自衡水站建站以来，衡水站坚持“高标准、严要求、创一流”的指导思想，先后开通了衡西驼峰，成立了调度车间，实施了站场改造，启用了新客站，上马了京九客车上水，建成了电视安全监控系统和机关办公网络，各项工作都取得了显著成绩。在安全实践中摸索总结出了以“工作有高标准、管理有硬制度、岗位有细责任、作业有强控制、人员有深教育、落实有严考核”为主要内容的安全“六有”程序管理法，形成了一套具有本站特色的安全管理体系；在货运营销中实行了“货场办市场”的改革举措，得到铁道部领导的肯定。

车站概况

车站荣誉

购票指南

服务承诺

旅客列车时刻表

车站概况

【车站名称】：衡水站

【车站地址】：河北省衡水市桃城区中心大街1号【邮政编码】：053000

【兴建时间】：1962年

【车站位置】：衡水站位于石德铁路116公里409米，京九铁路269公里878米处。

【隶属单位】：北京铁路局衡水车务段

【车站等级】：客货一等站

【车站性质】：区间站、技检站、编组站。

【客运业务】：办理旅客乘降；行李、包裹托运。

【货运业务】：办理整车、零担货物发到；办理整车货物承运前保管；不办理整车爆炸品及整车一级氧化剂发到。

【铁道线路】：京九铁路、石德铁路。

【车站规模】：衡水站分为衡水（简称东场）、衡水西（简称西场）两场设置，东场有站台3座，正线4条，到发线5条，调车线4条，货物线4条，专用线17条，主要负责旅客运输组织和货物运输组织工作；西场设正线4条，到发线9条，土驼峰1座，编组线8条，专用线1条，主要负责京九、石德的重载、摘挂列车的编组任务和直通列车的技检任务。两场间有长2175米的联络线一条。

【车站作业能力】：衡水站每年发送旅客165万人，货物发送量55万吨，运输收入1亿元，多种经营产值3000万元。

车站荣誉

衡水站曾在1998年被北京铁路局命名为优质直属站；被衡水市授予“思想政治工作优秀企业”；被石家庄分局授予“九五”建功立业先进单位称号；1999年被铁道部、武警部队授予“警民共建京九文明站区先进单位”；被河北省授予“窗口行业三星级单位”、“创建文明行业工作先进窗口单位”称号；被衡水市命名为安全生产先进单位；2000年被河北省委、省政府授予文明单位称号；荣获路局治安综合治理先进基层单位称号；被衡水市授予精神文明建设工作特别奖。车站班子连续3年被分局评为“四好班子”。

购票指南

1． 购买车票：各次列车普通客票可提前7日到售票大厅购买。

2． 预定车票：卧铺票提前三天预订，提前一天到人民路工商银行一楼购买。

3． 退票：退票应在开车前办理，到售票大厅退票窗口办理退票，交纳相当票价5%的退票费。团体票退票时间不应晚于开车前48小时。

服务承诺

一、确保服务环境优美。公共服务处所窗明几净、标志鲜明、揭挂规范，备品摆置有序，地面随赃随扫。

二、确保服务设施良好。旅客候车室坐椅齐备、饮水随时供应、旅客厕所经常保持在清洁卫生和良好的使用状态。

三、确保服务态度优良。车站工作人员在向旅客货主服务过程中，做到态度和蔼、语言亲切、耐心细致、微笑服务。对老、弱、病、残、孕旅客 提供特殊服务和照顾。

四、确保服务宗旨落实。以旅客货主为上帝，以“人民铁路为人民”为宗旨。客货服务窗口做到全天24小时不间断服务。各项收费明码标价，不发生以次充好、强买强买、价格欺诈和乱收费等行为。

五、确保诚恳接受监督。在客货服务窗口设置路风监督台、制作承诺监督卡，工作人员实行挂牌上岗，公布路风和服务质量监督电话 ，及时向举报人反馈查改信息。

投诉受理部门：衡水站办公室 办公地点：车站二楼

旅客列车时刻表

车次　始发站　终点站　车辆类型　发时　到时

K716/K717　郑州　大连　空调快速　0:07　18:58

K866/K867　运城　唐山　空调快速　0:34　6:06

1314/1311　成都　天津　普快　1:01　5:26

1303　北京西　郑州　空调普快　1:14　8:36

2610　太原　天津　普快　1:26　7:59

K712/K709　包头　青岛　空调快速　1:37　10:05

K884/K881　太原　青岛　空调快速　1:43　8:51

2071/2074　北京西　济宁　空调普快　1:52　7:40

K1622/K1619　天津　深圳西　空调快速　2:02　7:10

K564/K565　南通　太原　空调快速　2:36　6:34

K105　北京西　深圳　空调快速　2:58　5:02

K882/K883　青岛　太原　空调快速　3:10　7:03

K868/K865　唐山　临汾　空调快速　3:23　11:54

2246/2243　烟台　石家庄北　普快　3:48　5:40

K214　西安　天津　空调快速　3:51　8:22

K308/K305　厦门　北京西　空调快速　4:09　7:00

K1264/K1265　杭州　石家庄　空调快速　4:29　6:03

2609　天津　太原　普快　4:37　8:50

1504/1501　连云港东　北京西　空调普快　5:09　8:36

K369/K368　大连　汉口　空调快速　5:15　17:17

1488　郑州　北京西　空调普快　5:25　8:55

1526/1523　哈尔滨　石家庄　空调普快　5:41　7:25

K715/K718　大连　郑州　空调快速　5:46　15:25

K128/K125　长春　西安　空调快速　5:57　20:14

K668/K665　沈阳北　福州　空调快速　6:06　5:49

K388/K385　沈阳北　成都　空调快速　6:20　12:00

T188/T185　沈阳北　深圳　空调特快　6:45　5:13

K732/K729　赣州　大同　空调快速　6:49　16:32

Z134　井冈山　北京西　空调特快　7:04　9:15

1622　阜阳　北京西　空调普快　7:20　10:16

K906/K907　杭州　太原　空调快速　7:49　12:27

6439　北京西　衡水　空调普慢　7:50　11:36

4518/4515　临西　石家庄北　普快　8:07　10:28

1454　南昌　北京西　空调普快　8:11　10:57

K666/K667　福州　沈阳北　空调快速　8:30　20:57

1410　芜湖　北京西　空调普快　8:49　12:10

1428　安庆　北京西　空调普快　9:02　12:18

1122/1123　南昌　哈尔滨　普快　9:14　6:57

K920　武昌　天津　空调快速　9:23　13:54

6401　德州　石家庄北　普慢　9:54　12:19

K572　龙岩　北京西　空调快速　10:07　13:02

K620　重庆　北京西　快速　10:36　13:32

K546/K547　西安　齐齐哈尔　空调快速　10:54　9:10

1324/1325　武昌　哈尔滨　普快　11:04　9:28

4426/4423　石家庄　唐山　普快　11:46　18:24

6440　衡水　北京西　空调普慢　12:08　16:18

K892/K893　杭州　大同　空调快速　12:13　22:13

K126/K127　西安　长春　空调快速　12:18　5:41

4487　北京西　石家庄北　空调普快　12:20　14:06

1524/1525　石家庄　哈尔滨　空调普快　12:33　9:42

K372/K373　上海　太原　空调快速　12:35　16:43

K1620　深圳西　天津　空调快速　12:39　15:55

1503/1502　北京西　连云港东　空调普快　12:58　22:58

K106　深圳　北京西　空调快速　13:12　16:08

4481　天津　涉县　普快　13:12　20:42

1487　北京西　郑州　空调普快　13:16　20:16

6448/6445　天津　清河城　普慢　13:26　14:23

K908/K905　太原　杭州　空调快速　14:08　8:24

4482　涉县　天津　普快　14:20　19:46

1326/1323　哈尔滨　武昌　普快　14:36　10:03

1621　北京西　阜阳　空调普快　14:51　21:59

K307/K306　北京西　厦门　空调快速　14:59　19:51

K928/K925　哈尔滨　郑州　空调快速　15:13　23:14

1453　北京西　南昌　空调普快　15:16　6:08

1124/1121　哈尔滨东　南昌　普快　15:32　7:56

4424/4425　唐山　石家庄　普快　15:44　17:43

K548/K545　齐齐哈尔　西安　空调快速　15:56　7:02

6446/6447　清河城　天津　普慢　16:01　21:25

T253　天津　广州　空调特快　16:01　13:43

T254　广州　天津　空调特快　16:26　20:36

1427　北京西　安庆　空调普快　16:46　6:10

1304　郑州　北京西　空调普快　16:50　20:02

1409　北京西　芜湖　空调普快　17:16　5:11

4488　石家庄北　北京西　空调普快　17:17　20:58

2073/2072　济宁　北京西　空调普快　18:06　21:20

T186/T187　深圳　沈阳北　空调特快　18:24　6:55

K1266/K1263　石家庄　杭州　空调快速　18:37　10:38

K619　北京西　重庆　快速　18:44　5:57

4516/4517　石家庄北　临西　普快　18:56　20:29

1312/1313　天津　成都　普快　19:11　6:32

K919　天津　武昌　空调快速　19:39　10:45

K891/K894　大同　杭州　空调快速　19:46　14:07

K571　北京西　龙岩　空调快速　20:07　18:33

K566/K563　太原　南通　空调快速　20:14　9:25

Z133　北京西　井冈山　空调特快　20:51　10:10

6402　石家庄北　德州　普慢　21:04　22:40

K213　天津　西安　空调快速　21:07　11:25

K370/K367　汉口　大连　空调快速　22:05　12:23

K374/K371　太原　上海　空调快速　22:20　17:00

K386/K387　成都　沈阳北　空调快速　22:32　10:20

T107　北京西　深圳　空调特快　22:37　19:45

K730/K731　大同　赣州　空调快速　22:58　18:59

2244/2245　石家庄北　烟台　普快　22:59　8:58

K710/K711　青岛　包头　空调快速　23:08　15:05

K926/K927　郑州　哈尔滨　空调快速　23:15　17:52