词条 | 周哈利窗模型 |
释义 | 周哈利窗模型(JOHARI WINDOW)是对沟通风格进行评估与分类时最常用的模型,它将人在交流时的心理,根据对信息的“暴露”和“反馈”分成四扇窗户,每一窗户都代表了一种与沟通有关的人格特征。 “暴露”指的是个体成功的从别人那里了解自己的程度;“反馈”指的是个体成功地从别人那里了解自己的程度。 据此,可以把个体的沟通风格划分为四种类型。 自我克制型:这种人既不暴露也不反馈,表现出焦虑与敌意,对他人不理睬,很冷漠。这种风格的管理者表现出独裁者的个性,其领导下的群体,人际交往低效,个体缺乏创造性。 自我保护型:这种人的在给他人反馈方面较高,但在对他人暴露方面偏低。这种风格的管理者只反馈不暴露自己,因此是假面式的沟通。 自我暴露型:这种人多有暴露少有反馈,认为自己的观点有价值。此种风格的管理者兴趣不在于交流,而在自己说个没完。 自我实现型:这种人平衡的使用暴露和反馈的方法,达到最好的人际沟通。 |
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