| 词条 | 知识管理理论与运作 |
| 释义 | 图书信息出版社: 社会科学文献出版社; 第1版 (2003年7月1日) 丛书名: 管理科学发展论丛 平装: 334页 开本: 0开 ISBN: 7801900189 条形码: 9787801900180 尺寸: 21 x 14.6 x 1.6 cm 重量: 340 g 作者简介叶茂林，1963年生于安徽宿州市。先后获得合肥工业大学工学学士学位、首都经济贸易大学经济学硕士学位、北京航空航天大学管理科学与工程博士学位。现从事教育与科技管理工作，主要致力于教育、科技与管理以及教育、科技与经济方面的研究。在博士论文《教育发展与经济增长模型构建与应用》中所得到的结论以及所提出的对策具有重要的理论和实际价值。在《数量经济技术经济研究》、《经济与管理研究》、《北京高等教育》、《中国投资》等刊物上发表论文多篇。 刘宇，女，1955年9月生于北京，汉族。现任北京机械工业学院工商管理分院副院长、副教授、硕士生导师，1986年毕业于吉林工业大学管理学院。毕业后一直从事管理科学教学与科研工作，研究专长是质量管理。近三年来，已发表论文10余篇，出版著作或教材3部，完成原机械部高等院校跨世纪学科计划项目：机械工业可持续发展与结构优化研究，2000年4月经原国家机械局鉴定，达到了国内领先水平。中国质量认证国家审核员，北京地区高等学校管理专业教学研究会理事，中国管理科学学会咨询专家。 内容简介《知识管理理论与运作研究》一书对知识管理进行了深入的研究，提出了知识管理理论与运作体系。主要内容包括：知识管理的意义、知识管理的基本内容、知识管理的理论、知识管理者的管理职责、知识管理战略、市场分析、知识资源管理体系、知识管理运作的方式、学习型组织、知识管理的评价和改进等。这一体系发展了管理科学理论与技术，同时为实施知识管理提供了可行的方案。 媒体评论总序 自管理科学诞生那天起，它的作用就是有目共睹的。但随着科技进步与社会发展，社会与经济活动越来越复杂，决定了管理科学面对的环境不断发生了变化，出现了许许多多新的问题和经验。从主观上讲，人们为了解决这些新的问题，而不断地提出了新的理论与方法，推动管理科学的发展；从客观上讲，门理科学本身是社会与经济生活的要求与产物。因此，管理科学在不断地适应这种变化的环境，寻求解决新问题的同时，自身也发生了变化，从而得到不断的完善与发展。无疑，管理科学这种变化是有规律性的；由于社会与经济生活中的要素作用以及地位的变化，管理科学发展的规律首先体现在：它所研究的核心内涵由物资(如土地、设备、材料)管理发展到资产管理，又由资产管理发展到知识管理。也就是说，在生产力水平比较低的物资管理中，物资起着决定性的作用而处于第一位；在生产力水平比较高的资产管理中，资产又取代物资而起着决定性的作用而成为第一要素；在生产力水平高的知识管理中，知识又取代了资产而起着决定性的作用，成为第一要素。不难发现，无论在哪一阶段，知识在推动管理科学的发展中都起着重要作用。随着知识的含量以及作用增大，管理的重点由物资管理到资产管理；随着知识的含量以及作用进一步增大，又由资产管理到知识管理。尤其，20世纪80、90年代以来，这种 变化更为迅速。管理科学发生了质的飞跃，知识管理成为主流。新的管理思想、理念和方法如雨后春笋不断涌现出来，诸如知识创新管理、人本管理、顾客满意度、供应链管理、物流管理、电子商务、技术创新管理、学习型组织、动态联盟、核心能力、企业(组织)文化等，它们丰富、完善、发展了管理理论，标志着管理科学最新的发展。最重要的是，它们解决了传统管理理论与方法所不能解决的新问题，管理科学的作用比以往任何一个时期都更加重要。正因为这一点，管理科学比以往任何一个时期发展得都快。 我国自1979年实行了改革开放的政策以来，先进的管理理论、思想与方法被引进到我国各种各级组织中，发挥了积极的历史性作用。不可否认，我国有一大批大、中、小型企业的管理水平、质量与效果可以与发达国家著名公司(企业)媲美。但总的讲，由于各种原因，如市场机制不健全、市场不规范等，大多数企业的管理水平是比较低的，管理科学的作用也是很有限的。也就是说，管理上存在很多的漏洞，加上关税的保护与地方保护，致使一些企业甚至不进行基础而必要的管理也能立足。还有一些企业，可以说是叶公好龙。他们认识到需要管理科学，但又不愿意下工夫进行科学管理，只是做些表面文章，当成金字招牌。还有的企业，倒是下了一些工夫实施科学管理，但由于政策的不配套、制度与机制等环境不配套，推进的效果甚微；一些企业，包括一些国际著名公司之所以失败，固然有其他的原因，但管理制度不健全、管理过程不规范、管理理念、管理技术与方法落后所决定的管理水平低下是一个共性的重要原因。甚至原本一些发展很好的公司组织，由于在管理中出现了严重的问题，从而导致重大决策失误或良好的管理氛围消失而失败，甚至一夜间垮掉。这种教训是极为惨痛的，因此，建建立良性循环的管理氛围是至关重要的。因为，任何一个组织都有自己的定位和发展目标，这种定位与发展目标是受它所拥有的资金、人才、技术的约束。但每一个组织能否实现它的定位与目标，不完全取决人才与技术管的硬约束，在很大程度上还取决于它的管理理念、管理技术、管理方法、管理水平等管理艺术的软约束。 …… 目录前言 第一章 知识管理的意义 第一节 知识的作用 第二节 知识管理产生的背景 第三节 知识管理发展的必然 第四节 知识管理的意义 第二章 知识管理的基本内容 第一节 知识管理 第二节 知识管理的目标 第三节 知识管理的内容 第四节 知识管理的方法 第三章 知识管理的理论 第一节 知识型企业 第二节 管理理论的发展 第三节 知识管理理论的形成与发展 第四节 知识管理理论的主要内容 第四章 知识管理者的管理职责 第一节 最高管理者的职责 第二节 知识主管的职责 第三节 知识经理和知识工人的职责 第四节 信息主管的职责 第五章 知识管理战略 第一节 知识管理战略 第二节 知识管理战略的原则 第三节 知识管理战略的模式 第四节 知识管理战略的选择 第五节 知识管理战略的要求 第六章 市场分析 第一节 科学理论发现与技术市场分析 第二节 人才市场分析 第三节 顾客市场需求分析 第四节 客户关系分析 第七章 知识资源管理系统 第一节 人力资本投资体系 第二节 电子商务 第三节 知识管理信息系统 第四节 企业知识库 第八章 知识管理运作的方式 第一节 知识型企业的流程再造 第二节 知识型企业的核心能力 第三节 知识型企业的动态联盟 第四节 知识型企业的企业文化 第五节 其他运作方式 第九章 学习型组织 第一节 学习型组织 第二节 组织学习 第十章 知识管理的评价与改进 第一节 实施知识管理的原则 第二节 实施知识管理的方案 第三节 知识管理的评价与改进 参考文献 |
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