| 词条 | 内部失败成本 |
| 释义 | § 名称 内部 失败 成本 § 构成 （1）产品或服务设计失败成本（指内部），设计矫正的措施费用，设计变更造成的返工，设计变更造成的报废，相关部门的关联损失。 （2）材料采购失败成本，外购材料换货成本，外购材料被拒收的处理费用，供应商的改善措施费，供应商拒收品的返工费用，无法控制的材料损失。 （3）生产过程（产品或服务）失败成本，不合格品分析及改善措施成本，处理成本，查找原因或原因分析成本，调查研究等相关成本，生产操作改善措施，生产操作返工时及返修成本，返修加工，返修其他成本，重新检验和测试，额外的操作(无任价值的作业)，报废成本（操作、营运），最终产品或服务的降等或降级，内部失败的人工成本。 （4）其他内部失败 |
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