管理流程概述

管理流程功能

管理流程概述

管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。

企业内的一切流程都应以企业目标为根本依据，尤其是管理流程：

对外，面向客户，提高业务流程的效率

对内，面向企业目标，提高管理流程的效率，平衡企业各方资源（生产线平衡），控制总体效率的平衡，实现企业总体绩效。

流程管理是企业信息化管理系统中一个不可缺少的模块，它用来定义和控制数据操作规程的基本过程，主要管理当用户对数据进行操作规程时人与人之间或活动与活动之间的数据流向，以及在一个项目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。

管理流程功能

1.自定义流程类型：用户可以自定义流程类型以满足企业需求；

2.设计流程图：用户可以使用工具方便简单的设计工作流程图；

3.自定义业务规则：用户可以在流程中触发执行自定义的脚本，完成特定的业务工作；

4.分配工作任务：用户可以分配工作任务，包括系统中的一些工作任务，如登入、登出、归档等；

5.分配工作人员：在每一个工作点可以分配工作人员。另外，管理者可以把工作委托给其他人完成，也可以在运行时确定工作人员；

6.启动工作流：可以选择要处理的工程图纸或文档，启动工作流处理后继工作；

7.接收流程：接收本人要处理的流程；

8.执行工作任务：可以利用流程信箱接收和发送流程，执行分配给自己的任务；

9.发送流程：将流程发送到下一个节点；

10.流程跟踪：流程图节点以不同的颜色表示当前运行情况；

11.流程监控：流程的管理者可以及时掌握流程的情况。可以查看过期任务、解决流程运行中出现的问题。

3.2 组成

根据流程要包括的功能，把整个流程分为三个部分，分别实现上述功能：

1.流程设计模块：设计流程图的工具。使用流程设计模块可以建立流程图、保存流程图、把流程图分配给流程；

2.流程运行模块（流程信箱）：启动流程、接收流程、执行任务、发送流程；

3.流程管理模块：流程管理工具。管理员可以查看和监控已经运行的流程，出现问题或过期的流程可以及时得到调整。

3.3 系统结构