定义

意义

目的

步骤

定义

“个案研究”case study　这是出自法律研究的一种实践活动。在法律研究中，个案是包含法律行为的一项实践或一组实践，研究者从这种研究中了解有关该案的法律原理和实践。

在社会工作和社会行政中，个案是一种研究的对象，即它要求对当事人、家庭或行政情况作充分的描述，以便使影响到争端或利益问题的一切有关事项都可以被辨认出来。

在社会学中，个案研究方法是一种从整体上来处理一个课题的方法，它通过详细地调查一件实例来了解这一实例所属的整类个体的情况。这种方法受到社会统计学家的批判，因为它不能提供在方法论上合理的关于一般性质的结论。但是另一方面，作为发现重要变项以及提供有用的范畴（这些范畴将导致假设的形成，而这些假设又可用大量实例来验证）的一种初步方法，它又是非常有价值的。个案研究的对象通常是家庭、组织、社会群体和小社区。个案研究方法在社会学研究中具有重要地位。

（idiographic）个案研究就是对单一的研究对象进行深入而具体研究的方法。个案研究的对象可以是个人，也可以是个别团体或机构。

意义

就教育领域而言，个案研究(case study)是指针对一个人的偏差行为进行深入研究的过程，此过程须透过各种方式及管道搜集资料，加以分析整合，以了解案主问题的成因，进而提出适当辅导策略，协助改善问题，以增进个人适应。

目的

透过相关资料之搜集与分析，深入了解案主问题，找出全方位的问题解决模式。

邀集相关人员透过沟通与协调，取得共识，并就份内工作适度调整并配合。

透过召开个案研讨会，教师相互分享经验，以增进辅导知能。

步骤

1、确定个案：指确定研究及辅导的对象。个案来源可从几方面得到：

教师发现：包括导师或科任教师。

训导单位转介：如学生违反校规或偏差行为导致记过等。

家长提出：由家长发现学生行为异常须辅导者。

学生自认有困扰，想获得帮助以解决问题者。

从心理测验结果筛选而得。

2、确定个案的主要问题：是指透过导师、家长、训育人员或案主个人的描述，

以了解案主主要问题之行为特徵，以便搜集相关资料。问题的描述重在具体 、清晰、明确，以事实的呈现为主，而非观察者的个人意见。

3、收集资料：指收集与主要问题相关的资料。

A、资料内容：

案主的家庭背景：如家庭结构、父母亲的教育程度、职业状况、手足人数、排行。

案主个人的资料：如性别、年龄、年级、身高、体重、健康状况、外型特徵、人格特性、案主的重要生长史。

问题发展史：如首次发生的时间、在何种情况下发生、当时家庭与学校的背景事件、问题的处理及效果。

其他层面的影响：如食欲、睡眠、情绪、行为。

家庭适应：如亲子关系、手足关系、父母管教态度与技巧。

学校适应：如师生关系、同侪关系、学习态度、学习成果等。

社会适应：如社区生活、休闲等。

B、资料收集的方法

观察法：指透过教师教学的过程，父母亲平时的相处。或在晤谈中谘商员的观察。通常可了解案主的情绪稳定情形、思考状态、认知能力等。方法虽较主观，但多为资料收集的首要步骤。

测验法：指运用各类心理与教育测验来了解案主的各种能力与心理状态。常见的有智力测验、人格测验、性向测验、成就测验或态度测验等。

晤谈法：指透过与案主的谈话以获得所需的资料。此法所获得的资料通常较缺乏组织与结构，但因是融入晤谈过程中自然而得，故案主合作意愿也较高。

文件分析：指透过收集案主的日记、周记、作文或照片等文件来了解案主的情形。

游戏技术：尤其适用於儿童，通常利用游戏或玩具等相关媒材来了解儿童的想法，如娃娃家、布偶等。

投射技术：指利用绘画或相关投射测验来了解儿童。

生理检查：如怀疑案主的行为症状与生理有关，则应先就诊，以排除生理因素的影响。

4、分析与诊断：资料收集完成后，分析架构常分几个方面来看，包括学校方面、

家庭方面、社区环境方面、及个人因素方面，并根据所搜集的资料提出假设。

严重的偏差行为亦可以依照美国精神医学学会所编订之「心理疾病诊断及统计

手册」(DSM-IV)所订之分类架构，来分析问题的形成原因。此外，再介绍二种

常用模式以兹参考：

1.行为取向的诊断模式：

重点在了解儿童或青少年个案行为出现之前，当时及之后的环境刺激，及案主的行为—认知—情绪等层面的行为序列之间的关系，以找出个案行为的成因并发展出有效辅导策略，该模式又称ABC模式，共包含三个层面：

先行事件(antecedants)：指在个案行为出现之前或同时出现的环境刺激。

行为序列(behavior sequene)指案主面对困难情境时，其认知、情绪及行为三个层面的行为依序出现互相影响的过程。

后果事件\\RR;(consequences)：指案主在出现问题之后，环境或他人所给予的刺激而言(喜欢或厌恶)。

应用此模式来诊断时，应先与当事人或重要他人进行晤谈、或进行实地观察，以仔细辨认问题行为出现过程的先行事件、行为序列或后果事件，以兹诊断。

2.RQC模式∣转介个案谘询模式：

是由Knott 和Batsche(一九九一)发展出来用以诊断转介过来的个案的理论架构和处理的流程。是一个适於衡鉴适应困难儿童的好模式，其架构包含四个部分：

儿童的家庭、邻居和社区的概况。

儿童的就学和学习环境概况。

儿童个人的特殊状况：包括身心发展，医药疾病历史、个性(气质)、能力、态度、价值观念、期望、社交技巧、人际关系、语言表达、自我调适、自我管理能力等。

儿童的社会—情绪结果状况：包括其行为、情绪、人际关系之现况、适应环境的方式等。

5、辅导与处理：通常依据案主问题的成因选用适当的策略。例如进行谘商、 游戏治疗、行为改变技术、进行家庭访问等。

6、检讨辅导成效：辅导成效应作有系统的评量，从案主的反应、相关老师的意见 、家长的观察及辅导者的自我评鉴几方面来进行。