概况

3G业务经营

概况

2009年，中国联合网络通信有限公司南宁市分公司紧紧抓住网通、联通强强融合的历史机遇，以“融合创造新优势，3G实现新发展”为抓手，把年末岁初放号、基站建设、员工关怀三大工程作为工作的起点和重点，通过创新管理体制，充分利用融合的资源优势，对团队、人事配置、组织架构、薪酬制度的重新搭建，加快市场拓展，网络能力显著增强。中国联通、网通融合后，将原两个公司客户服务平台10010和10060统一为10010，实现统一接入热线、接入平台、业务管理、投诉管控和服务支撑，为客户提供7×24小时的全业务信息查询、业务办理、在线营销、投诉处理、障碍申告等一站式服务。

3G业务经营

1月7日，联通公司获得WCDMA（宽频分码多重存取）经营牌照。5月17日在全国56个城市开展3G友好体验试商用，10月1日在全国285个城市开通3G正式商用，至12月31日，WCDMA网络覆盖全国335个大中城市。中国联通3G商用，坚持“网络领先、业务领先、服务领先”，主要推出手机上网、手机电视、手机音乐、视频通话、手机邮箱、手机报、无线上网卡等业务，形成“沃·3G”的业务品牌。同时，实行“长途、市话、漫游一体”的3G资费体系，在营销上，实行统一品牌、业务、包装、资费、终端政策和服务标准，并引入苹果iPhone智能手机，在强化3G产业链优势的同时，为用户选择高性能的3G终端创造新的、更好的条件。