| 词条 | 枣阳市行政服务中心 |
| 释义 | 机构简介枣阳市行政服务中心由中心管理机构行政服务管理委员会办公室和窗口办事机构组成，实行“一个机构，一套班子，两块牌子”的管理体制，是市政府派出机构，归口市政府办公室管理，级别为正科级。 目前，进驻中心的窗口部门35个，进驻工作人员70多人，其中党员62人，具有大专以上学历的60多人，进入中心的行政审批和公共服务事项259项。中心主要负责对行政审批、审核、许可和办证、办照事项的组织、协调、管理和监督，为公民、法人和其它组织提供规范、公开、便捷、高效的行政服务。 办公地址：人民路南端，631电信支局旁 工作职责（一）负责确定、调整、管理、落实进入行政服务中心的单位和审批事项；监督检查暂未进入行政服务中心的行政审批和公共服务事项的办理情况。 （二）负责涉企检查许可、涉企收费、涉企行政处罚事先备案等工作。 （三）受理企业、群众和外来投资者的投诉、举报、咨询；监督检查擅自设定行政许可、乱收费、“双轨运行”等行为； （四）承担经济发展环境投诉方面的日常工作。 （五）负责提供与行政许可、收费相关的政策咨询、信息发布、公共服务、投资与商务代理等配套服务。 （六）管理行政服务中心窗口工作人员。 （七）负责组织、协调涉及2个以上部门办理的行政审批和公共服务事项。 （八）承办市委、市政府交办的其它事项。 内设科室综合科工作职责 1、承担中心日常政务和有关事务联络、协调、接待工作。 2、负责中心的公文处理、文件收发、机要、保密、文印、档案等工作。 3、管理和使用中心印章。 4、负责中心文字材料的起草、汇总整理和会务等工作。 5、负责组织中心的政治学习和业务学习；组织开展各项活动，加强中心文化建设。 6、负责中心机关计划生育和社会治安综合治理等工作。 7、管理中心的人事、党务、财务、财产、工资和福利等。 8、负责中心的后勤管理等工作。 9、负责中心车辆管理、办公设施（北楼）维护等工作。 10、完成领导交办的其它工作。 项目管理科工作职责 1、负责确定、调整、规范进入行政服务中心窗口单位的行政审批事项和公共服务事项。 2、管理、指导各窗口审批项目和服务事项日常办理工作。 3、核定窗口单位审批项目和服务项目的收费依据和标准。 4、负责部门涉企收费标准审核把关工作。 5、负责提供与行政许可、收费相关的政策咨询。 6、负责招商引资项目建设的投资代办服务工作。 7、负责重大事项联审联办（联合查勘）的组织协调和部门之间业务衔接等工作。 8、掌握有关行政审批制度改革的动态情况，负责业务工作调研。 9、完成领导交办的其它工作。 督查科工作职责 1、负责窗口单位服务质量考核工作。 2、管理窗口工作人员，组织开展“红旗窗口”和“服务标兵”评选活动。 3、负责网络管理和维护，调整、更新网站非业务部分内容。 4、负责中心的新闻宣传、信息简报等工作。 5、负责中心办证大厅的后勤服务、卫生、安全保卫等工作。 6、负责窗口单位行政审批和公共服务事项办理情况的督促、检查工作。 7、负责涉企收费许可审核、备案工作。 8、完成领导交办的其它工作。 行政服务投诉中心工作职责 1、承担经济发展环境投诉方面的日常工作，受理公民、法人和其他组织对行政机关及其工作人员履行法定职责及行政效能等方面的投诉，维护公民、法人和其他组织的合法权益。 2、调查处理有关部门转办的涉及行政机关及其工作人员履行职责、工作作风、工作效率等方面的投诉。 3、直接调查违法行政、不履行或不正确履行职责、效率低下等行政违法违规案件。 4、查处擅自设立行政许可、乱收费、乱检查、“双轨运行”等行为。 5、负责涉企检查许可、涉企行政处罚的审核和备案工作。 6、按照有关规定，对调查出的问题，责令有关单位改正违规行为，追究违规所得，对违规单位和人员进行公开曝光；构成违纪违法犯罪的，移交有关机关处理。 7、完成领导交办的其它工作。 政务公开领导班子成员 贾凤云 市政府办公室副主任、市行政服务中心党委书记、主任 郭玉峰 市行政服务中心党委副书记、纪委书记 付学新 市行政服务中心副主任、党委委员 服务原则企业满意 我们工作的准则 群众高兴 我们办事的心愿 服务理念千难万难 不让企业为难 千苦万苦 不让群众受苦 服务标准进一个门办好 交规定费办成 承诺日内办结 服务承诺即办件 走到即办 办好就走 承诺件 放下就走 办好来拿 福田公司等重点企业 办件上门受理 办好送去 运行模式“六公开”服务： 公开服务内容 公开办事程序 公开政策依据 公开申报条件 公开承诺时限 公开收费标准 “六制”办理： 直接办理制 承诺办理和超时默认制 联合办理的首办负责制 申报办理和明确答复制 投资代办制 集中收费制 “六个一”运行： 一个窗口受理 一个窗口审批 一个窗口收费 一个窗口咨询 一个窗口协调 一条龙服务 |
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