| 词条 | 无法说不：从对抗到合作的谈判 |
| 释义 | 基本信息出版社: 机械工业出版社; 第1版 (2005年9月1日) 平装: 196页 开本: 16开 ISBN: 7111172353 条形码: 9787111172352 产品尺寸及重量: 24 x 16.9 x 1 cm ; 340 g ASIN: B001170M40 内容简介谈判是一门科学，也是一种艺术。谈判无处不在，也无时不在地影响我们的生活。在谈判中，我们遇到了太多坚持说“不”的顽固对手。如何赢得这些人的合作，赢得谈判呢？作者阐述了谈判的精辟理论，详解了突破型谈判的5个步骤，提供了克服拒绝的最佳办法。 本书理论深入，案例精辟，是每一个想赢得谈判的人的必读物。 突破型谈判的5个步骤：避开习惯性反应：进入“包厢”状态；杜绝无谓争论：站在对方立场上；不否决对方：重新诠释对主观点；不逼迫对方：为对方留有退路；不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方。 |
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