关键用户(Key User)

指在项目实施过程中，代表甲方提出业务需求，全程参与整个项目实施，负责对最终用户进行培训，及实施后系统维护的人员。

能给供应商带来更多的销售额或利润。这样的大客户被称为关键客户，很多关键客户的销售过程，要靠团队来完成，销售过程的管理是很重要的环节。销售管理者应该随时关注客户经理手里的客户名单，并对他们进行评估，一旦发现关键客户，要立即把他们单列出来，和客户经理一起制定关键客户的销售策略，并协同作战去完成销售。