| 词条 | 价值星系 |
| 释义 | § 简介 在越来越捉摸不定的竞争环境中，成功的企业不但懂得附加价值并传递给客户，他们更努力创造新价值——与供应商、合作者、战略联盟、竞争对手、员工、客户等共同产生价值。 新锐的企业领导人已经把价值链放在一边了，转而去营造价值星系。他们战略分析重心已不仅在于企业，甚至不在于产业，而在于整个价值创造系统。他们重新评估当今经济发展中重要的两大资源——知识（组织的能力）和关系（组织的客户）；他们动用高效率的信息科技，不断重组业务系统，重新排列各重要角色在自己的商业星系中的关系。 § 启示 价值星系所表示的价值逻辑，对于企业，至少有3种战略上的启示： 1、当价值产生状态不再是链状——价值链，而是复杂的星系——价值星系时，企业的目标，与其放在为客户提供价值，不如动员客户为自己创造价值； 2、能够包办一切的企业越来越罕见，要想提供最吸引人的产品和服务，现在得靠公司本身、客户、供应商、联盟、合作伙伴一起努力。因此，企业首要的战略目标就是，把相关的各种关系和经营系统重新排列组合； 3、如果创造价值的关键在于动员客户和合作伙伴，甚至竞争对手的参与，那幺，竞争优势的唯一真正来源就在于构想出整个价值创造系统的能力。比如宜家（IKEA），之所以创造了更多价值，是因为它动员了更多的客户和供应商的参与。 任何一个商业星系的重新创造，生存壮大，必定建立在这样的基础上：眼光超越常识性的障碍，更加留意四周的社会和商业环境，进而发现重新排列组合这些系统元素的新方法。在此基础上，企业从它们的知识和关系上获得的收益，也远远地高过以往。 |
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