| 词条 | 战略实践笔记 |
| 释义 | 图书信息出版社: 中国铁道出版社; 第1版 (2006年6月1日) 平装: 166页 开本: 16开 ISBN: 9787113068622, 7113068626 条形码: 9787113068622 尺寸: 23.8 x 16.4 x 1.2 cm 重量: 399 g 作者简介作者：(日)野村综合研究所咨询部 野村综合研究所，世界上最著名的智囊库之一，与美国的兰德、意大利的罗马俱乐部并列为全球三大智囊集团，客户遍及日本及全球的一流企业。 内容简介本书总结了雅马哈、可口可乐、NTT、朝日啤酒、微软、理光雀巢等世界著名企业的经典战略实践案例，内容涉及客户锁定战略、无孔不入的市场营销、价值定价、服务交付系统的革新等。 媒体评论书评 打造实践性和实效性双结合的“企业战略实践力”世界三大智囊中之一；精彩呈现全部理论与观点均入选《哈佛商业评论》。 顶尖理论+实践案例：没有实践的战略、没有战略的实践都是愚蠢的；在CRM中嵌入体系性战略；7大锁定战略包围客户、建立长期关系、 3大坎孔不入的市场营销类型、早期赢得客户尤为重要；制定弹性定价战略正成为所有企业都要面对的课题；服务交付系统的再建；用平衡计分卡革新服务；战略性地贯彻组织能力；公司治理。 目录序言前言第1章 客户锁定战略在crm嵌入体系性战略7大锁定战略引起锁定的3大动力如何开展锁定战略探讨锁定战略时的基本框架锁定战略成功的条件第2章 无孔不入的市场营销什么是无“孔不入的”无孔不入的3大扩张型市场营销模式 应该如何对应无孔不入的市场营销动向第3章 价值定价互联网加速了“不定价时代”价值定价的必然性价值定价的体系价值定价的流程价值定价的实践手法选择性定定价的前景如何缩小消费者剩余和无谓损失选择性定价适用于经验商品第4章 服务交付系统的革新某连锁酒店的变革故事服务交付系统再建回首西尔斯的重生故事用平衡计分卡革新服务“娱乐业企业”服务交付平台的再建“证券公司”零售营销的改革对日本服务业敲响警钟服务利润链和平衡计分卡第5章 养育：总部组织的新使命半途而废的集团重组总部组织的机能不完善什么是养育养育的管理集团经营的未来综合企业贬值的理由第6章 总部组织的纯粹化上市企业调查结果：总部部门和企业业绩的关系总部的纯粹化事例① 促进战略策划力的提高和总部的效率化事例② 作为集团经营的基础，有效利用共享服务中心事例③ 重新认识“暗箱化”的共享服务中心阻挡改革的壁垒和突破对策第7章 组织能力优秀的组织有“型”组织能力和人才能力的关系战略性地贯彻组织能力事例① 高速·突破·一拥而入型：以一点突破为口号，领导率先示范事例② 有意识·低速·卷入型：并不高速前进，重视切实地打基础组织能力欠缺和难以培养确定组织能力的方法作为管理模式的组织能力第8章 董事会的实况和理想接近日本企业的实况引进外部董事三委员会的设置引进执行官制度修正公司法普及中的问题证券分析家所看到的公司治理从股东立场所看到的公司治理m3的改革：旨在制胜的公司治理 |
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