为电脑中错误代码623 Cannot find the phone book entry. 不能找到电话本入口.

解决方法

步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出

（1）退出防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘））建议用户删除拨号软件，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

（1）如果故障解决，则故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打10000号进行障碍申告。