行董事。 菲奥莉娜女士曾任思科（CiscoSystems）、家乐氏（Kellogg）以及默克（Merck&Co.）三家公司的董事。目前仍是Cybertrust、RevolutionHealthcareGroup两家公司董事与麻省理工学院之理事。 § 人物关键词 卡莉的故事 卡莉·菲奥莉娜1954年9月出生，父亲是律师，母亲是艺术家。 毕业于斯坦福大学，原来是修读中世纪历史和哲学，1980年进入AT&T之前在马里兰大学获得MBA学位。 后开始由从事秘书工作到执教鞭，然后投身AT&T的销售电话服务。 1995年，卡莉·菲奥莉娜参与AT&T分拆朗迅科技，其后便平步青云。 1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监，管理一个占公司总收入达6成的部门。 自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来，她已第3次入选50强，也是连续第2次荣登50强榜首。在《财富》杂志的美国500家大企业中，以前只有两家公司的领导人是女性，一位是玩具生产商马特尔公司（排名第331）的吉尔·巴拉德，另一位是金色西部金融公司（排名第471）的玛丽安·桑德勒。卡莉·菲奥莉娜无疑在地位上胜过两位先辈，因为惠普公司是全美第17大公司，年销售收入达124亿美元。她的出任，是道琼斯工业指数包括的公司中第一次由一位女性来掌管。 自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来，她已第3次入选50强，也是连续第2次荣登50强榜首。 早在1999年7月底，当卡莉·菲奥莉娜刚出任惠普公司首席执行官时，她就已经发出了改造惠普的明确信息：“我们需要重新唤醒速度感，唤醒我们的紧迫感。” 2001年9月4日，美国著名的计算机制造商惠普公司发布消息称，该公司已经同意与康柏公司达成一项总值高达250亿美元的并购交易，交易将以股票收购方式进行。两家公司合并的主要目的是进一步削减成本，加强公司的市场竞争力。 在硅谷的高精尖世界里，男性一直是主角。如果有人能把女性的阴柔与枯燥的高科技结合在一起，那该是创世纪的杰作。正因为这样，惠普公司女总裁卡莉·菲奥莉娜的出现就如一缕轻风，在业界激起层层涟漪。女权主义者将她的成功看成是两性平等的典范，但是卡莉·费奥利那本人却对性别问题保持低调，她说“我先是管理者，然后才是女人”。 卡莉·菲奥莉娜并非黑马 卡莉·菲奥莉娜并非一匹黑马。在硅谷的激烈竞争中，她早已占据一席之地。无论是AT&T，还是朗讯，只要是她曾效力过的地方就会留有辉煌的一页。她的一位同事说，“卡莉·菲奥莉娜似乎永远都能把别人的要求和目标记得一清二楚。在她的字典里，定义一个问题与解决一个问题并无区别。” 卡莉·菲奥莉娜担任Lucent全球服务供应商总裁时，该公司的业务飞速拓展，国际收入迅猛增长，几乎每个产品系列在全球各个市场都赢得了新的市场分额。 卡莉·菲奥莉娜不仅善于领导，她的业务能力也很强。在1996年Lucent公司上市及收回AT&T的股本的策划与执行中，卡莉·菲奥莉娜担当了急先锋的作用。直至今天，Lucent公司仍是有史以来最大和最成功的IPO。 为AT&T作业务员，到韩国办事时，她令东道主惊讶。面对男性同行必须应付的烈酒，应酬，阿谀奉承，卡莉·菲奥莉娜应付得游刃有余。一开始还怕因为对其性别考虑不周而失之怠慢的韩方工作人员事后对其大加赞赏。卡莉．卡莉·菲奥莉娜回忆说，“他们几乎改变了所有的形容词。一开始的‘漂亮’，‘美丽’，‘风度’到最后都不见了。” “先是管理者，然后才是女人” 了解卡莉·菲奥莉娜的人都说她是至善至美的拉拉队队长。她善于辞令，巧于交际。自从因向联邦机构成功推销电话服务而小有名气后，卡莉·菲奥莉娜就坚信自己适合营销，管理。从大学教书转行到Network Systems的设备部，负责技术维修后，卡莉．费奥利那被派往韩国，日本以及中国台湾组建合资企业。尽管亚洲市场主管历来是男性的天下，卡莉·菲奥莉娜来了，40岁的时候，卡莉·菲奥莉娜已掌管了北美的全部业务。 卡莉·菲奥莉娜在男性世界的摸爬滚打中，卡莉·菲奥莉娜格外引人注目。每当遇到跟性别有关的话题时，她总是尽量保持低调。“我希望每个人都能明白，在公司的管理机制中并没有什么所谓的‘玻璃屋顶’去限制你的发展。我的性别是很有趣，但是与公司的整个发展来看，那不是最重要的。” 尽管有很多人愿意把卡莉·菲奥莉娜的成功看成是女性与男性拥有平等机会的胜利，卡莉·菲奥莉娜自己却宁愿将性别问题淡化。她说：“我首先是管理者，然后才是女人，只要你行，就没有什么能掣肘你的发展。” 丈夫是成功的关键 当问及成功的秘诀时，卡莉·菲奥莉娜说，“积极向上的态度，对工作的热情以及一个富于牺牲的丈夫是我成功的关键”。卡莉·菲奥莉娜的丈夫弗兰克·菲奥莉娜是AT&T公司的副总裁，现在已提前退休，心甘情愿地担当着“家庭妇男”的角色，与此同时他还是当地的自愿消防员。 对于弗兰克·菲奥莉娜平静的心态，了解他的人都不会奇怪。据这对夫妇的一位好友Kathy Fitzgerald介绍，弗兰克常说的一句话就是：“嘿，这就是现实——我娶了一位准能当CEO的老婆。” § 个人评价 卡莉·菲奥莉娜很多人认为凯丽.菲奥莉娜是惠普历史上最差的CEO。这点不敢肯定，但是，毫无疑问，菲奥莉娜是惠普历史上最有争议、也是最出风头的CEO。作为一位职业女性，在五年内拆掉了世界上两个最大的科技公司（AT&T和惠普），又主持了两次巨大的商业合并（朗讯和飞利浦的合资，惠普和康柏的并购），菲奥莉娜的功绩或者罪过已经是任何职业经理人很难比拟的了。因此菲奥莉娜无疑是媒体的关注的对象，当然她自己也喜欢在媒体上出风头。 菲奥莉娜从AT&T最底层做起，仅仅十五年就成为AT&T的高级副总裁，应该是有过人之处。也许当年惠普就是考虑了这一点才请她来当CEO的，但事实证明，菲奥莉娜的过人之处也许只是好表现自己，让外界和上司注意到她。1995年，她成为AT&T的执行副总裁并主管了AT&T和朗讯分家事宜。分家后，她成为了朗讯的第二把手。接下来，她主持了朗讯和飞利浦的合资公司，这家双方投资六十亿美元的合资公司连个响都没有听见就失败了。1998年，菲奥莉娜被《财富》周刊评为全世界商业界最有权力的女性。第二年，当惠普要找个人来拆分仪器部门时，自然而然地想到了她。有六十年历史的惠普迎来了它的首位也是迄今唯一的一位女性CEO。 1999年6月菲奥莉娜一上任，就将仪器部门剥离上市，从此，世界上多出了一个安捷伦公司。那正是美国股市最疯狂的年代，安捷伦的股价从最初的每股19-22美元，提升到26-28美元，并最终在上市前的一瞬间定在30美元，融资近二十亿美元。11月17号，安捷伦在纽约股票交易所挂牌上市，当天就疯长了40%，市值达200亿美元（超过今天的130亿美元），其中八成以上的股票掌握在惠普手里。当时荒唐的是，惠普的股票当天也狂涨了13%。这种现象在投资大师巴菲特看来是很荒唐的，安捷伦疯涨，说明惠普卖赔了，惠普应该跌才是。但是，在1999年那个股市疯狂的年代，这种不理性的事情总是发生。到目前为止，菲奥莉娜的工作一切正常。 惠普从安捷伦的上市得到了一笔可观的现金，这笔现金帮助惠普渡过了几年后的难关。现在，菲奥莉娜必须拿出真本事把瘦身了的惠普搞好。很遗憾在她的领导下，惠普的核心业务是王小二过年，一年不如一年。它在工作站的业务上远远落后于太阳公司，后来干脆退出了竞争。在微机领域，它离领先者Dell的差距越来越大，而且毫无扭转迹象。在打印机业务中，它卖打印机挣墨盒的如意算盘根本打不响，（我们在后面还要分析其原因）。在打印机市场上，惠普虽然是世界上最大的公司，但是市场份额却不断被日本公司佳能和爱普生蚕食。 要夺回市场份额，最根本的办法是改造自身，提高竞争力，IBM的郭士纳和英特尔的格罗夫，包括惠普后来的CEO赫德就是这么做的。但是，这需要有真本事。而最简单、最快的方法是买市场，即买入一家公司。菲奥莉娜是公司并购的行家里手，她看中了当时还占微机市场份额第二、但是江河日下的康柏公司。菲奥莉娜的提议遭到了包括惠普两个创始人家族在内的反对。不少股东担心本来已经盈利不佳的惠普，再背上一个亏损的康柏，最终将拖垮惠普。当时Dell占美国微机市场的31%，而康柏加惠普占37%。菲奥莉娜的如意算盘是通过合并打造世界最大的微机公司，形成对戴尔的优势。其实，惠普在和Dell的竞争中处于劣势的根本原因在于，惠普的问题是资金周转不够快。Dell的资金一年大约可以周转两次以上，而惠普只有一次。也就是说，即使Dell的利润率只有惠普的一半，它也可以获得和后者相同的利润。这样，Dell计算机降价的空间就很大，很容易占领市场。显然收购康柏并不能解决这个问题。 卡莉·菲奥莉娜菲奥莉娜的并购方案在董事会里遭到了H和P这两个家族第二代的一致反对。为了使方案得到通过，就得要全体股东大会的同意了。菲奥莉娜做了很多工作动员中小股东投票，促使这项提议通过，最后股东们以51%对48%批准了收购康柏的决定。在这51%的赞同票中，有相当比例是菲奥莉娜拉来的票。2001年，911前夕，这项惠普历史上最大的二百五十亿美元的收购交易终于完成。由于华尔街对此普遍不看好，新惠普在交易完成的当天股票下挫近20%。几天后911的恐怖袭击发生了，美国经济形势急转直下。新惠普的生意一落千丈。2002年，惠普出现十几年来的首次巨额亏损。 并入康柏后，惠普并没有得到想象中的康柏加惠普的市场份额，在市场份额最低的2002-2003年，它而只勉强维持了康柏原有的份额。在商业史上，类似的事情时常发生，两个在竞争中处于劣势的公司合并后，不仅没有得到累加的市场份额，而且只达到两者合并前少的那份。原因很简单，在竞争中处于劣势的公司必定有它经营管理的问题。如果这些问题得不到解决，合并后问题会翻倍，在竞争中会更加处于劣势，从而进一步丢失市场份额。这就好比几块煤放在一起是一堆煤，而不是能发亮的钻石。菲奥丽娜领导下的惠普公司本来已经问题多多，再加上一个问题更多的康柏，成堆的问题早已超出了她的能力所能处理的。本来，菲奥莉娜应该集中精力解决内部的问题，如果她有能力解决这些问题的话。但是，好大喜功的她选择了一条急功近利的道路一下走进的死胡同。菲奥莉娜在她的自传中为这次合并进行了长篇的辩解，并且攻击休伊特家族和帕克特家族，并怪罪媒体。但是民众并没有买账，事实上愤怒的股民在合并后的几天就把她告上了法庭。 在菲奥莉娜执掌惠普的接下来的五年间，菲奥莉娜从一个科技公司变成了一个电器公司。它原本是和GE、IBM以及Sun这样的科技公司竞争，现在它蜕变为和Dell、索尼、佳能和爱普生一类的低利润普通电器公司。在菲奥莉娜的任期中，她个人频频在各种媒体中亮相，（当然，她解释为媒体找她。）但是惠普这个硅谷最有历史的公司正渐渐被人遗忘。它在个人机领域输给了Dell，在数码相机上输给了佳能、尼康和索尼，在打印机上输给了爱普生和佳能，可以说是一败涂地。 § 自传 惠普女总裁亲笔自传 最有权威的商界女性首度真情告白 从底层职员到全球500强企业CEO的成功历程 新书未上市已售出10国版权 美国版首印量突破150000册 卡莉·菲奥莉娜 卡莉·菲奥莉娜向你倾诉：早期的职场磨难、媒体的偏执、与惠普传统的冲撞、流言四起、惠普康柏并购阻力铺天盖地。 在这本坦诚动人的自传里，卡莉·菲奥莉娜展现了她不为公众所知的另一面，与我们分享了她的成功与失败，一同回味了自己来时路上的恐惧与艰辛。她告诉我们，在老牌美国电话电报公司里当一个女强人有几多不易；她也告诉我们，在朗讯科技公司面对拆分大潮时，作为一个雷厉风行的高管又要经历多少酸甜苦辣。 § 经典语录 关于改造公司 卡莉·菲奥莉娜“公司也是一个系统，一个活的系统，所以最重要的工作是让系统中每一个零件的动作和谐前进。对一个企业来说，整个系统运作有四个层次，策略--企业该做什么、不做什么、为什么要做、企业存在的目的与愿景是什么等；组织结构与流程--就是企业如何达成目标；奖励的办法与制度--我们鼓励什么、奖赏什么、如何评估；文化与行为--也就是虽然我们进行全面的改造，但是我们还是会保持住企业原有的精神与价值。” 关于惠普 “对惠普来说，往e-services这个新业务的转向代表我们需要重新认识我们的客户(Re-acquaintingpeople)。事实上，惠普十五年前就已经在科技上提出过类似的主张，当时惠普研发的负责人就已经提出运算公共设施(ComputingUtility)的概念，更早以前就已经开始发展我们今年底会上市的聪明表(Intelligent Watch)。今天大家谈的全时服务基础设施(Always OnInfrastructure)服务里面所要求的安全、可靠等概念、领域、流程，惠普也十几年来都很娴熟。所以从每个方面来说，惠普都需要重新去认识我们的客户、去提醒客户，惠普一直都在提供类似的科技服务。现在，只是市场比以前更成熟了，当然我们的科技也已经成熟到可以提供这类的服务了。” 关于e-services “有人模仿就是创新者最大的光荣。一年前，惠普开始提出e-services这个名词，今天每个人都在喊这个词，这个概念是我们引进业界的。e-services跟电子商务不同，这不光是营销上不同的名称而已。它改变了买主卖主之间的静态关系，创造了一种动态、实时的服务交易方式。例如无线的上网服务，很多社群都可以透过这种方式彼此联络。” “但回头来回答你的问题，惠普在三个领域的科技上已经有领先的能力：e-services上的设备、其它信息设备、以及刚刚提及全时服务基础设施等三种彼此间互相支持的能力，我们的竞争者没有人有这么完整的能力，也无法像惠普一样同时掌握到企业客户与个人消费者两种市场，这也是惠普很关键的竞争力。因为个人生活与办公室作业间的界限愈来愈模糊，未来谁能同时掌握这些市场区隔间技术、设备的整合，才是真正的赢家。” § 相关词条 阿尼尔·阿姆巴尼保罗·艾伦戴尔丁磊 奥莱格·德里帕斯卡比尔·盖茨查克·费尼拉里·佩奇 § 参考资料 1：http://www.20ju.com/content/V17867_2.htm 2：http://www.pcvz.com/News/toff/200604/News_102065.htm |
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