酒店预订网简介

酒店预订网把传统的酒店预订业务与互联网充分结合起来，形成了一套完整的网上酒店预定系统，并在国内地区占有一定的地位。并在各著名搜索网站中都排在相应栏目的前列。现已拥有多家会员酒店。目前已与国内一批酒店达成意向性委托预订协议。

酒店预订网配有专业预订人员会为客人提供宝贵的入住建议，让客人享有轻松、便利的服务，以最优惠的价格入住最超值的酒店。

网上预订有保障吗？

当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留房间。免得直接到酒店无房的尴尬。

网上预订有什么好处？

1、预订完全免费；

2、享受比酒店前台更低的价格；

3、优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。

如何在网上预订？

酒店预订网是纯互联网预订，不需要打电话。您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击相应房型后的预订按钮，然后填写个人资料等信息，提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟)，说明我们的工作人员正在为您处理，一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。

为什么网上预订价格要比酒店前台便宜？

因为我们和酒店有协议，每月会给酒店送去大量的客人，所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人，所以给我们价格要比酒店前台价格还要低。

预订需要注册吗？

预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信。

注册或预订时为什么要填写手机号？

· Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？

A：如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话：010 59610099，由我们与酒店联系为您解决此事。

· Q：我行程有变化，要更改/取消已预订的酒店怎么办？

A：如果需要更改/取消您的预订，请致电我们预订中心，电话：010 59610099，由我们客服人员给您处理。

· Q：我想在酒店再多住几天怎么办？

A： 如果您在酒店有条件上网的话可以直接修改延长您的订单，也可以电话通知我们的预订中心， 电话：010 59610099。

· Q：入住酒店时应注意的问题!

A： 当您预订酒店时应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。

· Q：到达酒店后怎样得到预订的房间？

A：当您到达酒店后，在总台报您在预订单中填写的姓名，并说明：我有预订。酒店确认后会给您提供所预订的房间。

服务时间

1、 我们为您提供24小时全天服务，节假日照常服务。

2、 我们只接受通过互联网提交的预订单，不接受其它形式的订单。

预订时间

1、 建议您最多提前半个月，一般提前2－3天左右就可以。

2、 但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前5－6天预订，以防酒店客满。

修改及取消订单

如果预订成功或处理中，当您的行程有变动需更改/取消预订时，可以致电010 59610099，由我们工作人员给您处理。

订单提交后确认时间

在您提交订单后，我们一般会在15分钟内以短信形式回复您，如遇特殊情况（如酒店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，如果30分钟内仍没有收到短信，请致电010 59610099查询，我们会尽力给您解决问题。

价格和房费

1、 网上所公布的价格均为同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予住哪网的优惠价，此价格比酒店前台当日挂牌价要低。

2、 网上公布的网上预订价已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收。如果您没有其它特殊要求，到酒店您只需支付预订时系统计算出的总房费即可，不需要再支付其它费用。

入住、离店时间

按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，根据酒店不同要求，某些酒店须酌情加收一定的费用。

保留时间

1、如在订单上无特别注明，一般情况下宾馆将保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。如果晚于18：00到达酒店，请在预订时的特殊要求内注册具体什么时间能到达，火车或航班班次。这种情况某些酒店可能不予确认或需担保。

2、如果因火车晚点或其它特殊情况不能按时到达酒店，请根据确认短信提供的号码致电酒店前台说明情况，并说明大致到达时间，这样酒店还会给您延迟保留。因超过最晚到达时间到达且没有通知酒店的，需自行承担后果。

预付房款

1、当节假日期间或举办大型会展期间、旅游旺季等酒店房间紧张的情况下，部分酒店需要您将房款提前预付至酒店，以保证您的预订能够顺利的获得确定。

2、需要预付的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。如您未按订单上约定的时间或房间数量入住，所付房款不作退回。

国内知名酒店预订网

有携程，艺龙，住哪儿，深圳酒店预订网