| 词条 | 管理心理学 |
| 释义 | 1 心理学下属学科管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。 ◎ 简介管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 英文名称：Managerial Psychology ◎ 管理心理学概图管理心理学之攻心为上篇 第一模块 修身治国 1、案例：《心理访谈》虐猫狂人视频； 2、问题：管理的心理原则； 3、研究：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）； 4、应用 第二模块 攻心为上 1、案例：《三国演义》桃园结义视频； 2、问题：激励员工从哪里着手？ 3、研究：马斯洛需求层次（在中国本土的表现）； 4、研究：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）； 5、应用 管理心理学之攻城为次篇 第三模块 善用金钱 1、研究：1美元实验，（1959年，斯坦福大学，费斯廷格）； 2、问题：如何有效运用金钱改变对方； 3、应用 第四模块 巧用权威 1、研究：电击实验（1960，耶鲁大学，米尔格莱姆）； 2、问题：凭什么让员工追随？ 3、研究：基诺维斯案件（1964，纽约） 4、应用 ◎ 管理心理学与心理学的关系心理学即通常所说的普通心理学，是关于人的心理现象发生、发展过程的最一般规律的科学，它主要研究人的心理现象的一般本质和心理发展的一般规律。例如，人的感知是如何形成的，影响感知的一般因素有哪些;人的思维一般可分为几种类型，如何评价人的思维;人们记忆一般过程如何，怎样有效防止遗忘;人的气质和性格有哪些类型，每种气质和性格的一般特征如何，等等。一般说来，这些规律对任何人以及从事任何活动都是适用的。 管理心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题，并使之在管理领域具体化。它主要研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导、控制人的心理和行为的能力，更为有效地实现组织目标。例如，调动所在单位员工的积极性是管理中的一个重要问题，作为管理者不能事必躬亲，而应把全体员工的积极性调动起来，使之各尽其责，创造性地完成本职工作，这样才能有效地实现组织目标。而要调动员工积极性，就要运用心理学的一般规律，具体分析一定组织中人的需要和动机，分析产生积极行为的一般心理过程，研究哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为等。这些就是管理心理学所要研究的问题。再如，决策也是管理中的一个重要问题。企事业的领导人能否采取正确的决策，这对一个企事业单位的发展将起着重大的作用。所谓决策，从心理学角度来看，实际上就是人的思维过程和意志过程。企事业的领导人在作出某项决策之前，首先要对本单位的各方面情况进行去粗取精、去伪存真的加工处理;然后，在此基础上制定出几种可供选择的决策方案，并在这些方案中选出最佳方案。只有这样，才能作出正确的决策。而这个过程实质上就是思维过程，也就是人的高级认识过程。同时，企事业的领导人在作出正确而又及时的决策时，还需要具备当机立断的意志品质。否则，领导人优柔寡断，议而不决，决而不行，缺乏坚强的意志品质，这也是不能及时作出正确决策的。所以，管理心理学就是把心理学的一般规律运用于实际管理，以解决管理中的具体问题。 由此可见，普通心理学是管理心理学的基础，管理心理学是普通心理学规律在管理过程中的具体应用。二者是一般与特殊、主干与分支的关系。 ◎ 管理心理学研究与应用中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。 中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子·性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。 不过，管理心理学的产生和发展还是与现代化大生产密切相联系的。19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院，其代表人物是泰勒。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。 第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理人员的关系等。 战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为，单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。 第二次世界大战中工程心理学的发展，强调研究人-机关系，同时也提出了解决人-人关系，人-组织关系的问题。战后，许多学者总结了战时的经验，考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认为可以把人与社会，人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨论会上，便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出版了行为科学杂志。 由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。 管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。 在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客观的科学的根据。 ◎ 管理心理学研究的方法◎ 观察法是在日常的不做人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法 ◎ 实验法是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。 ◎ 调查法是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。 ◎ 测验法是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。 ◎ 个案法也叫案例法。 ◎ 各种研究方法的优缺点1、观察法： 优点：使用方便，所得材料真实 缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正原因。 2、实验法： 优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证 缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距 3、调查法： （1）谈话法： 优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料 缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性 （2）问卷法： 优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理 缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较 4、测验法： 优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异 缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低 5、个案法： 优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助 缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲，是一个限制因素 ◎ 发展历程管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子·性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。 19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院，其代表人物是泰勒。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。 第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理人员的关系等。战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为，单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。 第二次世界大战中工程心理学的发展，强调研究人与机关系，同时也提出了解决人与人关系，人与组织关系的问题。战后，许多学者总结了战 时的经验，考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认为可以把人与社会，人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨 论会上，便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出版了行为科学杂志。由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。 ◎ 学科性质◎ 人本化—是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。 ◎ 综合性—是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。 ◎ 应用性—与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。 ◎ 学科特点1、树立以人为中心的管理理念 2、适应新时代对管理的要求 3、提高生产效率 4、提高决策的科学性 ◎ 研究内容具体地说，管理心理学研究的主要内容有以下三个方面： ◎ 个体心理主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论，等等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性。 ◎ 群体心理主要研究正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识，等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。 ◎ 组织心理主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素，等等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。 管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风 格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面 调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。 在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客 观的科学的根据。西方国家组织行为学主要应用于人为资源的研究，如利用测验方法选拔职工，或应用评价中心方法对领导进行评价；由专家组帮 助企业增加自我完善的能力，带动各种组织进行改革；决策理论的应用，如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式，在专家指导下，利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量；工作生活质量研究，如制定更完善的作业班制度，防止事故，减少工作的应激等。 两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的。 1、物—物关系：主要是技术管理的对象，包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。 2、人—物关系：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。 3、人—人关系：主要是管理心理学的对象。 ◎ 学科任务管理心理学的任务有两个，即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者进行心理素质的培养、教育。其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人—人系统。 2 2008年东北财经大学出版社出版书籍◎ 图书信息作者:俞文钊 出版社：东北财经大学出版社 页码：312 页 出版日期：2008-9-1 ISBN：7811223600, 9787811223606 装帧：平装 开本：16 外文书名：Management Psychology 市场价：32.00 ◎ 内容简介《管理心理学》共分为12章，仍然抓住了这一学科的主干进行分章阐述。在第1章《管理心理学的对象、任务、方法》中重点介绍了管理心理学的研究方法：个案研究与实证研究，并前瞻性地展望了21世纪管理心理学的发展前景。第2章中介绍了以人为本的管理思想发展的历程，特别阐明了本书作者经多年研究的成果：成功企业心理评价指标的内涵及意义。管理心理学的前沿课题——创建学习型组织的理论与方法在第3章中得到了全面、系统的阐述。第4章为《管理心理学的跨文化研究》，介绍了《管理心理学》作者提出的理论——整合同化理论及其在合资企业中的应用。 激励是管理中的核心问题，研究的成果也最多，《管理心理学》中分别在第2章、第6章和第7章逐一阐述。此外，还介绍了《管理心理学》作者提出的中国激励理论及模式——同步激励论，三因素论(激励、保健、去激励)，公平差别阈理论等。21世纪的主要组织形式是团队，因而在第8章中对“群体心理与团队建设”给予了特别的关注与说明。挫折与冲突是现代社会、管理中必然会遇到的热门话题，这在第9章中都给出了完满的回答。 ◎ 作者简介俞文钊，男，1935年生。苏联莫斯科大学心理学副博士，华东师范大学心理系博士生导师，教授，应用心理学教研室主任。兼任中国心理学会理事中国工业心理学专业委员会副主任，上海市管理心理学专业委员会理事长。在实验心理学、管理心理学、工业心理学诸领域的专著有：《管理心理学（修订本）》、《领导心理学》、《中国的激励理论及其模式》、《实验心理学》等十余部，发表论文数十篇。 ◎ 目录第1章 管理心理学的对象、任务、方法 重点内容 1.1 管理心理学的发展 1.2 管理心理学的对象与内容 1.3 管理心理学的任务 1.4 管理心理学的研究方法 本章主要概念 思考题 第2章 管理心理学的理论基础 重点内容 2.1 以人为本的管理思想的发展 2.2 人性假设的理论与人力资源管理的模式 2.3 人性的另一种假设——经济人、社会人、自我实现人、复杂人 2.4 以人为本的人力资源管理的基本观点 2.5 实施以人为本管理理念的评价体系 本章主要概念 思考题 第3章 管理心理学的跨文化管理 重点内容 3.1 管理与文化 3.2 人力资源管理理论的文化相对性 3.3 中国的文化传统与管理思想的相关分析 3.4 整合同化理论与跨文化管理 本章主要概念 思考题 第4章 个体心理与管理 重点内容 4.1 个体心理过程与管理 4.2 个性与管理 本章主要概念 思考题 第5章 激励理论与管理（上）——综合、强化、内容型激励理论 重点内容 5.1 激励的一般概念 5.2 强化理论与管理中的奖励与惩罚 5.3 内容型激励理论 本章主要概念 思考题 第6章 激励理论与管理（下）——过程型激励理论 重点内容 6.1 期望理论与应用 6.2 目标理论与应用 6.3 公平理论与应用 6.4 中国的激励理论与模式 本章主要概念 思考题 第7章 员工的心理健康 重点内容 7.1 员工心理健康的一般概念 7.2 心理健康的理论基础 7.3 影响心理健康的外部因素——压力、应激与心理健康 7.4 心理健康的影响因素——挫折与心理健康 本章主要概念 思考题 第8章 群体心理与团队建设 重点内容 8.1 群体的概念和分类 8.2 非正式群体 8.3 群体行为的基本规律 8.4 团队与团队建设 本章主要概念 思考题 第9章 领导心理 重点内容 9.1 领导与领导者的概念 9.2 现代领导体制的发展 9.3 领导者的权力与影响力 9.4 领导者的权力需要 9.5 领导者的威信 9.6 领导有效性理论 9.7 领导有效性理论的新发展 本章主要概念 思考题 第10章 领导者的领导艺术与技巧 重点内容 10.1 领导者的时间管理 10.2 领导者的决策 10.3 领导者的授权 本章主要概念 思考题 第11章 组织心理与管理（上）——学习型组织的理论与实践 重点内容 11.1 学习型组织简介 11.2 五项修炼的内涵及其操作方法 11.3 学习型组织的评价 本章主要概念 思考题 第12章 组织心理与管理（下）——组织、员工组织行为、组织发展 重点内容 12.1 组织的一般概念 12.2 员工组织行为 12.3 组织发展 本章主要概念 思考题 参考文献 …… ◎ 序言教科书的编写都应遵循这样一个原则--传承与发展。 教科书所要介绍的是一门学科的基本知识、基本理论和基本方法，经过长期的实践检验，这些都是稳定的、相对不变的，这就是我们需要传承的一面。但学科也是不断发展的，对学科的新进展，也要及时地予以反映，这就是我们需要发展的一面。 对《管理心理学》（简编）第二版的修订正是遵循了这样的原则。 首先，作者对全书的总体结构做了调整与完善。新版中增加了“员工的心理健康”一章，这是为要突出现代社会中员工心理健康这一主题的重要意义，并将对压力、应激、挫折等的阐述都集中在了这一章中。 其次，重新调整了“组织心理与管理”一章的内容。众所周知，组织心理学的内容在传统的管理心理学中比较单薄，在本版中作者对其进行了丰富并分别在11、12两章中加以阐述。第ll章中介绍了“学习型组织的理论与实践”的内容，实际上，“学习型组织”就是一种新的组织理论与实践，其内容在本书的前两版中都是放在前面几章阐述的，新版中将其放在“组织心理与管理”一章中加以更为深入的阐述，也明确了学习型组织在管理心理学中的定位。而在第12章中特别增加了“员工组织行为”一节，详细介绍了组织承诺、组织忠诚、组织公民行为以及员工的负面组织行为等内容。 3 2009年浙江教育出版社出版书籍◎ 图书信息书 名: 管理心理学 作 者：陈学军 出版社： 浙江教育出版社 出版时间： 2009-12-1 ISBN: 9787533884222 开本： 16开 定价: 35.00元 ◎ 内容简介本书系通过对心理学几个主要领域众多经典心理学实验进行系统梳理和总结，深入挖掘这些经典实验蕴涵的心理学原理，让广大读者走近心理学，了解心理学及其实验方法，领悟心理学对人类社会和生活的重要作用。本书系共本册，分别为《儿童心理学》《教育心理学》《社会心理学》《管理心理学》《健康心理学》和《生活心理学》。本书系努力追求以下特点：一是所选实验的经典性；二是学术性；三是写作风格的趣味性；四是完整性。每册书均努力从本领域的体系出发，较完整地反映相应领域的重要实验。每一个实验主要包括引言、实验介绍(实验目的、实验过程、实验结论)、实验应用等几部分，试图通过对实验背景、过程尽可能详细、完整的介绍，对实验结果在现实社会中的应用作深入的分析，既让读者了解实验所蕴涵的科学道理及其在现实生活中的作用，也让大家体会实验方法的要旨。因此，本书系既适合广大心理学工作者阅读并作为重要的参考书，也适合所有热爱心理学、希望了解人类自身心理奥秘的读者阅读。 ◎ 编辑推荐《管理心理学》：“十一五”国家重点图书，心理学的科学探索。 ◎ 目录第一部分 认识我们自己的特征 个性怎样影响我们的沟通——经验开放与沟通效果的实验研究 认知风格与数据查询能力——MBTl与计算机检索能力的实验研究 思维风格影响人的行为反应——理性一直觉与启发式反应、框架效应的实验研究 发挥人的最佳动力——阿特金森的成就动机实验 消费动机对网络消费行为的影响——消费动机、网络信息负荷和消费知觉的实验研究 奇怪的风险行为——展望、知觉和风险行为的实验研究 引导人们做出积极归因——奖赏结构、结果效价与成就归因的实验研究 公正对待员工——管理者归因对人事决策影响的实验研究 用归因理论解决危机——危机归因和危机沟通的实验研究 你有职业性别歧视吗——大学生职业性别刻板印象的实验研究 人们为什么总喜欢另一类人——地域刻板印象与群体偏爱的实验研究 传媒影响着我们的社会判断——电视刻板形象对人物知觉偏差的实验研究 风险判断中存在偏见吗——创业投资者的相似性偏见对风险评估影响的实验研； 第二部分 行为是怎样被塑造的 人们是怎样学习的——巴甫洛夫的条件反射实验 暗示改变着人的行为——权威暗示、群体暗示和判断行为的实验研究 沟通反馈塑造良好的员工行为——团队绩效反馈与组织公民行为的实验研究 用反馈促进员工的创造力——绩效反馈对动机与创造力关系影响的实验研究 上级怎样引导员工行为——反馈对整合行为、冲突行为、中立行为影响的实验研究 管理员工要以人为本——霍桑实验 跨文化工作中的文化差异——文化差异、归因倾向和谈判行为的实验研究 行为塑造需要建立信任关系——信任和互惠行为关系的实验研究 第三部分 人群对我们的影响 群体对人的价值观的影响——内群体与外群体对个人价值影响的实验研究 我们怎样看待自己的群体——群体地位与群体认同和知觉的实验研究 保护内群体刻板——群体偏离者对群体知觉影响的实验研究 内群体认同影响着人的社会判断——群体认同对脸型分类作用的实验研究 团队多样性管理方法：认同——群体认同与搭便车行为的实验研究 群体变化管理：新酒旧瓶——成员变化对群体创造力影响的实验研究 消除团队的害群之马——团队合作与搭便车行为社会评价比较的实验研究 群体创造力的规模效应——群体规模与创造力的实验研究 第四部分 新型组织：虚拟团队 虚拟团队的有效沟通——沟通模式对虚拟团队信任和绩效影响的实验研究 虚拟团队管理策略：信任和合作——任务特征、过程模式与虚拟团队绩效的实验研究 虚拟团队的领导风格和沟通方法——领导风格、沟通方法与团队绩效的实验研究 虚拟团队任务管理方略——任务特征对团队绩效影响的实验研究 第五部分 成为优秀的领导 有效的领导风格：变革型领导——领导风格、控制方式对下属反应作用的实验研究 用匿名方式提高决策效能——领导风格、匿名对群体能力和效能影响的实验研 领导力提升策略：自我献身——领导自我献身与员工情感和激励关系的实验研究 女性第一，领导第二：可怕的偏见——性别刻板对领导偏见影响的实验研究 认知结构和领导决策能力——管理者信仰结构对信息处理影响的实验研究 第六部分 实践中的判断和决策 提高决策的效果：问责制——问责与判断力的实验研究 情绪影响人的决策吗——信息框架、情绪与决策行为关系的实验研究 多数原则对判断的影响——多数原则与反应模式的实验研究 低风险是怎样演变成灾难的——决策风险与项目阶段对承诺升级影响的实验研究 没有概率判断的决策——风险概率对决策判断影响的实验研究 奖励决策中的文化差异——中美管理者奖酬决策风格差异的实验研究 怎样用MAU提高决策质量——MAU程序和群体决策质量关系的实验研究 高层管理团队风险偏好对投资决策的影响——偏好一致性和决策一致性的实验研究 多层团队的管理模式——信息水平、团队有效性、层级敏感性与决策质量的实验研究 有效面试考官的策略分析——面试考官评判标准选择差异的实验研究 面试考官行为与考生成绩的关系——考官非语言行为对考生行为影响的实验研究 结构化面试中非语言信息的作用——考生不同信息来源对考官判断的影响 数字游戏也能提高员工满意度——绩效评价方法调整对公平知觉影响的实验研究 信息化带来的负面影响——电子邮件考核和纸笔考核结果比较的实验研究 参考文献 ◎ 文摘插图： 4 2010年中国人民大学出版社出版书籍◎ 新版图书信息书 名: 管理心理学 作 者：邓靖松 出版社： 中国人民大学出版社 出版时间： 2010年10月1日 ISBN: 9787300116174 开本： 16开 定价: 26.00元 ◎ 内容简介《管理心理学》结合了管理心理学的基础理论和最新研究成果，来介绍管理心理学的理论体系。《管理心理学》的写作依照理论联系实际的思路进行，力求逻辑清晰、结构紧凑。在写作风格上，《管理心理学》尝试采用科普风格介绍管理心理学的理论知识，力求语言简洁、内容生动。在《管理心理学》的内容安排上，注重问题导向，引导学生自己思考和解决问题，并重点介绍各种理论的实践应用。 ◎ 图书目录第一篇 绪论 第1章 管理心理学概述 本章学习目标 1.1 管理心理学的定义 1.2 管理心理学的学科体系 1.3 学习管理心理学的目的和意义 1.4 管理心理学的产生与发展 第二篇 个体心理与行为 第2章 个体知觉与管理 本章学习目标 2.1 知觉 2.2 社会知觉 2.3 归因理论 第3章 个体差异与管理 本章学习目标 3.1 个性心理特征 3.2 气质 3.3 性格 3.4 能力 第4章 态度、价值观与管理 本章学习目标 4.1 态度与管理 4.2 工作满意度 4.3 价值观 第5章 激励理论及其应用 本章学习目标 5.1 内容型激励理论 5.2 过程型激励理论 5.3 激励理论的应用 第三篇 群体心理与行为 第6章 群体心理与团队管理 本章学习目标 6.1 群体心理与行为基础 6.2 群体心理的基础理论 6.3 团队管理 第7章 沟通的理论与应用 本章学习目标 7.1 沟通概述 7.2 管理沟通 7.3 影响沟通的因素和改善策略 第8章 冲突与谈判 本章学习目标 8.1 群体中的人际关系 8.2 冲突与管理 8.3 谈判与管理 第四篇 组织心理与行为 第9章 领导理论及其应用 本章学习目标 9.1 领导概述 9.2 领导特质理论 9.3 领导行为理论 9.4 领导权变理论 9.5 领导理论的新进展及应用 第10章 组织理论及其应用 本章学习目标 10.1 组织的概念、类型与功能 10.2 组织理论 10.3 组织结构与设计 10.4 组织变革与发展 第11章 组织文化建设 本章学习目标 11.1 组织文化的概念与作用 11.2 组织文化的构成与影响要素 11.3 组织文化理论 11.4 组织文化建设 11.5 跨文化管理 第12章 员工压力与心理健康 本章学习目标 12.1 压力概述 12.2 压力应对策略 12.3 员工帮助计划 5 2011年北京大学出版社出版书籍◎ 相关图书书名：管理心理学 出版社：北京大学出版社 ISBN：9787301148860 出版日期：2011年1月 定价：31.00 开本：16开 页数：263 ◎ 内容简介本书以教育部《高职高专人才培养目标及规格》为指导，为满足高职高专管理类专业教学需要，根据近年来管理心理学的发展和实践，以及多年的教学经验编写而成。全书的主要内容包括管理心理学基本内容的阐述，个性与管理，知觉与管理，态度与管理，情绪、情感及管理，激励与管理，群体心理与管理，组织心理与管理，管理沟通，领导心理，管理中的心理健康问题与调适。全书内容全面、简洁，不求探索理论之艰深，旨在实践应用。 ◎ 图书目录第一章 管理心理学概述 第一节 管理心理学的研究对象、内容和方法 一、管理心理学的研究对象 二、管理心理学的研究内容 三、管理心理学的研究方法 第二节 管理心理学的学科性质和研究逻辑 一、管理心理学的学科性质 二、管理心理学的研究逻辑 第三节 管理心理学的形成与发展 一、管理心理学形成的理论准备 二、西方管理心理学发展概况 三、我国管理心理学发展概况 第四节 人性假设理论与管理 一、人性假设的含义 二、人性假设的X理论与Y理论 三、人性假设的经济人、社会人、1自我实现人和复杂人理论 第二章 个性与管理 第一节 个性心理 一、个性的概念 二、个性的基本特征 三、个性的基本心理结构 四、个性的形成与发展 第二节 气质与管理 一、什么是气质 二、气质学说 三、气质类型 四、气质与管理 第三节 性格与管理 一、什么是性格 二、性格结构 三、性格类型 四、性格的形成与发展 五、性格的优化与管理 第四节 能力与管理 一、什么是能力 二、能力的种类 三、能力的发展 四、能力与管理 第三章 知觉与管理 第一节 知觉的概述 一、知觉的相关概念 二、知觉的分类 三、知觉的基本特征 四、影响知觉的因素 五、错觉及其应用 第二节 社会知觉 一、社会知觉的含义及特点 二、社会知觉的类型 三、社会知觉效应及应用 第三节 自我意识与管理 一、自我意识的概念 二、自我意识的性质 三、自我意识的作用 …… 第四章 态度与管理 第五章 情绪、性感与管理 第六章 激励与管理 第七章 群体心理与管理 第八章 组织心理与管理 第九章 管理沟通 第十章 领导心理 第十一章 管理中的心理健康问题与调适 参考文献 ◎ 在线阅读（部分）第一章 管理心理学概述 学习目标 1．重点掌握管理心理学研究的对象、内容和方法。 2．理解学习管理心理学的意义。 3．了解管理心理学形成与发展的过程。 4．掌握几种人性假设在管理中的应用和启示。 管理心理学是心理学科的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的改革与发展实践基础L产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。 第一节 管理心理学的研究对象、内容和方法 一、管理心理学的研究对象 一般说来，管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。这个定义主要有以下三层含义： 第一，管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。也就是说，管理心理学既探索组织管理活动中人的行为规律，又揭示这些行为背后潜在的心理机制。它把人的行为规律及其心理机制结合起来进行研究，其原因在于人的行为与心理之问具有密不可分的关系。一方面，行为是在一定心理活动的指导下进行的，它是心理活动的外在表现，要想真正了解人的行为，就要探索其背后潜在的心理机制；另一方面，心理又是行为的内在动因，是调节、控制行为的内部过程，要想揭示人类心理的奥秘，就必须分析人的外在行为。由此可见，管理过程中人的行为规律及其心理机制都是管理心理学所要探讨的对象。 …… 6 机械工业出版社高职类书籍◎ 图书信息?书 名: 管理心理学 （高职类）? 作 者：石森 出版社： 机械工业出版社 出版时间： 2010-07-19 ISBN: 7-111-13797-3 开本： 16开 定价: 29.00元 ◎ 内容简介??本书围绕现代企业人力资源管理活动中如何调动人的积极性的核心问题，分六篇即基础篇、因人而异篇、行为激励篇、心理健康篇、群体心理与团队建设篇、组织行为篇，系统地介绍了人性假设理论；管理中的认知差异；人格差异与管理；情绪情感与效率；行为激励与激励理论及应用；心理健康理论及问题、调适；群体行为规律和群体人际关系的建立；组织效能、组织的变革与发展；领导者影响力、领导艺术及领导有效性理论等。 书中每篇都有本篇提要，各篇都有学习目的和思考题，为便于理解，书末附有精选的管理心理学案例和心理测量表，简明实用。本书适用于高职高专院校教材，但在内容和写作方法也兼顾了各行各业管理人员和其他对管理心理学感兴趣的读者的需要。任何人都可以通过阅读本书而获得一定的管理心理知识。 ◎ 章节目录??前言 导论——管理心理学与现代“人本管理” 第一篇 基础篇 第一章 管理心理学基础 第二章 管理心理学概述 第二篇 因人而异篇 第三章 认知差异与管理 第四章 人格差异与管理 第五章 情绪、情感与效率 第三篇 行为激励篇 第六章 行为与激励概述 第七章 需要及需要理论 第八章 其他激励理论与应用 第九章 中国的人力资源管理与激励 第四篇 心理健康篇 第十章 心理健康理论 第十一章 管理中的心理健康问题与调适 第五篇 群体心理与团队建设篇 第十二章 群体行为理论 第十三章 群体人际关系 第六篇 组织行为篇 第十四章 组织心理 第十五章 领导心理 附录A 案例 附录B 心理测量表 参考文献 7 中共中央党校出版社出版书籍◎ 图书信息书名:管理心理学 图书编号:1226140 出版社:中共中央党校出版社 定价:14.0 ISBN:750351055 作者:主编：喻新安/等 出版日期:2000-09-01 版次:1 开本:32开 ◎ 内容提要本书以马克思主义理论为指导，从现代管理的共性出发，结合我国现阶段管理的实际，对个体心理与管理、群体心理与管理、组织心理与管理、领导心理与管理等问题，进行了深入的分析和研究。本书结构严谨、观点新颖（文笔流畅、理论性和实践性强、读者面广。既适宜于广大企事业单位领导干部和管理人员学习、研究之用，又可供高等院校、党校、干校教研人员教学和研究参考之用。 ◎ 片断二、管理心理学的研究对象、内容和任务 （一）管理心理学的研究对象和内容 管理心理学的研究对象是管理活动和管理过程中个体、群体、组织与领导的心理现象及其规律。人们的一切活动都是在心理因素的调节下进行的。在社会主义条件下，不论是人们主观能动性的发挥，还是企业事业单位工作效率的提高，除了社会主义思想觉悟和经济因素之外，还有一个不可忽视的心理因素。恩格斯指出：“就个别人来说，他的行动的一切动力都一定要通过他的头脑，一定要转变为他的愿望和动机，才能使他行动起来。”①这里，恩格斯明确提出了个体行为的一切动力是由以愿望的形式表现出来的动机所驱使的。另外，人类的生产劳动并不是由一个个劳动者孤立地进行的，而是由参与生产劳动的劳动者以某种关系组成一定的群体进行的。同时，人类的生产劳动还是有组织的有领导的劳动。这样，劳动者个人的需要、劳动动机以及对劳动的认识态度；个体和个体之间、领导者与被领导者之间、群体与群体之间的关系；组织方面的因素，如意见沟通方式，决策过程、工资制度、人事监督制度等，都会对劳动和工作的效率产生影响。因此，为了使个人之间、上下级之间、群体之间，能够思想沟通，配合默契，团结协作，人尽其才，各尽其职，最大限度地提高生产效率和工作效率，就必须把管理过程中人与人的关系当作一个系统，即人——人系统进行研究，采用心理学等学科的科学理论和方法，对个体、群体、组织与领导的心理现象及其规律进行分析。从上述研究对象出发，管理心理学的研究内容，主要包括个体心理、群体心理、组织心理和领导心理等四个方面。个体心理所要研究的主要内容，是个体心理过程与管理，个性心理特征与管理，需要、动机与管理，行为、激励与管理，态度、挫折与管理等问题。 群体心理所要研究的主要内容，是群体心理与管理，包括正式群体与非正式群体的心理管理，群体冲突的处理和群体竞争的组织；以及群体人际关系与管理，包括人际关系的改善和人际关系的社会测量方法。组织心理所要研究的主要内容，是组织的特征、要素；组织功能与组织设计；组织结构和组织形式；组织的改革与发展，包括组织改革的程序和方法，组织改革的阻力和克服阻力的途径，组织发展的形式、内容和标准等。 领导心理所要研究的主要内容，是领导心理素质与管理，包括领导者个人的心理素质和领导集体的心理结构；领导者决策心理与管理，包括领导者决策心理过程、决策的思维方法和影响领导决策的心理因素，以及领导者个人和集体决策的心理效应。 （二）管理心理学的任务 管理心理学的任务，就是通过研究和掌握心理现象的规律性， 提高预测和控制人类行为的能力，从而更好地引导人们实现预定 的目标。 ◎ 后记后记 本书由喻新安、焦国栋同志任主编，马中民、杜爽、黄道荣、董义章同志任副主编。参加本书撰写工作的同志（以姓氏笔划为序）有：马中民、马国群、王天祥、王文明、王菊梅、王全营、田合生、付钦太、冯现超、冯振广、李永良、李新奇、刘顺兴、孙德中、杜爽、陈彦彦、陈括、张保拴、孟昭成、姜虹、袁晓波、黄道荣、高治军、常智韬、喻新安、焦国栋、董义章。在本书的撰写过程中，借鉴了有关同志的研究成果，河南省委党校的高抗美、王爱英同志提供了资料，在此谨致谢意。管理心理学是一门新兴学科，有些理论问题尚在研究和探索之中，加之作者水平所限，本书的疏漏和不妥之处在所难免，敬请读者予以匡正。 作者 1994年4月 ◎ 目录目录 绪论 一管理心理学的产生与发展 二管理心理学的研究对象内容和任务 三研究管理心理学的原则和方法 四学习和研究管理心理学的意义 第一章个体心理过程与管理 第一节个体心理过程 一心理和心理过程 二认识过程 三情感过程 四意志过程 第二节认识过程与管理 一感觉的作用和变化规律 二知觉的特性及影响知觉的因素 三自我认识与角色知觉 四思维的本质、作用和思维过程 第三节情感过程与管理 一情感的含义、分类和品质 二现代管理中必须重视人的情感 三影响管理者情感的因素 第四节意志过程与管理 一意志的含义及其品质 二意志的行动构成与管理过程 三管理活动中要注意良好意志的培养 第二章个性心理特征与管理 第一节个性心理特征 一个性的含义及特点 二个性的形成与发展 第二节气质与管理 一气质与气质的生理基础 二气质的类型特征 三气质在管理实践活动中的作用 四气质理论在管理实践中的应用 第三节性格与管理 一性格的概念及特征 二性格的形成和发展 三性格的类型与人员的管理 第四节能力与管理 一能力的概念与种类 二影响能力发展的因素 三能力的个别差异 四能力差异与量才使用 第三章需要、动机与管理 第一节需要与管理 一需要的含义及特点 二需要的产生 三需要的分类 四需要的层次 五需要的满足 第二节动机与管理 一动机的概念 二动机的产生和动机的过程 三动机的分类 四动机的作用和影响动机的因素 五现代管理中工作动机的激起 第四章行为、激励与管理 第一节行为与管理 一行为的产生 二影响行为的因素 三人的行为的改变 四行为管理的基本原则 第二节激励与管理 一激励的含义、作用和原则 二激励理论 三现代管理中激励的方式与艺术 第五章态度、挫折与管理 第一节态度与管理 一态度的概念、特征和功能 二态度的形成与改变 三研究态度问题的重要意义 第二节挫折与管理 一挫折的含义及产生的原因 二挫折的容忍力和受挫时的行为表现 三现代管理中应付挫折的方法 第六章群体心理与管理 第一节群体和群体心理概述 一群体的含义和特征 二群体的分类和作用 三群体心理的含义和特征 四研究群体心理在现代管理中的意义 第二节非正式群体 一非正式群体的形成和特征 二非正式群体的类型和作用 三现代管理中既要重视正式群体，又要重视非 正式群体 第三节群体的冲突和竞争 一群体冲突的含义、种类和特点 二群体冲突的原因和结果 三群体冲突的处理与利用 四群体竞争的影响及适用范围 五现代管理中要科学地组织群体竞争 第七章群体人际关系与管理 第一节群体人际关系的一般问题 一人际关系的含义 二影响人际关系的因素 三人际关系对管理的重要性 第二节人际关系的改善 一人际交往的心理障碍 二改善人际关系的方法 三处理人际关系的原则 第三节人际关系的社会测量方法 一社会测量的标准 二社会测量图解 三社会测量方法 第八章组织结构和组织功能 第一节组织的一般问题 一组织的含义和特征 二组织的要素 三研究组织的意义 第二节组织功能与组织设计 一组织的功能 二组织设计 第三节组织结构及组织形式 一组织结构的含义、分类和构成 二组织形式及其对内部成员心理的影响 第九章组织的改革与发展 第一节组织的改革 一组织改革的起因和征兆 二组织改革的程序和方法 三组织改革的阻力和克服阻力的途径 第二节组织的发展 一组织发展的概念和特点 二组织发展的内容和一般形式 三组织发展的模式标准和新趋势 第十章领导心理素质与管理 第一节领导及其功能 一领导 二领导的功能 三领导的影响力 第二节领导者个人的心理素质 一领导者的政治素质 二领导者的知识素质 三领导者的业务素质 四领导者的身体素质 第三节领导集体的心理结构 一领导集体的含义 二领导集体的心理结构 三领导集体台理的心理结构对现代管理的重要 作用 第十一章领导者决策心理与管理 第一节决策和决策心理过程 一决策的概念和重要作用 二决策的类型 三决策的心理过程 第二节领导决策的思维方法和影响领导决策的心理 因素 一领导决策的思维方法 二影响领导决策心理的因素 第三节领导者决策的心理效应 一领导者个人决策的心理效应 二领导者集体决策的心理效应 后记 8 科学出版社出版图书◎ 图书信息书名:管理心理学 ISBN:703016414 作者:李靖 出版社:科学出版社 定价:25 页数:294 出版日期:2006-1-1 版次:1 开本:16开 包装:平装 ◎ 简介本书囊括了管理心理学的基本范畴、研究方法、基础知识、理论框架，并对近年来管理心理学的研究重点做了深入、细致的探讨，体现了当今国内外管理心理学的重要理论成果和研究动态。本书包括以下内容：导论篇讲述了管理心理学的研究对象、产生和发展；个体心理篇讲述了个性心理特征、个性倾向性、激励理论；群体心理篇讲述了群体心理概述、群体的人际关系、群体沟通、群体的冲突；组织心理篇讲述了组织心理概述、组织文化、组织变革、组织发展；领导心理篇讲述了领导心理概述、领导者的心理素质、领导理论及模式。 本书系统完整，独特新颖，学理性强，反映了中国管理心理学研究的最新进展，并配备多媒体教学课件。本书既可以作为高等院校本科生以及研究生的教材、教学参考书籍使用，也可供相关领域的科研工作者、党政机关领导者、企事业单位管理者参考。 ◎ 目录序言 第1篇 导论 第1章 管理心理学的研究对象 1.1 管理心理学的研究对象 1.2 管理心理学的研究内容 1.3 管理心理学的研究意义 1.4 管理心理学的研究方法 第2章 管理心理学的产生和发展 2.1 管理心理学产生的历史背景 2.2 管理心理学的产生 2.3 管理心理学的发展 2.4 管理心理学在中国企业管理中的应用 第2篇 个体心理 第3章 个性心理特征 3.1 个性的概述 3.2 气质 3.3 性格 3.4 能力 3.5 气质、性格、能力之间的关系 案例：谁当经理更合适 第4章 个性倾向性 4.1 需要 4.2 动机 4.3 行为 案例：用心做员工关系--台积电员工帮助计划 第5章 激励理论 5.1 激励的含义 5.2 激励的要求与方法 5.3 西方管理学说史上的人性理论 5.4 马克思主义关于人性的基本理论 5.5 激励理论的类型 案例：奖赏真的是有效的激励手段吗？ 第3篇 群体心理 第6章 群体心理概述 6.1 群体与群体心理 6.2 群体的结构、功能和规范 6.3 群体的凝聚力与士气 第7章 群体人际关系 7.1 人际关系的含义 7.2 人际吸引的方式 7.3 人际互动分析理论 7.4 人际关系的需求类型与基本倾向 7.5 人际关系的改善 7.6 人际关系的测试 第8章 群体沟通 8.1 沟通的含义 8.2 沟通过程、沟通障碍与沟通技巧 8.3 沟通的类型 8.4 沟通与管理 案例：家电公司 第9章 群体的冲突 9.1 冲突的含义 9.2 冲突产生的原因 9.3 冲突的过程 9.4 预防和引发冲突的策略和方法 案例：“杨八郎屯是‘白区’，谁也管不了” 第4篇 组织心理 第10章 组织心理概述 10.1 组织的含义 10.2 组织的分类 10.3 组织的功能 10.4 组织的结构 案例：“X媒体”的组织结构 第11章 组织文化 11.1 组织文化的含义 11.2 组织文化的功能 11.3 组织文化的层次 11.4 组织文化的塑造 案例：“海尔现象”的启示 第12章 组织变革 12.1 组织变革概述 12.2 组织变革的动力 12.3 组织变革的模式 12.4 组织变革的阻力及其克服 案例：谈海尔的OEC管理平台 第13章 组织发展 13.1 组织发展的含义 13.2 组织发展的目标 13.3 未来组织的预想 案例：变革图新----韦尔奇的企业再造 第5篇 领导心理 第14章 领导心理概述 14.1 领导的含义 14.2 领导的影响力 14.3 领导的功能 案例：仁慈与严明 第15章 领导者的心理素质 15.1 领导得的个体心理素质 15.2 领导群体的心理素质 15.3 领导决策的心理素质 案例：我怎样做总裁 第16章 领导理论及模式 16.1 领导特质理论 16.2 领导作风理论 16.3 领导行为理论 16.4 领导权变理论 案例：刚柔相济的领导风格 参考文献 9 管理心理学第四版◎ 图书信息书名:管理心理学第四版 ISBN:753386524 作者:卢盛忠 出版社:浙江教育 定价:29 页数:597 出版日期:2006-7-1 版次:1 开本:32开 包装: ◎ 简介本书是《管理心理学》第四版，本版依然遵守前几版的编写原则，即以介绍国外管理心理学的理论和研究成果为主，适当反映我国的研究成果和企业的管理经验。编写过程中，先介绍国外的有关理论和成果，然后是对它们的评论以及分析我国企业应从中吸收的经验和教训。介绍与评论分开的目的，是希望读者对这些理论和研究有比较完整的了解，便于结合实际灵活地运用。 ◎ 目录前 言 第一编 绪 论 第一章 管理心理学的发展及其在心理科学中的地位 第一节 管理科学的发展 第二节 组织管理心理学的发展概况 第三节 组织管理心理学在心理科学中的地位 第四节 行为科学与心理学 第二章 管理心理学研究方法 第一节 模型 第二节 行为变量的测量 第三节 研究的具体方法 第四节 研究结果数据处理的方法 第三章 人性的假设与管理 第一节“经济人”的假设 第二节 “社会入”的假设 第三节 “自我实现的人”的假设 第四节 “复杂人”的假设 第二编 个体心理 第四章 个性 第一节 个性的一般概念 第二节 气质 第三节 能力 第四节 性格 第五节 心理测验 第六节 个性研究在管理中的应用 第五章 知觉与归因 第一节 知觉的概念 第二节 影响知觉的因素 第三节 对人的知觉的偏见 第四节 归因理论 第五节 知觉研究在管理中的应用 第六章 需要与动机 第一节 需要和动机的一般概念 第二节 需要层次论 第三节 ERG理论 第四节 双因素论 第五节 麦克利兰的权力、合群和成就需要理论 第六节 期望理论 第七节 公平理论 第八节 强化理论 第九节 激励的综合模型 第十节 挫折理论 第七章 需要与动机理论在管理中的应用 第一节 目标设置 第二节 奖励制度 第三节 工作设计 第四节 工作绩效评估 第五节 职业发展机会的激励作用 第八章 工作态度与工作满意感 第一节 态度 第二节 工作满意感 第三节 组织承诺 第三编 群体心理 第九章 群体心理的一般问题 第一节 群体的概念和分类 第二节 群体的发展：五阶段模型 第三节 社会助长作用和社会抑制作用 第十章 工作群体特征与对群体成员行为的控制 第一节 工作群体特征 第二节 群体如何控制其成员 第三节 社会化：群体成员如何学习角色、规章 制度和规范 第十一章 有效的工作群体与团队 第一节 处理不当的损失、处理得当的收益与群体的有效性 第二节 群体任务与群体绩效 第三节 群体决策 第四节 群体凝聚力 第五节 工作群体与工作团队 第十二章 群体的沟通和冲突 第一节 群体的沟通 第二节 群体的冲突 第十三章 群体中的人际关系 第一节 群体中人际关系的一般问题 第二节 管理系统中的人际关系 第三节 人际关系的测量——社会测量方法 第四节 人际关系的改善——相互作用分析 第四编 组织心理 第十四章 领导心理 第一节 领导概述 第二节 特性理论 第三节 作风理论 第四节 行为理论 第五节 应变理论 第六节 领导理论研究的新动向 第七节 领导者的决策 第十五章 组织结构和组织设计 第一节 组织结构与设计概念 第二节 组织结构设计的一般原则 第三节 一般组织的结构形态 第四节 决定组织结构设计的一些关键因素 第十六章 新经济时代的组织结构 第一节 直线式组织结构的兴衰 第二节 计算机的发展与组织管理方式的滞后 第三节 新型组织结构 第十七章 组织文化 第一节 组织文化的概念与作用 第二节 组织文化的历史背景 第三节 组织文化的分类 第四节 组织文化的创造、保持和培育 第五节 管理心理学的跨文化研究 第十八章 组织变革与组织发展 第一节 组织变革的一般问题 第二节 组织变革的动力和阻力 第三节 变革的管理：行动研究 第四节 组织发展 第十九章 工作应激 第一节 应激的概述 第二节 引起工作应激的原因 第三节 工作应激的后果 第四节 工作应激的对策 主要参考文献 10 高等学校管理心理学◎ 图书信息书名:高等学校管理心理学 图书编号:658856 出版社:北京师范大学出版社 定价:18.0 ISBN:730304125 作者:车文博 出版日期:2003-04-01 版次:1 开本:小32开 ◎ 简介由国家教委人事司组织编写的这套“中国高等教育管理研究丛书”，是执行联合国开发计划署援助的“大学科理人员培训与研究”项目的配套教材，故也称“中国大学管理人员培训教材”。在国家教委有关司局负责同志和一大批专家、校长历时三年的努力下，全套十本教材将陆续出版发行。这套教材是广大理论工作者与实际工作者相结合，努力以正确的指导思想总结我国高等教育改革与管理经验的宝贵尝试，对提同我国高教管理干部队伍的素质及学校管理水平具有积极的意义。 ◎ 目录第一章 绪论 第一节 高等学校管理心理学概述 第二节 高等学校管理心理学的基本理论 第三节 学习和研究的方法 第二章 高等学校管理的心理要素 第一节 高等学校管理中的认识要素 第二节 高等学校管理中的情感要素 第三节 高等学校管理中的意志要素 第四节 高等学校管理中的个性要素 第三章 高等学校管理中的个体心理与行为激励 第一节 高等学校管理中的个体角色 第二节 高等学校系统中个体的需要与动机 第三节 高等学校系统中个体的态度 第四章 高等学校管理中的组织心理 第一节 高等学校组织及其中的角色 第二节 高等学校组织的心理功能 第三节 高等学校组织设计与变革的心理问题 第六章 高等学校管理中的心理制约机制 第一节 心理制约机制概述 第二节 高等学校管理中的心理制约因素 第三节 高等学校管理中的心理制约效应 第七章 高等学校管理中的领导心理 第一节 领导意识与领导心态 第二节 领导作用的实现 第三节 领导者的心理素质与领导行为 第八章 高等学校的心理环境 第一节 高等学校的心理环境概述 第二节 高等学校的外部心理环境 第三节 高等学校的内部心理环境 第四节 高等学校的心理环境的设计与建设 第九章 高等学校管理中的心理测评 第一节 心理测评概述 第二节 高等学校教职工的工作态度测评 第三节 高等学校人际关系测评 第十章 高等学校管理中的心理调控 第一节 高等学校管理中的心理调整 第二节 高等学校管理中的心理制 11 2011版高等教育出版社 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。