| 词条 | 创新管理 |
| 释义 | 创新管理人类社会发展的历史，就是一部不断创新的历史。火的发明使人类告别了茹毛饮血的野蛮时代；电灯的发明改变了人类日出而作、日落而息的传统生活方式；火车、飞机的诞生使天涯近在咫尺；网络的广泛应用使人们购物可以足不出户。 创新管理要点经营管理创新1、以供应链理为核心整合管理活动。 目前中国企业正从各部门体系的小利益范围中摆脱出来，管理活动前向、后向延伸与整合，提升组织和业务的整体性。这种以供应链管理为核心的延伸与整合发展所呈现的趋势是：朝着集中计划与分散执行相结合的模式发展，即基于事件反应时间、集成高新信息技术的管理模式；减少供应商的数量，精简供应链组织，使得供应链更为紧凑和简约；重视客户服务与客户满意度，注重客户对服务水平的感受；终端消费品市场以零售商为主导的供应链管理模式等。 2、以业务流程管理为核心，让管理简单化、柔性化。 以业务流程为核心的管理强调企业组织为流程而定，突破部门职能分工界限，按照企业特定的目标和任务，把全部业务流程当作整体，将有关部门管理职能进行集成和组合，强调全流程绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效，实现全过程、连续性的管理和服务。 这种管理方式弱化中间主管层次的领导作用，缩短过长的管理路线，建立管理中心下移的体制；实行业务流程的“顺序服从”关系，讲求的是流程上下环节的服从，流程内的成员互相合作和配合，流程各环节从对上级负责转换为追求下一流程环节的满意，组织单元之间的绝大多数工作衔接将按照确定的顺序及规则进行，不需要一个专门的控制、协调机构；注重流程过程时间的短和快，对流程内的各项活动进行合理、优化的定义和筛选，增强增值性活动设置，消除流程瓶颈。 企业文化管理走向量化。企业竞争的硬性成本基本趋同，关键的影响因素变成了软成本，即企业文化成本—员工的情绪、投入、敬业精神、忠诚度等。但企业文化对企业究竟能影响到什么程度？企业文化怎样才能帮助企业把资源激活？ 近年，企业文化管理开始从定性走向定量，但不是片面数据化，而是具体化和精细化。一方面，对企业的文化管理所表现出来的现状进行分析、评价量化，包括定序、定比、定量、定距等。另一方面，对照差距找到文化管理的短板，具体化和精细化管理策略。 3、以业务营运为核心的战略化管理。 这种管理方式要求企业具备更前瞻的眼光，勇于和善于预测，并积极构造战略架构；要求企业更关注核心能力发展和资源沉淀，必须从全国甚至全球、从产业的角度来考虑资源配置，以核心能力为龙头，在资金、人力资源、产品研发、生产制造、市场营销等方面进行有机整合；要求企业成为产业新标准或规则的制订者，在产业的核心竞争力方面领先，由市场份额、产品或服务的竞争转向对商业机会的竞合；要求企业不必过多考虑战略目标是否与企业资源相匹配，而是根据业务的战略规划创造性地通过各种途径来整合资源，从而为顾客创造价值。 信息化应用创新由单一功能应用转向集成应用。要通过信息化集成更好地将市场、经营、生产的各种信息打通，积极协调企业现有和将来的应用程序、数据及员工与合作伙伴之间的互动，以便实现对关键业务流程实时的有效管理。 目前国内真正具有应用集成示范效果的企业为数不多，但大多数CIO认为，集成应用是信息管理的主流方向，且侧重于以下几方面：在理念方面，面向企业管理需求，解决集成与随需应变、领域专业应用与全面集成的矛盾，在分步应用与全面集成之间找到平衡；在应用实施方面，主要是实现数据层面的集成，实现信息共享、消灭信息孤岛，部分信息管理先进的企业可能实现系统应用集成，使不同应用系统之间能够相互调用信息，但最理想层次的业务流程集成即通过流程把所有应用、数据管理起来，使之贯穿于众多应用系统、数据、用户和合作伙伴，则由于大多数企业缺乏相当的管理基础，这一层次的集成很难实现。 由单一的管理功能转向管控与服务一体化。集成应用也带来信息管理模式的转变。过程数据的管理、调度指令的实时传送、计算机在线管理、资源优化管理等可以在业务节点（业务组织单元）和管控节点（职能管理组织单元）进行信息交换与共享，实现在线实时管控与服务。当然，这种管控与服务一体化更多地体现在业务性管理，如“三流一活动”（信息流、资金流、物流和具体的作业活动）的管控与服务，而对战略性决策管理和策略性举措管理还缺乏有效的应用。 竞争战略及合作模式创新由人才竞争转向知识管理、创新人才两极竞争。人才竞争更多的是理念性的诉求，但现在开始转向务实的知识管理和创新人才竞争。知识管理是对现有和潜在知识的获取、存储、学习、共享使用和创新的管理过程。通过知识管理，可以降低成本、提高效率，提高组织成员的素质和能力，从而提高组织的持续发展能力和企业核心竞争力，让企业拥有更高层次上的竞争力。 创新人才的竞争实质上是知识管理的延续，是超越现有和潜在的知识竞争。通过创新人才的开拓精神、永不满足的求知欲和强烈的竞争意识，能够提供解决问题的新知识和新技术，创造和设计新的知识管理，形成新的竞争力。 由部门战术层次竞争转向企业整体策略层次竞争。随着市场不断成熟，由市场、销售部门主导的价格、品质等战术层次的竞争因素已经不是主导的决定性因素。这些因素很容易被模仿，因此吸引力正渐渐变小。为了与众多对手相区别，企业在整体策略层面开始设计竞争手段，竞争的内容出现了许多新的变化，像品牌、客户满意度服务、公益广告、企业文化等因素组合并左右顾客的选择。同时，在每一个竞争领域，由于企业的模仿能力强、竞争压力大，在同一内容的竞争中也出现了多种变化，所以在任何一个竞争领域，企业都必须跟上环境变化，不断地弥补、修改、提升、创新整体策略层面的竞争力。 由持续经营合作转向项目型经营合作。多数企业基于战略的长远框架已经搭建，即基于长远的企业利润模式已经明晰，所以持续经营型合作（法人之间合作成立新设法人组织）形式越来越减少。虽然有些跨行业或跨产业领域持续经营合作形式依然存在，但数量在急剧下降。独特性和一次性业务活动在企业实践中所占价值比重越来越大。这种环境因素和趋利性的本性使得企业趋向于选择短期合作形式即项目型经营合作，无论是同业间还是跨行业或产业，为某一营运事项成立法人组织，等事项一完成，法人组织也就依法解散。 由资源互补合作转向资源交易合作。基于持续经营合作模式的营运基础是资源和能力的优势互补，转向项目型经营合作后，顺其自然资源就成为一种交易性合作，而且往往成为项目型经营合作的制约要素，一方往往为寻求有效资源交易而与拥有资源的另一方主动合作，以交易的方式形成合作模式。 进行创新管理的原因1.公司发展的需要在公司的企业文化中，“创新”无处不在，可以说创新是新邦物流永葆旺盛生命力的源泉。 2.自我认知的需要知道自己的创新建议是否受到重视，能否为公司带来切实的经济效益，为公司创收，增强主人翁意识。 3.他人认知的需要了解他人的创新建议，借鉴他人的创新成果，对公司的创新管理工作有一个基本了解。 创新管理的理念创新管理的重点是搭建创新链。通常理解的研发是指由基础研究、技术研究、应用推广等一系列科技活动组成的链状结构，可称之为“研发链”。我们所认识的创新，则是指从创意到形成市场价值的全过程，既包括研发链，也包括“产业链”（产品—小试—中试—产业）和“市场链”（商品供应—流通—销售—服务）。这三条链形成一个有机的系统，可称之为“创新链”。在创新链中，环节间联结互动，链条间整合贯通，呈现出研发牵动产业、产业构建市场、市场引导研发的螺旋式推进态势。创新管理将创新链纳入管理范畴，在拓展科技发挥作用空间的同时，也契合了当今时代发展的要求。 创新的竞争形势催生科技管理模式变革。当今世界，决定国家综合实力的关键指标是国家的创新能力。在这种形势下，我国的科技工作必须肩负起三个重担：保持长期发展和持续提高质量效率的双重任务、开拓国际市场和满足国内消费需求的双重使命、提升传统产业和培育新兴产业的双重要求。这就需要研发、产业、市场等方面的全面支撑，科技管理工作也必须从近期与长远、供应与需求、传统与新兴产业等多个层面进行部署。 科技管理应覆盖创新链的所有环节。进入21世纪，科技创新不断涌现且呈现出群体突破的态势，研发链被大大压缩，研发与创新其他环节的联结更加紧密，在很大程度上出现了市场决定研发的局面。这一状况使得对研发实施独立管理的意义相对弱化，而对创新链强化管理的需求则急剧上升。随着科技基础条件、资金、知识产权、信息等创新资源的社会化程度明显增强，科技项目的工程化、集成化趋势愈加显著，科技人才的流动化、国际化、团队化日渐突出，迫切要求科技管理覆盖整个创新链的所有环节。 蒋小华主讲《创新管理》21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾问、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的管理理念就可以高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。 在知识经济时代，企业针对“互联网改变人们生活”的现实，管理的思潮何去何从？本课程指出现代管理学各种典范的利弊；开宗明义地指出管理创新可以导致竞争力的转移，并为企业带来持续的竞争优势，并提供给了一种在21世纪建立竞争优势的思维模式，帮助你成为21世纪的管理先锋。 课程的核心旨在建立一种在自由、民主的大趋势，如何建立创新型企业文化与组织，能够有效地解决当前8090后管理上的困惑。 前言：解读管理创新问题 第一部分 为什么要管理创新？ 一、 传统管理的桎梏 1. 21世纪管理面临大挑战 2. 工业时代的管理及付出的惨重的代价 3. 颠覆传统、赢得挑战 二、 管理创新转化竞争优势 1. 管理创新的概念与魔力 2. 创新塔——创新的四个层级 3. 管理创新转化为竞争优势的三个条件 三、 管理创新的进程与操作 1. 用大思维解决大问题 2. 面临三项最艰巨的挑战 A. 不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速 B. 让创新成为每人每天的工作 C. 为员工创造愿意全身心投入的工作环境，激发员工发掘最大潜能。 3. 分解三个创新管理问题 A. 创建一个能够迅速自我调整的公司 B. 让创新成为每位职员的工作 C. 创造员工愿意发挥最佳表现的公司 第二部分 如何成为管理创新者？ 一、 管理者心态革命 1. 突破管理思维：挑战先例、质疑传承 2. 接纳新规则：全新问题用全新的原则 3. 在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因 二、 克服的三大障碍 1. 更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者 2. 更愿意传播而不是去创造，想象力的匮乏限制了管理创新 3. 更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家 三、 成为管理创新者 1. 成为管理创新者的9条原则 2. 正确理解管理创新的本质 3. 管理创新不是万能的 第三部分 迎接管理2.0时代（案例探究） 一、 创建目标社区：全食超市－在社区中共生 1. 全食超市与传统管理相悖的模式 2. 全食超市如何应对管理创新的挑战 3. 全食超市对管理创新者的启示 二、 倡导民主创新：戈尔公司－民主为要 1. 戈尔的创新管理 2. 戈尔如何应对管理创新的挑战 3. 戈尔对管理创新者的启示 三、 关注进化优势：谷歌公司－时时创新 1. 谷歌崭新的管理模式 2. 谷歌是如何应对管理创新的挑战 3. 谷歌对管理创新者的启发 图书信息书 名: 创新管理 作 者：何颖 出版社： 经济管理出版社 出版时间： 2009-11-1 ISBN: 9787509607053 开本： 16开 定价: 58.00元 内容简介人类社会发展的历史，就是一部不断创新的历史。火的发明使人类告别了茹毛饮血的野蛮时代；电灯的发明改变了人类日出而作、日落而息的传统生活方式；火车、飞机的诞生使天涯近在咫尺；网络的广泛应用使人们购物可以足不出户。人类历史每前进一步，都伴随着新的发现、新的创造。所以，江泽民说：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。” 市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。经济全球化是当今世界经济发展的特征，各国经济通过商贸往来相互联系、相互依存、相互融合。我国已加入WTO，融入世界经济的大潮中，现代资源、技术、信息、人才和商品在全球范围内流动，企业竞争日益激烈。综观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。 知识经济的一个重要特征是知识创新和技术创新。创新性是知识经济的灵魂。知识的生产和创新、知识的传播、知识的应用是经济和社会发展的核心。加入WTO后，我国与世界经济的融合程度日益提高。随着全球化、知识经济时代的来临，我国面临着更为激烈的竞争。为此，大力推进科技进步，提高我国企业的创新能力，特别是原始创新能力，不断用先进科技改造和提高国民经济，努力实现生产力的跨越发展，已经成为中国新时期发展的历史选择。 本书就是在此背景之下，从企业成长和发展的角度，以市场竞争作为背景环境，分析企业创新的成因、规律、组织、效能和方法，阐述创新管理的理论体系和方法体系。 本书共包括十一章内容：第一至第三章主要介绍了创新管理的起源、国内外发展现状和基本理论及方法；第四章探讨了企业的创新与企业竞争力的关系；第五至第十一章则分别阐述了企业的制度创新、组织创新、技术创新、产品创新、市场创新、文化创新和知识经济与管理创新几个方面，从整体上对企业的创新活动进行了系统的论述和分析。 作者：吴松龄 著 ISBN：10位[7305048437]13位[9787305048432] 出版社：南京大学出版社 出版日期：2007-8-1 定价：￥60.00元 内容提要本书从创新管理的概念、应用到创新管理的发展和传承，系统地阐述了企业实施全方位创新管理的方面和环节，并以破坏性创新为核心，突出了数字时代背景下知识管理创新议题。在能体现时代特色的同时，又能深入揭示企业全面创新管理的规律。而且，还以理论探讨与实践运用相互融合的方式，为企业实施全面创新管理提供了重要依据。 为了让读者读到更原汁原味的台湾地区作品，并考虑到上颎图书的读者大都具有较好的英文功底，因此我们继续沿用原著的专业术语，并在大部分专业术语后标注英文予以说明。这样，读者既可以不受影响地阅读，又可以掌握更多的专业术语，以便海峡两岸的学术交流。 编辑推荐本书共分概念、应用、发展、传承四部十五章，由破坏性与延续性创新概念为主轴发展进行创新活动，藉由创新以达成企业组织与利益关系人的共同愿景，企盼引领读者经由理论的研究以至于实质的运用，发展为具卓越竞争力的创新组织。 创新议题、学习应用相得益彰 本书以理论与实务并重的方式说明为什么要创新、如何进行创新、建构创新蓝图、持续创新发展的精义与价值，并在各章节之末提出实务个案及关键性议题，以达到学习与应用相得益彰的效果。 创新企业经营价值行动方案 全书议题专注在数字时代创新议题，突破过去创新之模式，以突破性的创新理念与行动，来进行为续发展策略与行动方案，促进读者开启更多、更深、更广的思维与创意。 结构严谨、条理分明、易读易学 本书探究了创新的共同挑战，藉以强化企业组织与个人不断向上提升，创造永续发展的基石。同时以条理分明与结构严谨的架构，引领读者进入可行的创新策略、战略、战术、技巧与行动方案，是本书之最主要目标。 注：随书附赠光盘。 目录自序 第一部概念：为什么要创新 第1章预测未来的最好方法就是创造它 第1节创意的本质在于协助成功解决问题 第2节创意与创新的创意社会 第3节运用创新设计提升企业竞争力 第2章开发创造力突破习惯领域 第1节开发创造力与自我分析的创意魔法 第2节从突破习惯领域到提高创新能力 第3章创新是企业竞争力的来源 第1节传统产业与新兴产业的涵义 第2节企业竞争力与创新的关联性 第3节企业竞争力持续提升的来源 第4章创新是知识管理的关键 第1节知识管理的探讨 第2节融人顾客目标与需求的知识管理 第3节创造价值的知识管理策略 第二部应用：如何进行创新 第5章创新价值与创新企业 第1节全面追求创新共同产生价值 第2节创新价值与创新企业精神 第6章建立创新企业的概念 第1节两大领域的创新企业概念 第2节企业的典范转移与策略创新 第3节破坏性创新企业概念的应用 第7章数字时代的创新与创业管理 第1节数字时代的创新管理 第2节数字时代的创业管理 第8章新商品新企业的创新与开发策略 第1节新商品新企业创新开发与企业愿景 第2节创新与开发新商品新企业的企划方法 第3节新商品新企业的企划与可行性分析 第4节新商品新企业的经营管理与拓展 第三部发展：构建创新蓝图 第9章锁定竞争优势落实策略创新 第1节从企业再定位到策略创新的竞争法则 第2节成熟与未成熟企业如何进行策略创新 第3节由策略创新到积极创新维持竞争优势 第10章有效管理流程进行流程创新 第1节以顾客为主的流程创新 第2节积极引爆流程创新之心 第11章掌握市场机会创新行销策略 第1节掌握市场机会 第2节市场的破坏性创新 第3节创新营销策略提高顾客价值 第12章运用科技创新发展新商业模式 第1节21世纪的创新研发策略 第2节利用科技技术创新企业运营模式 第3节整合科技创新延伸企业价值链 第13章启动创新引擎培养创新文化 第1节突破文化枷锁打造创新文化 第2节投资智慧资本创新企业文化 第四部传承：持续创新发展 第14章构建创新组织与领导者舞台 第1节构建适合破坏性创新的组织 第2节培育能够破坏性创新的主管 第15章传递创新理念促进永续发展 第1节从创业者到继承者均要积极破坏创新 第2节如何有效管理与培育破坏性创新企业 参考文献 |
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